Close

Discuții reale despre chatul de echipă:

O privire din interior asupra stării actuale a comunicării la locul de muncă

Discuții reale

Necesitatea chatului de echipă este în continuă creștere, dar atrage după sine câteva provocări. Acest ghid despre chatul de echipă vă ajută să aflați ce trebuie să căutați.

Ați auzit multe denumiri: chat de grup. Platformă bazată pe mesaje. Instrument de colaborare pentru echipe. Spațiu de lucru interactiv. Tehnologie pentru colaborarea între echipe. Indiferent care este denumirea, obiectivul este același: reunirea echipelor în timp real.

Chat de grup

Dar pe măsură ce chatul de echipă – termenul utilizat de noi – devine indispensabil pentru unii, eficiența acestuia este contestată de alții. Ne ajută să finalizăm un volum mai mare de activitate sau ne afectează productivitatea?

Pentru a ajunge la o concluzie, am efectuat un sondaj pe aproape 1.300 de persoane care utilizează un instrument pentru chat de echipă pentru a înțelege adevăratul impact pe care îl are asupra productivității la locul de muncă.

Sondajul ne-a clarificat câteva nelămuriri și, suntem bucuroși să o spunem, ne-a oferit răspunsuri încurajatoare.

În plus față de sondaj, am organizat o serie de interviuri cu angajați de toate tipurile – cu diferite roluri, din diferite companii și cu diferite niveluri de vechime.

Ce trebuie să știți

Nu subestimați chatul de echipă: acesta schimbă pe nesimțite modul de a lucra

Forța de lucru modernă este mai diversă și mai digitalizată ca niciodată și se bazează din ce în ce mai puțin pe sistemul de altădată, cu un program de lucru fix de la 9 la 5, pontare la venire și pontare la plecare. Astăzi, comunicarea fluidă este esențială pentru productivitate, partajarea cunoștințelor și crearea consensului. Instrumentele pentru chatul de echipă fac ca această comunicare în timp real să devină posibilă.

42%

dintre companii
profită de instrumentele pentru colaborare


Cu mai multă deschidere pentru a le adopta în viitor. 1

Locul de muncă se schimbă – realizăm mai multe lucruri împreună

Atunci

Sisteme închise

Instrumentele vechi de comunicare precum faxurile, telefoanele și chiar e-mailurile ne limitează. Acestea sunt utile pentru productivitatea individuală dar sunt deficitare pentru obținerea unui context partajat al activității.

Fax, telefon, e-mail
Acum

Platforme deschise de comunicare

Lumea comunicării de astăzi este foarte diferită. Comunicarea și colaborarea în timp real oferă un volum mare de context partajat între echipele locale și cele distribuite.

Comunicare deschisă

Munca nu mai este

De la 9 la 5

ca altădată, cu pontare la venire și pontare la plecare.

De ce să vă bateți capul cu chatul de echipă?

Acesta este modul în care echipele fac împreună progrese în activitate

Angajații care utilizează un instrument pentru chatul de echipă îl consideră esențial pentru a progresa în activitate, a partaja informații și pentru a fi conectați cu colegii de echipă.

Efectele chatului

Utilizarea chatului de echipă îi face pe angajați să se simtă

Mai conectați

Mai eficienți

Mai productivi

Partajați pe Twitter

Angajații care utilizează un instrument pentru chatul de echipă:

Îl consideră esențial pentru a progresa în activitate, a partaja informații și pentru a fi conectați cu colegii de echipă.

Dar nu este perfect

Echipele care vin cu propriul lor set de provocări (și nu cele la care v-ați gândit!)

Multe organizații sunt îngrijorate de faptul că instrumentul de comunicare ar putea fi utilizat în alte scopuri decât cele privind activitatea și ar putea astfel să afecteze productivitatea. Ceea ce am aflat noi este că poate duce la suprasolicitare mai mult decât orice altceva:

Disponibilitate permanentă

40% dintre persoane afirmă că utilizarea chatului la locul de muncă a mărit substanțial așteptările colegilor, deoarece este întotdeauna disponibil

Așteptarea unui răspuns imediat

42% dintre persoane își verifică „în mod constant” instrumentul de chat, 78% dintre acestea resimțind presiunea de a fi mereu disponibile în chat

Prezență permanentă

În cazul mesajelor primite în afara orelor de program, 6 din 10 utilizatori de chat (60%) afirmă că vor răspunde la acestea

Excesiv

77% dintre persoane au primit un mesaj pe chat cel puțin de câteva ori pe oră

Prea multe instrumente

Angajații utilizează în medie 4,5 instrumente digitale pentru a comunica cu colegii de serviciu. Aceștia au afirmat că au beneficiat de îndrumări puține despre ce instrumente trebuie să folosească în diferite situații.

Suprasolicitarea este reală

Resimțiți presiunea extremă de a fi disponibil permanent

Resimțiți presiunea moderată de a fi disponibil permanent

Afirmați că aceștia verifică în mod constant chatul

Voi răspunde la mesajele primite după câteva ore

Primesc câteva mesaje pe oră

Partajați pe Twitter
Semnale sonore

Semnale sonore, vibrații, bannere, insigne, semnale luminoase.

Resimțim presiunea de a răspunde, de a fi disponibili și prezenți permanent. Și ne așteptăm ca ceilalți să facă la fel.

Off, deci ce face o echipă?

Un drum înainte la un loc de muncă cu prezență permanentă: trimiterea semnalelor și stabilirea limitelor

Se pare că, agitația unei persoane poate constitui modul preferat de comunicare al alteia. Angajații de la distanță au spus că semnalele sonore constituie înlocuitori bineveniți pentru agitația care le lipsește de la locul de muncă.

Acesta a fost un moment Evrica! :

Eureka!Ne-am dat seama că ceea ce oamenii doresc cu adevărat în comunicarea de la locul de muncă este conectarea, care crește capacitatea de exprimare a stilurilor de lucru individuale.

Sondajul nostru a arătat că angajații ai căror colegi le cunosc preferințele de muncă se simt mai conectați, dar și mai productivi și extrem de implicați. Alți 39% au declarat că finalizează un volum mai mare de activitate într-o zi normală, dacă li se cunoaște stilul de lucru și resimt cu 20% mai puțin stres și anxietate atunci când ratează un mesaj.

Se pare că, rezolvarea problemei privind întreaga comunicare inutilă este un proces mai profund decât subiectele discutate de obicei.

Oamenii doresc să aibă libertatea de a le spune colegilor de echipă cum să interacționeze cu ei și doresc instrumentele care să le permită să trimită semnale clare și să stabilească limitele.

Sondajul arată că

Utilizatorii ai căror colegi le cunosc stilul de chat:

54
%

Se simt mai conectați cu colegii de serviciu

51%

Se simt mai productivi

41%

Se simt extrem de implicați

Partajați pe Twitter
Fețe
Comunicareoa îmbunătățită
despre modul în care lucrăm duce la
Conectare îmbunătățită
Crearea propriei culturi a muncii

Ghidul dvs. pentru un loc de muncă mai fericit și mai implicat

Aceste informații se referă atât la practici, cât și la instrumente, dar poate exista un instrument care să susțină practici mai bune. Am descoperit că, la fel cum învățarea stilurilor de lucru individuale permite utilizatorilor să se simtă mai liniștiți și mai conectați, îndrumările specifice pot elimina alte incertitudini.

81%
Majoritatea angajaților sunt cel puțin interesați să primească îndrumări clare de la compania lor despre cum, când și de ce să utilizeze instrumentul de chat.

Iată 5 îndrumări pentru a începe, extrase direct din agenda echipei noastre:

Ceas

Depinde de fiecare persoană să-și gestioneze – și să-și comunice – limitele

Colegii dvs. de serviciu trebuie să nu ezite să vă trimită un mesaj. Faceți pașii necesari pentru a comunica indisponibilitatea sau faptul că sunteți plecat.

pizza

Interacțiunile din afara activității creează o echipă mai puternică și mai eficientă

Atunci când oamenii își cunosc colegii cu care lucrează, lucrează mai bine împreună.

deblocat

Eliminați ambiguitatea prin deschidere

Detaliile suplimentare despre ceea ce faceți le oferă colegilor un sentiment de liniște. Anunțați colegii că lucrați de acasă, că nu sunteți la birou sau că sunteți concentrat profund asupra activității.

claxon

Recunoașteți și adoptați diversitatea stilurilor de comunicare

Toți membrii echipei sunt avantajați atunci când le sunt cunoscute stilurile individuale de lucru și preferințele de chat. Acest lucru ajută la clarificarea așteptărilor și a disponibilității.

Țintă

Fiți clar referitor la scopul desemnat pentru fiecare dintre instrumentele dvs. de comunicare

Probabilitatea este să utilizați între 4 și 5 instrumente pentru a comunica cu colegii de serviciu. Fiți clar referitor la ce platformă se utilizează în anumite situații. Acest lucru vă asigură că discuțiile vor fi mai concise și mai la subiect.

Comunicarea

...Sau alegeți o platformă conectată de comunicare

Pentru a vă concentra cu adevărat asupra productivității echipei, luați în considerare o platformă care este integrată cu toate instrumentele pe care le utilizați zilnic. Acestea au funcționalități încorporate, pe lângă mesagerie, astfel încât să puteți face mai multe lucruri ca echipă.

Rețineți că implementarea noilor practici necesită, ei bine, practică. Adoptați o mentalitate de dezvoltare, experimentați și încercați lucruri noi. Interacționați cu colegii de echipă și purtați conversații deschise despre stilurile de lucru și de comunicare. Cu instrumentul potrivit, utilizat cu practici constante și fiabile, echipele locale și distribuite pot experimenta deopotrivă promisiunea unei comunicări moderne la locul de muncă.

Partajați această pagină
Noile practici necesită practică

Cu instrumentul potrivit, utilizat cu practici constante și fiabile,

echipele locale și distribuite pot experimenta deopotrivă promisiunea unei comunicări moderne la locul de muncă.

Chat de Buy In

Dimensionarea corectă și ajustările: modul în care un director executiv a creat o cultură a echilibrului

Îndrumări privind semnalele

4 femei îndrăznețe care
au dus mai departe cultura locului de muncă

Chat de team building

Ce ne învață 30 de ani de cercetări ale Universității Stanford privind cultura companiei