END

BSM

NOW

END BSM NOW

Защитите свою команду от Bad Service Management

Получите 10 бесплатных агентов Jira Service Management на один год*

Сэкономьте время и деньги

Автоматизируйте запросы на обслуживание и сократите время решения проблем

Повысьте производительность участников команды

Не требуется никаких оплат в течение целого года

* Предложение ограничено по времени, 10 бесплатных агентов Jira Service Management с планом Standard сроком на один год. Предложение действительно до 31 марта 2023 года. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с положениями и условиями.

Jira Service Management с планом Standard включает:

Управление запросами

Управление инцидентами и проблемами

Управление изменениями

Более 300 шаблонов и конструктор формы

Встроенное управление знаниями

Портал самообслуживания

Часто задаваемые вопросы

Что такое BSM и почему это должно меня волновать? Copy link to heading Copied! показать

Bad Service Management (BSM, плохое управление обслуживанием) — это ужасное состояние, от которого страдают компании, использующие устаревшие инструменты ITSM. Оно постепенно распространяется по ИТ-организации и быстро атакует остальные области бизнеса, в результате чего они оказываются слабо подготовлены к обработке запросов, поступающих из различных бизнес-сфер. Компания Atlassian стремится покончить с Bad Service Management и запускает новую программу. которую открывает это специальное ограниченное по времени предложение, позволяющее вам приступить к работе уже сегодня.

Предложениями могут воспользоваться только компании определенного размера? Copy link to heading Copied! показать

Нет. Вы можете воспользоваться любым предложением независимо от размера вашей компании. Однако ограничения на участие все же есть.

Можно ли объединить предложения для небольших команд и крупных организаций? Copy link to heading Copied! показать

Нет. Объединение предложений на одном облачном сайте не допускается.

Можно ли объединить это предложение на 10 бесплатных пользователей с другой скидкой или стимулирующей акцией? Copy link to heading Copied! показать

Нет. Объединение предложений на одном облачном сайте не допускается.

Каким критериям должны удовлетворять участники, чтобы воспользоваться этим предложением? Copy link to heading Copied! показать

Это предложение распространяется на любые новые подписки на Jira Service Management Cloud Standard, включающие до 10 агентов. Оформить подписку на Jira Service Management можно для:

нового облачного сайта или
существующего облачного сайта* с другими продуктами Atlassian (такими как Confluence или Jira Software).

Я уже плачу за другой продукт Atlassian (например, Confluence, Jira Software и т. д.). Подхожу ли я под критерии участия? Copy link to heading Copied! показать

Да. Если в настоящий момент ваш сайт не связан с экземпляром Jira Service Management (пробным, бесплатным или платным), вы имеете право на участие.

Зарегистрируйтесь через представленную выше форму. Если вы соответствуете критериям, 12-месячное предложение будет автоматически применено после регистрации.

Если у меня есть бесплатный экземпляр Jira Service Management или я использую бесплатный пробный период, можно ли мне повысить уровень, чтобы воспользоваться предложением? Copy link to heading Copied! показать

Нет, к сожалению, вы не имеете права воспользоваться этим предложением.

Незадолго до объявления о предложении мною была оформлена подписка на пробный период Jira Service Management. Подхожу ли я под критерии участия? Copy link to heading Copied! показать

Нет, к сожалению, вы не можете воспользоваться этим предложением, поскольку оно доступно только для новых экземпляров Cloud, созданных с 10:00 GMT 8 декабря 2022 года до 12:00 GMT 31 марта 2023 года.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с критериями отбора.

У меня несколько сайтов, и на одном из них уже используется Jira Service Management. Подхожу ли я под критерии участия? Copy link to heading Copied! показать

Да, для сайтов, где не используется текущий экземпляр Jira Service Management.

Что произойдет, если я захочу добавить более 10 агентов в течение 12-месячного периода действия акции? Copy link to heading Copied! показать

Если в период действия акции вы повысите уровень своего экземпляра Jira Service Management путем увеличения количества агентов до более чем 10, соглашение на участие в этой акции будет расторгнуто и с вас будет списана текущая стоимость плана Standard. Для расчета цены посетите эту страницу.

Что произойдет по истечении 12-месячного периода действия акции? Copy link to heading Copied! показать

Если вы не отмените подписку на Jira Service Management до окончания срока действия предложения, она будет автоматически продлена с тем же уровнем и по действующей в момент продления цене на Jira Service Management Cloud. Atlassian отправит по электронной почте соответствующее уведомление не позднее чем за тридцать (30) дней до окончания срока действия предложения.

Распространяется ли это предложение на Jira Service Management с планами Premium или Enterprise? Copy link to heading Copied! показать

Нет, это предложение распространяется только на Jira Service Management с планом Standard.

Если раньше у меня был экземпляр Jira Service Management, но я больше не являюсь клиентом, могу ли я воспользоваться этим предложением? Copy link to heading Copied! показать

Да.