3 emerging trends in incident management

In this session, you will learn how IT and DevOps teams are transforming the way they work to respond to incidents from a position of strength. By embracing ChatOps, response automation, and wide-area incident communication, organizations are drastically reducing Mean-time-to-resolution (MTTR) while building trust with their most valued customers.

Mówca

Shaun Pinney

Sr Product Marketing Manager, Atlassian

Shaun jest starszym menedżerem ds. marketingu produktów w zespole Jira Service Management firmy Atlassian. Wcześniej pełnił funkcje związane z marketingiem i bezpośrednią obsługą klientów w firmach technologicznych, takich jak HubSpot, Backupify, Datto i Opsgenie. Jeśli akurat nie prowadzi webinariów, można go spotkać jeżdżącego rowerem po lasach Nowej Anglii.