Close

Nowe oblicze pracy zespołowej dzięki Confluence. Zobacz, dlaczego Confluence jest doskonałym narzędziem dla zespołów współpracujących przy tworzeniu treści. Zacznij korzystać za darmo

Deklaracje misji i wizji: przykłady i definicje

Informacje na temat deklaracji misji i wizji (z definicjami i przykładami)

Przeglądaj tematy
Ludziki tworzące zawartość na tablecie

Czym są deklaracje misji i wizji? Deklaracja misji określa działalność organizacji, jej cele i sposób, w jaki osiągnie te cele. Deklaracja wizji szczegółowo opisuje, dokąd organizacja dąży.

Dlaczego Twoja firma istnieje? Co masz nadzieję osiągnąć w ciągu najbliższych kilku lat?

Pozornie pytania te wydają się dość proste. Ale jeśli kiedykolwiek przyszło Ci odpowiedzieć czymś zwięzłym i potężnym, wiesz, że jest to o wiele trudniejsze, niż się wydaje.

Tutaj wkraczają deklaracje o misji i wizji. Aby je stworzyć, musisz postarać się zrozumieć, co jest podstawową istotą Twojej firmy, a także dokąd zmierzasz w przyszłości.

A kiedy już zainwestujesz w to wysiłek, będziesz być w stanie odpowiedzieć na pytania dotyczące uzasadnienia istnienia firmy przy pomocy czegoś imponującego — zamiast milczeć ze śmiertelnie poważnym wyrazem twarzy.

Przyjrzyjmy się więc wszystkiemu, co musisz wiedzieć o misjach i deklaracjach wizji.

Deklaracje misji a deklaracje wizji

Czasami terminy „deklaracja misji” i „deklaracja wizji” są używane zamiennie lub nawet łączone w jedną deklarację.

Ale oznaczają one dwie bardzo różne rzeczy. Misja oznacza to, co robi teraz Twoja firma, natomiast wizja to to, co masz nadzieję osiągnąć w przyszłości — gdzie jesteś w tej chwili i dokąd zmierzasz.

Przykładowo: jeśli ktoś cię zapyta: „Czym się zajmujesz?”, możesz odpowiedzieć: „jestem programistą w średniej wielkości firmie softwarowej” lub „jestem klaunem cyrkowym”.

Ale co, gdyby zapytał: „co chcesz robić za pięć czy 10 lat?” Twoja odpowiedź może być nieco inna, prawda?

Może powiesz: „moim celem jest przejście na stanowisko kierownicze, na którym będą nadzorować wszystkich programistów w firmie” lub „chcę zostać światowej sławy klaunem i artystą zapraszanym na przyjęcia urodzinowe dzieci celebrytów”.

Przykłady deklaracji misji

Zebraliśmy krótką listę inspiracji, które pomogą Ci zacząć. Poniżej znajduje się kilka dobrych deklaracji misji kilku znanych firm. Wiemy, że to kuszące, ale nie — nie możesz ich skopiować.

sweetgreen: „Naszą misją jest tworzenie inspiracji dla zdrowszych społeczności poprzez łączenie ludzi z prawdziwym jedzeniem”.

Nike: „Przynosimy inspirację i innowacje każdemu sportowcowi* na świecie. * Jeśli masz ciało, jesteś sportowcem”.

Etsy: „Naszą misją jest sprawienie, by handel pozostał ludzki”.

LinkedIn: „Łączymy światowych profesjonalistów, aby poprawić ich produktywność i skuteczność".

Jak napisać deklarację misję

Teraz zaczyna się prawdziwa praca: zakasanie rękawów i stworzenie własnej misji.

Wspomnijmy jeszcze, czym misja nie jest — mianowicie nie jest sloganem. Slogan (na przykład „Just do it” lub „Jak dobry sąsiad, State Farm jest tuż obok”) to chwytliwa fraza marketingowa, którą klienci mogą od razu skojarzyć z marką. Misja to coś więcej. Definiuj ona serce Twojej organizacji i wyjaśnia, dlaczego robisz to, co robisz i dlaczego w ogóle istniejesz.

Porządna misja wymaga głębokiego namysłu i określenia czegoś lepszego niż frazes w rodzaju „Robimy dobrą robotę” lub „Zachwycamy naszych klientów”, co oznacza, że napisanie deklaracji misji może być trudne. Na szczęście podzieliliśmy ją na trzy (dość) łatwe kroki.

1. Zacznij od podstaw

Deklaracje misji mogą składać się z jednego zdania lub kilku akapitów i mogą zawierać wiele rzeczy. Niektóre nawet szczegółowo opisują, w jaki sposób firma obsługuje nie tylko swoich klientów, ale także swoich pracowników i społeczności.

Ale na razie nie komplikujmy sprawy. W swojej najbardziej podstawowej formie misja powinna uwzględnić następujące kwestie:

  • Co Twoja firma oferuje klientom (dlaczego istniejesz?)
  • Komu służy Twoja firma (kim są Twoi docelowi klienci?)
  • Dlaczego Twoja firma wyróżnia się (co odróżnia Cię od konkurencji?)

Weź ulubiony długopis (wiemy, że go masz!) i notatnik i napisz krótką (wystarczy fragment zdania) odpowiedź na każdy z tych punktów.

Na przykład wyobraź sobie, że pracujesz dla firmy programistycznej, która opracowała aplikację wykorzystującą wysoce zindywidualizowane testy osobowości, aby dopasować kandydatów do wymarzonych miejsc pracy. Możesz wymyślić coś takiego:

  • Co Twoja firma oferuje klientom
    Łatwe rozwiązanie wyszukiwania wymarzonej pracy
  • Komu służy Twoja firma
    Młodzi profesjonaliści, którzy nie wiedzą, jaki kolejne kroki kariery obrać
  • Dlaczego Twoja firma wyróżnia się
    Oceny osobowości są opatentowane i cieszą się uznaniem

Odpowiedzi zapisane? Świetnie! Przejdźmy do następnego kroku.

2. Poskładać poszczególne elementy

Masz już opracowane podstawowe założenia swojej misji, ale powiedzmy sobie szczerze — nadal to niezły bajzel. Nadszedł czas, aby połączyć je razem w bardziej czytelną deklarację.

Zacznij zmieniać układ elementów, zamieniać miejscami inne słowa i wprowadzać inne zmiany, aby wymyślić kilka potencjalnych deklaracji.

Nie musisz przywiązywać się do pierwszej wersji, jaką wymyślisz. Warto wypróbować kilka wariantów. A im więcej opcji wymyślisz, tym większą elastyczność masz, by wpaść na coś, co działa.

Trzymając się naszego przykładu firmy testującej osobowość, możesz opracować te potencjalne deklaracje misji:

  • Pomaganie młodym profesjonalistom w znalezieniu kariery, w której mogą się rozwijać, dzięki opatentowanym i skutecznym ocenom osobowości.
  • Rozwijanie przyszłych liderów poprzez ukierunkowane oceny osobowości, które dopasowują młodych profesjonalistów do kariery.
  • Wykuwanie ścieżek kariery dla dzisiejszych profesjonalistów poprzez skuteczne oceny osobowości.
  • Korzystanie z opatentowanych i spersonalizowanych ocen osobowości, aby pomóc młodym profesjonalistom znaleźć idealną pracę.

Całkiem dobre propozycje, prawda? Nie martw się. Następny krok pomoże nam je zawęzić.

3. Zbierz opinie i udoskonal

Twoja misja obejmuje Twoją firmę jako całość, co oznacza, że nie możesz jej napisać w próżni. Upewnij się, że naprawdę oddaje sprawiedliwość Twojej organizacji, uwzględniając inne punkty widzenia.

Zbieraj informacje zwrotne od kolegów z zespołu, liderów, zarządu i lojalnych klientów. Możesz zebrać ich przemyślenia za pomocą formalnej ankiety, grup fokusowych lub po prostu swobodnych rozmów.

Zbierz wszystkie propozycje deklaracji misji (które uważasz za dobre opcje, oczywiście), i zadaj pytania takie jak:

  • Które z tych deklaracji najbardziej Ci się podoba? Dlaczego?
  • Które z tych deklaracji najmniej Ci się podoba? Dlaczego?
  • Czy jest coś, czego według ciebie brakuje w tych deklaracjach?
  • Czy masz jakieś inne pomysły na deklaracje misji?

Trudność polega na tym, że nie wystarczy tylko zebrać tych opinii — musisz faktycznie myśleć o nich i pracować z nimi.

Wyobraź sobie, że w odpowiedzi na propozycje deklaracji misji dotyczących testu osobowości, większość pytanych zgodziła się, że chcą zobaczyć coś krótszego i bardziej zwięzłego. Uwzględniasz te opinie i tworzyć ostateczną wersję deklaracji misji:

Rozwijanie pomyślnych karier dzięki spersonalizowanym ocenom osobowości.

Jest! Deklaracji misji gotowa. Wydaje się łatwe, prawda? Ale nie martw się, jeśli jej opracowanie będzie kosztować Cię więcej wysiłku.

Znalezienie dobrej frazy może zająć trochę czasu i wymagać wielu rund poprawek. To zupełnie normalne. Weź to za dowód, że poświęcasz swojej deklaracji misji wysiłek i uwagę, na jakie zasługuje.

Przykłady deklaracji wizji

Konieczność przewidzenia przyszłości Twojej firmy — i to z taką brawurą — sprawia, że tworzenie wizji jest zadaniem dziwnym (i wymagającym pochwalenia się, co może być niezręczne). Ale właśnie o to chodzi w wizji. Poniżej znajdują się przykłady firm, które dobrze wykonały to zadanie.

Habitat for Humanity: „Świat, w którym każdy ma godne miejsce do życia”.

Ford: „Stać się najbardziej zaufaną firmą na świecie”.

Ben& Jerry's: „Produkujemy najlepsze możliwe lody w najlepszy możliwy sposób”.

Dow: „Chcemy stać się najbardziej innowacyjną, zorientowaną na klienta, integracyjną i zrównoważoną firmą zajmującą się badaniami materiałowymi na świecie. Naszym celem jest zapewnienie wzrostu wartości i najlepszej w swojej klasie wydajności”.

Jak widać, organizacje non-profit często starają się opisywać idealny świat, natomiast przedsiębiorstwa komercyjne opisują swoje miejsce w idealnym świecie.

Jak napisać deklarację wizji

Kiełkująca roślina

Raczej nie masz kryształowej kuli, która pomoże Ci przewidzieć przyszłość Twojej firmy (chociaż jeśli tak, to może zechcesz się nią podzielić?).

Wymyślenie deklaracji wizji może więc być wyzwaniem dla kogoś bez odpowiedniego nastawienia mentalnego, ponieważ wymaga dość ambitnego nastawienia. Spójrz z oddali i zadaj sobie pytanie: „jaki jest ostateczny cel, któremu służę?”

Bez obaw, podzieliliśmy to ważne zadanie na trzy przystępne kroki.

1. Zdefiniuj cel

Na początek postaraj się zrozumieć, dlaczego Twój produkt lub usługa ma znaczenie. W czym pomaga ludziom? Jak to poprawia ich życie?

Pomyśl przez chwilę o przykładzie testu osobowości. Jaki jest efekt końcowy? Nie, nie chodzi o samą aplikację. Ostateczny wynik (i wartość!) to znalezienie idealnie dopasowanej kariery.

Pomyśl o tym w ten sposób: Twoja firma jest drogą, na której Twoi klienci prowadzą wyścig. Kiedy przekroczą linię mety, to co otrzymują? Pomoże Ci to zobaczyć, w jaki sposób to, co robisz, ma znaczenie dla Twoich klientów, społeczności, a nawet świata.

2. Wskaż, po czym poznasz, że został osiągnięty

Kiedy spojrzysz pięć lub dziesięć lat w przyszłość (na razie nie sięgajmy dalej), co będzie stanowić o Twoim sukcesie? Zanotuj wszystko, co przychodzi Ci na myśl.

Wracając do scenariusza testu osobowości, czy chcesz stać się najbardziej zaufanym źródłem wyszukiwania pracy na świecie? Chcesz stworzyć świat, w którym nikt nie będzie nienawidził swojej pracy? Czy chcesz, aby każda osoba miała zaufanie do kolejnego kroku swojej kariery?

Pamiętaj, że to Twoja szansa, aby być ambitnym i odważnym, więc śmiało. Idź na całość!

3. Określ swoją wizję

Prawie gotowe! Udało Ci się przyszpilić dwie kwestie:

  1. Co właściwie produkujesz i dlaczego ma to znaczenie
  2. Skąd będziesz wiedzieć, kiedy odnosisz sukces

Teraz, podobnie jak w przypadku deklaracji misji, nadszedł czas, aby zacząć łączyć je razem, używając różnych kombinacji i sformułowań.

Odnosząc się do naszego przykładu testu kariery, Twoja deklaracja wizji może być jedną z poniższych (oczywiście obok wielu innych opcji, które wymyślisz).

  • Stanie się najbardziej zaufanym partnerem w zakresie eksploracji możliwości rozwoju zawodowego.
  • Stworzenie świata, w którym nikt nie boi się przychodzić do pracy.
  • Stworzenie świata pracy, w którym poniedziałkowy poranek jest tak samo lubiany jak piątek.

Znowu musisz wypróbować pewną liczbę wersji, aż uzyskasz zadowalający, prawie ostateczny efekt, który możesz dać do oceny innym osobom.

Na końcu otrzymasz deklarację wizji, która będzie podsumowywała przyszłe cele Twojej organizacji.

Cel deklaracji wizji i misji

Strzały w środku tarczy

Nie obrazimy się, jeśli zastanawiasz się, „jaki jest sens tego wszystkiego?”

Zaufaj nam: tworzenie tych deklaracji jest warte wysiłku. To znacznie więcej niż tylko formalność i naprawdę mogą one przydać się Twojej organizacji.

Deklaracja misji podkreśla podstawowe wartości firmy i pomaga wszystkim — od klientów po pracowników — natychmiast zrozumieć, czym zajmuje się Twoja firma i czym różni się od konkurencji.

Twoja wizja służy jako swego rodzaju mapa drogowa. Przypomina ona, nad czym pracujesz, a co łatwo można stracić z oczu wśród codziennych zawirowań.

Ale tu jest pewien haczyk: nie można poprzestać na samym stworzeniu deklaracji. Aby działały, musisz je aktywnie promować i stosować.

Nie oznacza to tylko umieszczenia ich na stronie internetowej lub wydrukowania na plakacie, który zawiśnie w pokoju socjalnym. Musisz uczynić z nich podstawowe elementy swojej kultury, zawsze działając i podejmując decyzje z myślą o tych deklaracjach.

Musisz też edukować swoich pracowników na temat tego, jaka jest Twoja misja i wizja, i co naprawdę one znaczą. Jedno z badań wykazało, że aż 61% pracowników nie zna misji swojej firmy. Nie możesz oczekiwać, że Twój zespół pomoże Ci zrealizować Twoją misję i wizję, jeśli nie wie, czym one są.

Przekaż je więc nowym pracownikom już pierwszego dnia. Uczyń misję i wizję firmy częścią procesu wdrażania nowych pracowników i wracaj do nich za każdym razem, gdy rozpoczynasz nowe projekty, rozwiązujesz problemy, robisz burzę mózgów lub podejmujesz ważne decyzje.

Wówczas Twoja misja i wizja przestaną być formalnościami. Będą za to podstawą sposobu, w jaki prowadzisz działalność.

Sprawdź także

Plakat projektu — szablon

Opracowana wspólnie jedna strona informacji, która pomaga zachować zgodność prac zespołu projektowego z oczekiwaniami interesariuszy.

Wykorzystaj to
Logo Confluence

Confluence to przestrzeń robocza zespołu, w której organizacje dokumentują swoją wizję, plany i cele oraz dzielą się nimi, aby ujednolicić pracę zespołową.

Usprawnij współpracę przy tworzeniu treści w zespołach za pomocą narzędzia Confluence

Następny
Wyznaczanie celów