Часто задаваемые вопросы о ProForma

Forms for Jira (прежнее название — ProForma Cloud) — это почти не требующий программирования конструктор форм, который компания Atlassian недавно приобрела для интеграции с Jira.

Благодаря интеграции ProForma с Jira Service Management Cloud команды могут быстро создавать формы для сбора данных, которые необходимы им для выполнения работы.

С помощью Forms for Jira администраторы проектов могут делать следующее.

• Создавать динамические формы, которые отображают только актуальные для пользователей поля.
• Использовать расширенные возможности проверки форм, чтобы позволить командам быстро собирать и проверять всю необходимую информацию.
• Быстро начинать работу, практически не прибегая к программированию и используя более 325 готовых шаблонов форм.

Администраторы проектов могут создавать красивые формы и документы в Jira.

Приложение ProForma Cloud будет интегрировано в Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud и Jira Work Management. График интеграции и соответствующие обновления будут представлены на странице с дорожной картой развития облака.

ProForma Server и Data Center останутся в Atlassian Marketplace и будут поддерживаться Atlassian. Каких-либо срочных изменений для клиентов ProForma Server и Data Center не запланировано; никаких действий с вашей стороны не требуется.

Поддержка продуктов Atlassian Server, в том числе ProForma Server, заканчивается 15 февраля 2024 г. (PT). Тем не менее пользователи, у которых есть лицензия на приложение ProForma, могут продолжать продлевать ее действие и использовать ее до 15 февраля 2024 г. (PT), когда ее поддержка будет прекращена.

Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.

На момент выпуска Forms for Jira разница между функциональностью недавно интегрированного конструктора Forms for Jira Cloud и функциональностью доступного на Marketplace приложения ProForma Data Center будет минимальной. Со временем в Forms for Jira Cloud будут внесены обновления, за счет которых этот конструктор будет отличаться от приложений ProForma Data Center и ProForma Server.

Каких-либо срочных изменений для приложений ProForma Server и Data Center не запланировано. ProForma останется в Atlassian Marketplace и будет поддерживаться Atlassian.

Обратите внимание, что в Jira Work Management формы для Jira называются расширенными формами.

Внедрение Forms for Jira среди клиентов Jira Service Management Cloud началось с 10 декабря 2021 г. Приложения ProForma Data Center и Server по-прежнему доступны для покупки в Marketplace.

Информация о дальнейшей интеграции ProForma в Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud и Jira Work Management будет представлена по электронной почте и на дорожной карте развития облака.

Формы доступны во всех версиях Jira Service Management Cloud. На момент запуска функциональность всех версий будет одинаковой.

В ближайшее время интеграция ProForma в Jira Service Management Data Center не планируется. Приложение ProForma Data Center по-прежнему можно будет приобрести в Atlassian Marketplace.

Существующим клиентам приложения ProForma Cloud не следует переносить свои формы в новый конструктор.

Мы заблаговременно сообщим им о планах миграции.

Обратите внимание, что, если вы используете ProForma Cloud, ваши данные не будут перемещены при миграции форм.

Данные ProForma сохраняются непосредственно в Jira. Данные форм хранятся в свойствах объектов Jira, используемых в задачах и проектах экземпляра Jira.

При миграции форм ProForma ваши данные не будут перемещены или удалены.

Возможность переноса форм и данных ProForma с версий Server или Data Center на версию Cloud еще не реализована. На данный момент точный график неизвестен, но когда появятся обновленные сведения, мы вам о них сообщим.

Каких-либо срочных изменений для возможностей приложения ProForma Server не запланировано.

Таким клиентам рекомендуется перейти на Jira Service Management Cloud или Data Center при появлении такой возможности.

Клиенты приложения ProForma Server могут продолжать пользоваться подпиской в обычном режиме. Компания Atlassian будет предоставлять критические обновления в соответствии с приведенной здесь общей стратегией компании в отношении версий Server.

По вопросам, связанным с выставлением счетов или расчетами стоимости, обращайтесь к нашей команде поддержки.

Дополнительные вопросы можно направлять в службу поддержки клиентов или представителю отдела продаж.

Воссоздание правил автоматизации для ProForma

14 июля 2022 г. механизм автоматизации ProForma перестанет выполнять правила. Клиенты ProForma по-прежнему смогут просматривать и удалять существующие правила автоматизации ProForma, однако после этой даты их нельзя будет выполнять.

Клиенты, у которых запущены правила автоматизации ProForma, должны воссоздать существующие правила автоматизации ProForma с помощью Jira Automation. Существующие клиенты ProForma смогут воссоздать правила автоматизации ProForma после перехода на новый встроенный конструктор форм в Jira.

В некоторых экземплярах Jira, где установлено приложение ProForma, интеграция Automation пройдет уже 11 апреля 2022 г. Обратите внимание, что триггер «Форма отправлена» останется неактивным до тех пор, пока ваш экземпляр не будет перенесен в новый конструктор форм. После его переноса специалисты по техническим вопросам получат электронное письмо с соответствующим уведомлением.

Правила автоматизации ProForma создаются и поддерживаются на странице настроек форм. В приведенной ниже таблице показано, как можно повторно реализовать компоненты автоматизации ProForma в Jira Automation.

Для просмотра аналогичной таблицы с изображениями правил автоматизации ProForma и соответствующих компонентов Jira Automation нажмите здесь (откроется публикация в сообществе).

Automation — исключение правил

В новом встроенном конструкторе форм отсутствует следующее правило автоматизации ProForma, а также устаревшее действие Automation для Jira Service Management.

Есть два валидатора рабочего процесса ProForma, которые будут заменены встроенными валидаторами Jira:

• Формы прикреплены
• Все формы отправлены

Если в настоящее время вы используете эти валидаторы, вам необходимо будет воссоздать их в рабочих процессах с помощью новых валидаторов форм (в новых валидаторах отсутствует слово «ProForma»).

Если вы решите не восстанавливать существующие валидаторы ProForma, они просто будут игнорироваться после отключения приложения ProForma Cloud в конце июня 2022 г.

Валидатор рабочего процесса ProForma под названием Specific Form Attached (Прикреплена конкретная форма) устарел. Если в настоящее время вы используете этот валидатор в рабочих процессах, вам необходимо снова создать эти рабочие процессы с помощью нового встроенного валидатора Forms attached (Формы прикреплены).

Подключения к данным для форм будут перенесены в раздел Jira Admin > Issues > Data connections (Администратор Jira > Задачи > Подключения к данным).

Формы задач по-прежнему доступны, но с некоторыми изменениями. Кнопка «Формы задач» будет удалена из раскрывающегося меню «Приложения» на верхней панели навигации и панели навигации проекта.

Формы задач будут удалены из меню «Приложения», поскольку конструктор форм больше не является приложением Marketplace. Кроме того, кнопка будет удалена с панели навигации проекта в целях совершенствования дизайна.

Вместо этих кнопок появится общий URL-адрес, с помощью которого пользователи смогут переключаться между формами. Вы сможете добавить этот общий URL-адрес на панель навигации проекта в виде ярлыка.

Вы можете продолжать использовать шаблоны форм, в которых уже содержится пользовательский HTML-код, однако Jira пропустит его через конвертер, который позволит отобразить только базовые элементы HTML ( b, ul, li и др.). Это изменение может повлиять на то, как некоторые формы будут отображаться для агентов и клиентов.

Это изменение не повлияет на существующие ответы в полях формы.

Мы также убрали возможность добавлять пользовательский HTML-код к новым и существующим шаблонам форм. Доступ к существующим HTML-элементам можно получить в конструкторе форм. Рекомендуется воссоздать содержимое пользовательского HTML-элемента с помощью стандартного текста, таблиц и заголовков, имеющихся в конструкторе форм.

Те экземпляры, в которых ранее было установлено приложение ProForma Cloud Marketplace, и у которых есть одна или несколько форм в Jira Software или Jira Work Management, по-прежнему будут иметь доступ к конструктору форм в проектах этих типов.

Экземпляры Jira Software и Jira Work Management без установленного приложения ProForma пока не получат доступ к новому конструктору форм. Мы не можем предоставить клиентам Jira Software и Jira Work Management график выпуска нового конструктора форм.