Close

Руководство по миграции с версии Server на версию Cloud

Используйте ресурсы и рекомендации пошагового руководства по миграции, чтобы выполнить успешный переход в облако


Поддержка миграции в облако

Переход в облако требует слаженного взаимодействия Atlassian, партнеров по решениям, Marketplace и вашей команды как главного участника работы. В программе миграции Atlassian представлено все для успешного перехода в облако: бесплатные инструменты, поддержка и ресурсы, а также данное руководство.

Поддержка миграции в облако

Встречайте наши команды

Ознакомьтесь с нижеприведенной таблицей, чтобы узнать о разнице между предлагаемыми каналами поддержки, а также лучше понять, какой уровень поддержки потребуется во время миграции.

 

Сообщество

Менеджеры по миграции в Atlassian Cloud

Инженеры по поддержке миграции Atlassian

Solution Partners

Позиция

Сообщество

Задавайте вопросы, находите ответы, обращайтесь за поддержкой и знакомьтесь с другими пользователями Atlassian

Менеджеры по миграции в Atlassian Cloud

Наша основная команда, консультирующая по планированию миграции, стратегии миграции и ее реализации, а также дающая рекомендации

Инженеры по поддержке миграции Atlassian

Обращайтесь к ним, когда нужно навести порядок в экземпляре, сконфигурировать данные или решить сложные проблемы

Solution Partners

Команда умеет решать наиболее трудные задачи и оказывать практическую поддержку для сложных миграций, а также консультирует по оптимизации процесса миграции и работы в облаке

Когда обращаться

Сообщество

Вам нужно быстро получить ответы и обратную связь от лидеров сообщества, у которых есть опыт миграции

Менеджеры по миграции в Atlassian Cloud

У вас есть вопросы, и вам нужна консультация по стратегии миграции и ее реализации

Инженеры по поддержке миграции Atlassian

Вам нужна техническая поддержка на этапах планирования, помощь в переносе данных или решении проблем, возникших по завершении миграции

Solution Partners

Ваши внутренние ресурсы или технические знания ограничены, вам нужна поддержка за рамками предоставляемой Atlassian, или ваша миграция высокой сложности

Как связаться

Сообщество

Перейдите к коллекции миграций в Atlassian Cloud на сайте сообщества Atlassian

Менеджеры по миграции в Atlassian Cloud

Подайте заявку на поддержку миграции здесь

Инженеры по поддержке миграции Atlassian

Инженеры по поддержке миграции будут участвовать в процессе миграции по мере необходимости, однако вы можете самостоятельно подать заявку здесь

Solution Partners

Заполните форму для связи, и мы передадим ваши контактные данные нужному партнеру по решениям.

Обычно требуемый уровень поддержки зависит от сложности миграции, которая, в свою очередь, может зависеть от количества пользователей, приложений и продуктов, которые вы хотите перенести. Часто команды справляются с миграцией самостоятельно, однако если вы переносите более 1000 пользователей, рекомендуется обратиться к нам за дополнительной консультацией и поддержкой.

Если вы планируете осуществлять миграцию в нерабочее время, мы предлагаем поддержку с привлечением инженеров в выходные и праздничные дни. В этом случае свяжитесь с нами за две недели, чтобы мы обеспечили вас необходимыми сотрудниками.

Подробнее об объеме поддержки и о том, когда стоит обращаться к партнерам по решениям.


Инструменты

В вашем распоряжении самые важные инструменты миграции: бесплатный пробный период для миграции в облако и инструменты миграции Cloud Migration Assistant для Jira и Confluence. Активируйте пробный период и загрузите инструменты, чтобы сделать путь в облако проще.

Пробный период для миграции в облако

Мы предоставляем бесплатный пробный период для миграции в облако длительностью до 12 месяцев согласно оставшемуся сроку действия и уровню пользователя вашей лицензии продукта с самостоятельным управлением. Если срок технического обслуживания подходит к концу или уже истек, вам все равно будет доступен двухмесячный пробный период для миграции в облако.

  • Знакомьтесь с продуктом, проводите тестирование и со временем мигрируйте, не прерывая работу команд
  • Каждая лицензия Server и Data Center дает вам право на отдельный пробный период для миграции в облако.
  • Попробуйте облачные планы Standard и Premium во время одного пробного периода без затрат.

Настоятельно рекомендуется регистрировать пробный период на URL-адрес вашего облачного сайта, на котором вы будете работать по завершении миграции.

Инструменты миграции Cloud Migration Assistant

Инструменты миграции Cloud Migration Assistant для Jira и Confluence являются бесплатными приложениями на сайте Marketplace. С помощью этих инструментов вы сможете оценить использование приложений и провести их аудит, а также навести порядок в данных перед миграцией. В зависимости от выбранного способа миграции, вам могут потребоваться различные инструменты миграции.

  • Для клиентов Confluence: используйте Cloud Migration Assistant для простого и быстрого переноса разделов, пользователей и групп в облако.
  • Для клиентов Jira Software и Jira Core: для переноса данных вы можете использовать Cloud Migration Assistant. При миграции Jira Service Desk Server вы также можете использовать такой способ миграции, как импорт сайта Jira. В будущем инструменты Cloud Migration Assistant будут поддерживать также миграцию продукта Jira Service Desk Server (в следующем релизе будет доступен как Jira Service Management Server).
Значок: восклицательный знак

Мы стараемся сделать миграцию Bitbucket Server более комфортной для клиентов. Если вы являетесь клиентом Bitbucket и хотите выполнить миграцию в облако, зарегистрируйтесь на программу ознакомительного доступа (EAP) для Cloud Migration Assistant, а также следите за разработкой возможностей корпоративного уровня и возможностей платформы для Bitbucket Cloud в нашей дорожной карте. Подробнее о миграции Bitbucket Cloud см. в нашей документации по миграции Bitbucket Cloud. Воспользуйтесь этой документацией для планирования миграции.

техническая документация

Техническая документация доступна по ссылкам в этом руководстве. В ней вы найдете подробные пошаговые инструкции по подготовке к миграции и ее проведению, а также вспомогательную информацию о настройке и эффективном использовании облачных продуктов.

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

Помимо перечисленного, мы продолжаем расширять возможности и улучшать инструменты и ресурсы миграции. Чтобы узнать о текущих разработках, см. дорожную карту миграции.