Close

Будущие цены на Cloud


18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) компания Atlassian изменит цены по прейскуранту на все подписки для следующих продуктов Cloud.

  • Jira Software: планы Standard, Premium и Enterprise
  • Confluence: планы Standard, Premium и Enterprise
  • Jira Service Management: планы Standard, Premium и Enterprise

Изменение цен затронет новые покупки, а также продление существующих подписок и повышение их уровня. Цены в расчетах стоимости, созданных до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени), будут считаться действительными до истечения срока действия таких расчетов. Расчеты, созданные 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будут основаны на новых ценах.

На этой странице представлены ответы на часто задаваемые вопросы о предстоящем изменении цен, а также подробные таблицы цен на продукты с разбивкой по уровню пользователя. Новые цены вступят в силу 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени). Если вы хотите поговорить с нами о том, как эти изменения затронут вас, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Общие вопросы

Когда произойдет изменение цен? Copy link to heading Copied! Показать

Новые цены вступят в силу 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени).

  • Если вы оформили месячную подписку, во всех счетах, выставленных 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена.
  • Если вы оформили годовую подписку, во всех расчетах стоимости, созданных или измененных 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена.
  • Если существующая годовая подписка продлевается автоматически, во всех счетах, выставленных 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будет указана новая цена. Обратите внимание, что цены во всех расчетах стоимости, по которым еще не производилась оплата и которые были созданы до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени), будут считаться действительными, пока не истечет срок действия таких расчетов.
  • Если существующая подписка продлевается автоматически, то начиная с 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) средства с банковской карты, реквизиты которой внесены в аккаунт, будут списываться на основании новой цены.
  • При покупке новой подписки 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее вы получите счет с ценами из нового прейскуранта.
Какие улучшения были сделаны за прошедший год? Copy link to heading Copied! Показать

Мы поставляем облачные продукты по высоким стандартам Atlassian и всегда предлагаем максимум эффективности каждому клиенту. За последние 12 месяцев мы выпустили десятки улучшений для продуктов Cloud, уделив, среди прочего, особое внимание тому, чтобы улучшить производительность и безопасность, создать эффективные интеграции с решениями Atlassian и сторонних поставщиков и повысить удобство работы с функциями поиска и отчетности.

Это лишь малая часть тех улучшений, которые были внесены за последний год, и многие еще находятся в разработке. Ознакомьтесь с дорожной картой развития Cloud, чтобы узнать о новейших и будущих возможностях облачных продуктов.

Почему растут цены на ваши продукты? Copy link to heading Copied! Показать

Это обновление цен отражает наши непрерывные инвестиции в создание мощной платформы, ориентированной на улучшение производительности и безопасности, широкие возможности интеграции с решениями Atlassian и сторонних поставщиков, а также удобство использования, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на повышении ценности и инновациях.

Вопросы об оплате и лицензировании

Как можно понизить стоимость? Copy link to heading Copied! Показать

Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.

  • Отключите неактивных пользователей, не использующих облачные продукты, чтобы они не учитывались при ежемесячном выставлении счетов.
  • Перейдите на годовую подписку. В зависимости от приобретенного количества пользователей на нее может быть предоставлена скидка, составляющая до двух месяцев бесплатного использования в год.

Уменьшить размер ежегодного платежа можно несколькими способами.

  • Отключите неактивных пользователей, не использующих облачные продукты, чтобы уменьшить количество пользователей. Когда подойдет срок продления подписки, свяжитесь с нами, чтобы понизить уровень пользователя.
  • Если вы оформили несколько подписок Cloud Standard или Premium на один и тот же продукт, вы можете сэкономить на оплате, объединив их в подписку Cloud Enterprise. Планы Cloud Enterprise не ограничивают количество экземпляров и предусматривают централизованное лицензирование на основе количества пользователей.
  • Рассмотрите возможность досрочного продления (подробнее см. в следующем разделе часто задаваемых вопросов).
Можно ли заранее продлить подписку на продукты Cloud? Copy link to heading Copied! Показать

Клиенты с годовой подпиской Cloud получат автоматическое предложение о продлении подписки за 90 дней до даты ее окончания при условии, что они не создали расчет стоимости для другого продукта на том же сайте. Клиенты могут оформить продление не ранее чем за 90 дней до окончания срока действия подписки (даже при покупке дополнительного года для двухлетнего контракта).

Клиенты с месячной подпиской не смогут продлить ее заранее. Чтобы сделать это, необходимо перейти на годовой тарифный план. О переходе на годовой тарифный план см. в разделе Как оформить годовой план оплаты? Клиенты с месячной подпиской могут запросить расчет годовой стоимости в любое время до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени), чтобы получить расчет по текущим ценам. Платеж должен быть получен до истечения срока действия этого ценового предложения, которое не может быть продлено на срок после 15 ноября 2022 г. (по тихоокеанскому времени).

Если у меня есть расчет стоимости годовой подписки с использованием старой цены, будет ли он признан действительным? Copy link to heading Copied! Показать

Если вы создали или получили расчет годовой стоимости до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени), указанные в нем цены будут считаться действительными до истечения срока действия этого расчета. Расчеты, созданные 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, будут основаны на новых ценах.

Как рассчитать месячную и (или) годовую стоимость? Copy link to heading Copied! Показать

Рассчитать обновленную стоимость можно двумя способами, в зависимости от вашей роли.

Если вы являетесь контактным лицом по счетам и (или) техническим вопросам в отношении оплаченного счета, войдите в систему на сайте my.atlassian.com и выполните следующие действия.

  1. Нажмите Orders (Заказы) на верхней навигационной панели.
  2. Выберите Invoices (Счета) в разделе Order Center (Центр заказов).
  3. Найдите последние оплаченные счета за продукты Cloud.
  4. Загрузите PDF-файл и просмотрите в нем страницу со сведениями.
  5. Сравните цены на свои продукты с новыми ценами из таблиц стоимости для версии Cloud.

Если вы являетесь администратором сайта в отношении оплаченного счета, войдите в систему на сайте admin.atlassian.com и выполните следующие действия.

  1. Найдите соответствующий облачный сайт, нажмите многоточие (…) и выберите View billing (Просмотреть оплату), чтобы увидеть обзор платежей.
  2. Нажмите Billing History (История платежей), чтобы просмотреть последние счета.
  3. Загрузите последний счет.
  4. Откройте PDF-файл и просмотрите страницу подробных сведений. На ней перечислены подписки на продукты, которые используются на облачном сайте.
  5. Сравните цены на свои продукты с ценами из таблиц стоимости для версии Cloud.

Примечание о стоимости за год.

Atlassian использует многоуровневую модель с фиксированными ценами для определения стоимости годовых подписок. Так, например, годовая стоимость Jira Standard (450 пользователей) будет соответствовать уровню в 500 пользователей и составит $31,500.

Объясним на следующем примере: если вы добавите 75 пользователей к 450 имеющимся в Jira Standard, в сумме получится 525 пользователей этого продукта. Это соответствует уровню в 600 пользователей, цена которого составляет $37,000 в год. Иначе говоря, вы не будете платить отдельно за 450 и 75 мест по расценкам соответствующих уровней пользователя.

Обратите внимание, что годовые цены за уровни пользователя различаются для разных продуктов и тарифных планов Atlassian.

Примечание о стоимости за месяц.

В Atlassian используется модель прогрессивных цен на основе количества пользователей для расчета месячной стоимости продуктов. В этом случае стоимость рассчитывается с использованием групп уровней, на каждом из которых предусмотрена определенная цена за пользователя. Например, цена Jira Software Cloud с планом Standard на 450 пользователей будет рассчитываться следующим образом.

$7.75 за пользователя при количестве пользователей 1–100

$6.60 за пользователя при количестве пользователей 101–250

$5.50 за пользователя при количестве пользователей 251–450

Общая месячная цена составляет $2,865, или в среднем по $6.37 за пользователя.

Обратите внимание, что месячные цены за пользователя различаются для разных продуктов и тарифных планов Atlassian.

Что, если у меня есть неоплаченный расчет? Если у меня есть расчет стоимости годовой подписки со старой ценой, будет ли он признан действительным? Copy link to heading Copied! Показать

Все цены в расчетах, созданных до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени), будут считаться действительными. При изменении расчета 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее он будет пересчитан по новым ценам.

Планируется ли рост цен на приложения в Marketplace? Copy link to heading Copied! Показать

Стоимость приложений партнеров Marketplace (или сторонних приложений, не принадлежащих Atlassian) в результате повышения цен Atlassian не изменится.

Однако партнеры Marketplace могут изменить цены на свои приложения в любое время. Актуальную информацию о ценах на приложения см. на сайте marketplace.atlassian.com.

Изменятся ли скидки для образовательных учреждений? Copy link to heading Copied! Показать

Скидки для образовательных учреждений не изменятся. Соответствующие нашим условиям образовательные учреждения среднего и высшего образования, имеющие право на скидку 50 % от цены по прейскуранту на продукты Atlassian, по-прежнему будут получать данную скидку на новые покупки, повышение уровня и продление подписок.

Изменятся ли скидки для сообществ? Copy link to heading Copied! Показать

Скидки для сообществ не изменятся. Вы по-прежнему будете получать скидку 75 % от цены по прейскуранту на продукты Cloud при новых покупках, повышении уровня и продлении подписок.

Придется ли оплачивать следующее продление существующих подписок по новым ценам? Copy link to heading Copied! Показать

Начиная с 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) продление существующих подписок клиенты будут оплачивать по новым прейскурантным ценам.

Придется ли мне оплачивать подписку по новой цене при повышении уровня пользователя 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее? Copy link to heading Copied! Показать

Да, если вы повысите уровень пользователя 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, стоимость будет рассчитываться на основе новых цен по прейскуранту, которые будут действовать на тот момент.

При повышении уровня пользователя до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) будет действовать прежняя стоимость подписки.

Придется ли мне оплачивать подписку по новой цене при повышении уровня плана 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее? Copy link to heading Copied! Показать

Да, если вы смените тарифный план 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, стоимость будет рассчитываться на основе новой цены по прейскуранту, которая будет действовать на тот момент для нового плана.

При смене тарифного плана до 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) будет действовать прежняя стоимость подписки.

Придется ли мне оплачивать подписку по новой цене при добавлении нового продукта на облачный сайт 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее? Copy link to heading Copied! Показать

Если вы добавите новый продукт на существующий облачный сайт 18 октября 2022 г. (по тихоокеанскому времени) или позднее, вы оплатите подписку на него по новой цене.