Dice + Atlassian
Dice.com выбирает Atlassian, чтобы обеспечить прозрачность работы внутри международной команды
Отрасль
СМИ и развлечения
Офисы
Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
Продукты
Поделиться
Компания DHI Group занимается созданием цифрового мультимедийного контента и управляет Dice.com, веб-сайтом по поиску работы для специалистов в области технологий, а также несколькими другими сайтами с вакансиями по всему миру. На Dice.com размещено более 80 000 вакансий и зарегистрировано три миллиона специалистов. Количество уникальных пользователей в месяц составляет около 2,4 миллиона человек.
Проблема
Быстрое расширение DHI отчасти происходило за счет приобретений. В результате компания взяла под свое крыло 10 развитых брендов и стала узнаваемой в мире, но вместе с этим ей достались разнообразные инструменты для совместной работы и обмена информацией. Платформ было так много, что сотрудники постоянно сталкивались с проблемами, пытаясь наладить совместную работу команд и отделов, и это отрицательно сказалось как на эффективности, так и на инновационном потенциале.
Кроме того, некоторые процессы DHI устарели. Заявки в отдел поддержки клиентов по-прежнему хранились в бумажном варианте в папках-регистраторах, то есть информацию нельзя было искать и делиться ею было трудно. Компании DHI необходимо было сократить количество платформ, взяв какое-то решение за стандарт. Тогда бы эффективность совместной работы повысилась, а расходы на лицензионное программное обеспечение сократились.
Решение
Постепенно DHI переводит свои подразделения на единую рабочую платформу Atlassian. Это положительно сказывается на командной работе, обмене информацией и эффективности во всех отделах и регионах.
Благодаря тому, что наши команды стали сплоченнее и мы более тесно сотрудничаем с различными группами, мы быстрее проходим путь от возникновения идеи до вывода нового продукта на рынок — и Atlassian помогает нам в этом.
Брайан Хостеттер
Директор по архитектуре, DHI Group
Команды разработчиков уже использовали Jira и Confluence, но по крайней мере один отдел приобрел продукт ServiceNow для ИТ-поддержки, прежде чем на рынке появилось решение Jira Service Management. Для ServiceNow не существовало интеграции с Jira, поэтому сотрудники управляли двумя отдельными рабочими потоками и системами. Решение о переходе с ServiceNow на Jira Service Management далось легко, и теперь вся компания может пользоваться этим сервисом для отправки заявок.
Для обмена информацией внутри компании, в том числе документацией отдела кадров о льготах и записями в блоге управляющего директора, теперь используется не SharePoint, а Confluence. Благодаря этому компания DHI достигла значительной экономии, учитывая стоимость лицензии SharePoint, и получила удобную платформу, на которой сотрудники могут вести прозрачную совместную работу над документами. Служба поддержки также перешла на Confluence и отказалась от папок-регистраторов. Первым делом отдел создал проект, в котором начали разрабатывать процесс адаптации для новых сотрудников. Теперь отдел использует Confluence для хранения всей своей документации, отчетов о ходе работы и других задач.
Преимущества
Перейдя от SharePoint к Confluence и от ServiceNow к Jira Service Management, компания DHI смогла значительно сократить расходы на лицензии, и, что более важно, сформировала культуру открытости. Совместная работа идет непринужденно, поэтому команды повысили свою продуктивность.
«Благодаря тому, что наши команды стали сплоченнее и мы более тесно сотрудничаем с различными группами, мы быстрее проходим путь от возникновения идеи до вывода нового продукта на рынок — и Atlassian помогает нам в этом», — утверждает Брайан Хостеттер, директор по архитектуре компании DHI Group.
DHI также ставит в заслугу Jira Service Management сокращение числа серьезных ИТ-инцидентов на 70 % за последние три года. Джо Рисберг, вице-президент DHI по глобальным техническим операциям, объясняет это прозрачностью, обусловленной тем, что вся команда находится на одной платформе.
Предлагаем тест-драйв нашего продукта!
Команда VSCO, приложения для обработки фото в режиме подписки, открыла секретную формулу прозрачности, эффективности и командной работы.
Fugro делает акцент на инновационной деятельности с помощью облачных продуктов Atlassian
Узнайте, как компания InVision перешла к централизованному управлению своими инструментами и масштабировала команду своих удаленных сотрудников при помощи Atlassian и Slack