Инвестиции в продукты Cloud
За последние 12 месяцев мы выпустили следующие расширения для повышения безопасности и новые функции продукта, которые позволят еще больше объединить рабочие группы и упростить их совместную работу:
- Безопасность внешних пользователей: позволяет администраторам применять двухфакторную аутентификацию (2FA) для внешних пользователей, например подрядчиков, с использованием одноразового пароля (OTP) для доступа к вашему контенту.
- Соответствие требованиям HIPAA: доступно в Jira Software, Confluence, а теперь и в Jira Service Management для обеспечения комплексной защиты конфиденциальности и безопасности, чтобы вы могли работать с нашими продуктами в соответствии с требованиями HIPAA.
- Atlassian Analytics: предоставляет заранее смоделированные и обогащенные данные на платформе.Таким образом, вы можете немедленно приступить к работе со своими данными и использовать их для контроля действий на пути к своим целям и принятия обоснованных решений о распределении ресурсов.
- Atlassian Intelligenc (бета-версия): ваш новый виртуальный коллега, который поможет ускорить работу с помощью возможностей искусственного интеллекта и внутренних моделей, а также благодаря нашей совместной работе с OpenAI.
Об улучшениях конкретных продуктов читайте далее.
Jira Software:
В прошлом году мы представили новые функции и более глубокую интеграцию в Jira Software Cloud, чтобы и дальше улучшать работу вашего продукта.Перечислим некоторые из них.
- Задачи на уровне истории на дорожной карте: создавайте, планируйте, визуализируйте зависимости, перетаскивайте истории в эпиках на дорожной карте проектов Kanban.
- Совместные даты релизов (бета-версия): теперь релизы продуктов в Jira Software будут автоматически синхронизироваться с календарями бизнес-команды в Jira Work Management, что позволит точнее согласовывать работу специалистов по коммерции и разработке ПО.
- Поддержка безопасности в Jira от разных поставщиков: поддержка решений еще большего числа партнеров по безопасности в Jira: Snyk, Lacework, Stackhawk, Mend и JFrog.
- Страница пакета инструментов Open DevOps: объединяет все этапы жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) от начала до конца, что позволяет командам разработчиков программного обеспечения получить представление обо всем жизненном цикле функции на всех восьми этапах.
- Образцы планов в Advanced Roadmaps: ускорьте создание следующей дорожной карты с помощью образцов планов.
- Значительные обновления JQL: более быстрый и качественный поиск, выделенные красным цветом ошибки с подробной информацией о том, как их устранить, улучшенное автозаполнение и многое другое.
- Новая функция Insight: задачи, требующие внимания: быстро определяйте, над чем работать дальше, используя аналитическую информацию «Задачи, требующие внимания».
Чтобы ознакомиться с предстоящими изменениями, перейдите к дорожной карте Jira Software.
Confluence:
Мы усердно работали над тем, чтобы сделать Confluence Cloud лучшим инструментом для централизованного создания и упорядочивания контента, а также ведения совместной работы над ним практически из любого места.Ниже перечислены некоторые интересные возможности, выпущенные за последний год.
- Гости Confluence: безопасно добавляйте внешних участников в определенные разделы Confluence, ограничивая им доступ к конфиденциальной информации.
- Автоматизация в Confluence: упорядочивайте и масштабируйте контент в Confluence, а также управляйте им с помощью готовых шаблонов и собственных правил, почти не требующих программирования.
- Баннер с объявлением: администраторы могут легко и своевременно предоставлять командам важную информацию.
- Доски Confluence (бета-версия): новый цифровой инструмент для ведения мозгового штурма, воплощения идей в жизнь и визуализации работы.
Подробнее об уже реализованных возможностях и запланированных новинках см. на дорожной карте Confluence Cloud.
Jira Service Management:
Возможности Jira Service Management значительно улучшились за последние 12 месяцев. Вот некоторые из интересных функций, выпущенных нами за последний год.
- Масштабируемое управление активами: обновленный пользовательский интерфейс позволяет улучшать рабочие процессы, используя новые готовые шаблоны для схем объектов, а также интегрировать такие инструменты обнаружения, как Device42 и Lansweeper.Кроме того, скоро появится поддержка до 3 миллионов активов!
- Усовершенствования форм: оценка рисков, связанных с запросами на изменение, поля вложений, доступ к полям и данным активов, а также API-интерфейс форм.
- Управление обслуживанием клиентов: выстройте взаимодействие специалистов по поддержке клиентов с сотрудниками отделов разработки и производства. Быстро обрабатывайте запросы в службу поддержки за счет четкой эскалации, а также большого объема информации о клиентах, приведенной в новых профилях и полях.
- Создание заявок в процессе общения в Microsoft Teams: превратите Slack и Microsoft Teams в простую справочную службу для любой команды. Отправляйте и получайте комментарии, повышая качество взаимодействия с сотрудниками.
- Увеличено число стран, где хранятся данные: теперь данные могут храниться в Германии и Сингапуре. Место хранения данных позволяет контролировать, где размещаются используемые в продукте данные. Выберите, будут они распределены по всему миру или их следует хранить в определенном географическом месте, например в Европе или США.
- Виртуальный агент на базе искусственного интеллекта (бета-версия): автоматизируйте взаимодействие клиентов со службой поддержки, быстро устраняйте распространенные проблемы и дайте специалистам возможность сосредоточиться на более важной работе.
- HIPAA для JSM
- 20 000 агентов (бета-версия)
Подробнее об уже поставленных возможностях и запланированных новинках см. на дорожной карте Jira Service Management Cloud.
Atlassian Access
Последние 12 месяцев мы вносили улучшения в Atlassian Access.Перечислим некоторые из них.
- Безопасность внешних пользователей: сотрудничайте с пользователями за пределами вашей организации или управляемых доменов (например, с подрядчиками). Администраторы могут применять двухфакторную аутентификацию (2FA) для внешних пользователей с использованием одноразового пароля (OTP) для доступа к контенту и сводить к минимуму риски безопасности со стороны внешних пользователей.
- Правила доступа к приложениям: новая политика безопасности данных, позволяющая администраторам ограничивать доступ приложений к определенным экземплярам Atlassian, разделам Confluence или проектам Jira.
- JSM SSO: Jira Service Management и Atlassian Access будут поддерживать систему единого входа (SSO) для клиентов, использующих только портал. Это поможет внешним пользователям использовать для них уже имеющиеся учетные данные для аутентификации.
- Azure AD для вложенных групп: этот особый вариант интеграции поддерживает распределение вложенных групп между Azure AD и Atlassian Cloud.
- Публичные ссылки: обеспечивают наглядное представление и контроль, позволяя администраторам разрешать или запрещать публичный доступ.
Подробнее об уже реализованных возможностях и запланированных новинках см. на дорожной карте Atlassian Access.