Close

Managementul la cerere și escaladările

Opsgenie facilitează managementul la cerere. Creați și modificați programările și definiți regulile de escaladare, cu o singură interfață. Echipa dvs. va ști întotdeauna cine este responsabil în timpul incidentelor și va avea siguranța că alertele critice vor fi întotdeauna detectate.

Calendar

Managementul programărilor la cerere


Creați cu ușurință programări la cerere, cu rotații zilnice, săptămânale și personalizate. Utilizați reguli multiple de programare pentru a utiliza rotații diferite la momente diferite. Puteți defini scenarii sofisticate de programare precum acoperirea în afara orelor de program, în zilele lucrătoare și în weekenduri și a echipelor distribuite geografic.

Captură de ecran programare la cerere
Cursor pentru redare în browser

Reguli de redirecționare și escaladări


Opsgenie vă asigură că nu veți rata niciodată o alertă critică. Regulile flexibile de redirecționare ale Opsgenie permit notificarea echipei potrivite, în funcție de sursă, prioritate și de momentul apariției problemei. Escaladările vă asigură că alertele vor fi tratate corespunzător în cazul în care o alertă nu este detectată într-un anumit interval de timp. De exemplu, dacă persoana de serviciu nu răspunde la o alertă cu prioritate ridicată într-un interval de 5 minute, puteți notifica automat o altă persoană sau echipă.

Captură de ecran reguli de redirecționare

Captură de ecran cu programări la cerere

Suprascrieri la cerere

Atunci când un utilizator are probleme sau conflicte de programare, ceilalți pot prelua și transfera cu ușurință responsabilitatea, fără a fi necesară o implicare adminstrativă.

Notificări prin mementouri la cerere

Opsgenie vă asigură că echipa este ținută la curent în legătură cu îndatoririle sale. Opsgenie notifică automat utilizatorii atunci când încep și se termină schimburile acestora.

Captură de ecran cu programare

Încercați chiar dvs. managementul la cerere