Sparing w akcji
Twórcy oprogramowania przekazują informacje zwrotne na temat uaktualnień cyklu innowacji planowanych przez menedżera produktu.
Dyrektor HR otrzymuje opinię zespołu na temat przygotowanego przez nią projektu programu nagród dla pracowników pod hasłem „Zdrowe nawyki”.
Karteczki samoprzylepne wykonane przez zespół ds. wydarzeń, który przeprowadził sparing dotyczący projektu nowej serii wirtualnych rozmów z zaproszonymi gośćmi.
Czego będziesz potrzebować
Zdalne
Wideokonferencja z udostępnianiem ekranu
Narzędzie do współpracy cyfrowej (zobacz szablony)
Osobiście
Wydruki lub udostępniony ekran z wynikami pracy
Tablica
Pisaki
Karteczki samoprzylepne
Zegar
Opcjonalne szablony
Szablony Atlassian
Czym jest sparing?
W świecie pracy zespołowej sparing nie ma nic wspólnego z walką, więc śmiało możesz odwiesić rękawice bokserskie na kołek. Sparing jest sposobem gromadzenia opinii tak, aby prace posuwały się naprzód, a jednocześnie nikt nie odczuwał dyskomfortu ani nie poczuł się zraniony. Choć koncepcja gromadzenia opinii od współpracowników może wydawać się przerażająca zarówno z perspektywy osoby udzielającej tej opinii, jak i jej odbiorcy, jest ona niezwykle ważną częścią rozwoju procesów, przepływów pracy, dostarczanych produktów i relacji w zespole. Wykorzystaj grę Sparing, aby mieć pewność, że uzyskasz od innych członków zespołu opinie merytorycznie istotne, zróżnicowane oraz zgromadzone w bezpiecznym pod względem psychologicznym środowisku.
Instrukcje dotyczące przeprowadzenia tej gry
1. Przygotowanie 15 MIN
W przypadku zespołów pracujących zdalnie utwórz nowy dokument do współpracy, na przykład korzystając z jednego z powyższych szablonów.
Przed spotkaniem wyślij uczestnikom ten dokument, a także wykaz kwestii, w sprawie których chcesz uzyskać opinię. Miej swoje materiały gotowe w wersji cyfrowej, a także przygotuj się na udostępnianie linków lub swojego ekranu podczas sparingu.
W przypadku zespołów pracujących bezpośrednio wyślij przed spotkaniem uczestnikom wszelkie dokumenty, które wymagają zaopiniowania. Przygotuj tablicę, markery i karteczki samoprzylepne. Wydrukuj zawartość, którą wykorzystasz do gry Sparing na podwójnym, a nawet potrójnym arkuszu, dużą czcionką. Ułatwi to czytanie i zaznaczanie.
Jeśli masz pod ręką wcześniejsze przykładowe opinie współpracowników, również możesz je udostępnić zespołowi biorącemu udział w sparingu, gdyż będą pomocne.
WSKAZÓWKA: WCZEŚNIEJSZA LEKTURA
Sesja sparingowa celowo jest krótkim ćwiczeniem, aby szybko uzyskać wiele informacji zwrotnych. Z wyprzedzeniem roześlij informacje zapewniające kontekst, np. dane na temat klientów lub analizę konkurencji, aby uczestnicy mogli się z nim zapoznać.
2. Ustalenie zasad 5 MIN
Rozpocznij spotkanie poprzez:
- Krótkie opisanie, nad czym pracujesz
- Wyjaśnienie, dlaczego chcesz pozyskać informacje zwrotne i jak je wykorzystasz
- Wskazanie aspektów, odnośnie do których chcesz otrzymać informacje zwrotne (i aspektów, odnośnie do których ich nie potrzebujesz)
-
Jeśli masz do dyspozycji przykłady świetnych opinii współpracowników, udostępnij je, aby przedstawić uczestnikom ogólny obraz tego, co chcesz uzyskać
WSKAZÓWKA: PERSPEKTYWA ZEWNĘTRZNA
Zaproś osoby, które wiedzą, nad czym pracujesz, i osoby, które nie mają tej wiedzy. Osoby z zewnątrz potrafią dać zupełnie nowe spojrzenie.
3. Zebranie informacji zwrotnych 10 MIN
Ustaw czasomierz na 10 minut. Poproś uczestników, żeby zapoznali się z Twoją pracą i wyrazili swoją opinię. Mogą na przykład powiedzieć, co im się podoba, co by zmienili lub czego by się pozbyli albo zadać nasuwające się im pytania.
Zachęć ich do naniesienia uwag markerami, za pomocą karteczek samoprzylepnych lub funkcji komentowania. Uwagi możesz też zebrać za pomocą jednego z powyższych szablonów sparingów.
Przekazując informacje zwrotne, wskaż na pozytywy i podaj konkretne sugestie dotyczące ulepszeń. Przekazywanie pozytywnych opinii oraz konstruktywnej krytyki pomaga rozwijać bezpieczne środowisko do dyskusji i zwiększa prawdopodobieństwo, że inni członkowie zespołu również będą sięgać po opinie kolegów i koleżanek w przyszłości.
Z drugiej strony przyjęcie wielu krytycznych informacji zwrotnych może być trudne. Pamiętaj, że przyjmowanie opinii w środowisku zawodowym nie ma osobistego wydźwięku. Chodzi o poprawę jakości pracy z ludźmi, którzy chcą pomóc.
WSKAZÓWKA: DŹWIĘK CISZY
Pisanie w ciszy pozwala na zebranie myśli i pozyskanie uwag od mniej wylewnych członków zespołu. Uczestnicy koncentrują się na udzieleniu szczerej, praktycznej informacji zwrotnej, a nie na dyskusji.
4. Dyskusja 10 MIN
Przejrzyj informacje zwrotne udzielone przez członków zespołu. Ustal, które motywy pojawiły się wielokrotnie, i przedstaw swoją interpretację zebranych opinii, aby upewnić się, że tak samo je rozumiecie.
Następnie przedstaw swoje uzasadnienie wyborów dokonanych podczas pracy, z otwartością podchodząc jednak do nowych pomysłów ze strony zespołu, sugerujących ewentualne ulepszenia.
WSKAZÓWKA: KONSTRUKTYWNA KRYTYKA
Przekazując informacje zwrotne, wskaż na pozytywy i podaj konkretne sugestie dotyczące ulepszeń.
WSKAZÓWKA: DOBRE INTENCJE
Przyjęcie wielu krytycznych opinii może być trudne. Pamiętaj, że to nic osobistego. Chodzi o poprawę jakości pracy z ludźmi, którzy chcą pomóc.
5. Podsumowanie 5 MIN
Podziękuj uczestnikom za udział i opinie. Poinformuj ich o kolejnych krokach, które podejmiesz w swojej pracy, i powiedz, kiedy dasz im znać o wersji ulepszonej na podstawie informacji zwrotnych.
PORADA: NADAJ TEMU ZNAMIONA RUTYNY
Rozwijaj kulturę częstego dzielenia się opinią, planując w kalendarzu szybką sesję sparingową co tydzień, aby członkowie zespołu mogli zgłaszać chęć podzielenia się swoją pracą.
Kolejne czynności
Przegląd informacji zwrotnych
Po zakończeniu gry poświęć trochę czasu na uporządkowanie opinii zespołu i dokładniejsze zapoznanie się z nimi. Czasami nie będzie czasu na omówienie wszystkich opinii, jakie pojawią się w trakcie sesji sparingowej, dlatego wykorzystaj ten czas, aby faktycznie wskazać te opinie, które będziesz brać pod uwagę. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z uczestnikami.
Runda 2
Po uwzględnieniu otrzymanych opinii rozważ zaplanowanie drugiego sparingu, aby jeszcze bardziej udoskonalić swoją pracę.
Inne wersje
Wyjście z sali
Podczas części sesji sparingowej przeznaczonej na zebranie informacji zwrotnych poproś osobę, której dotyczą te informacje, o opuszczenie sali. Pozwali to uczestnikom skupić się na pisaniu opinii, zamiast wdawać się w dyskusję z tą osobą. Ponadto zapewni im to większy komfort w wyrażaniu opinii, które mogą zawierać elementy konstruktywnej krytyki.
W przypadku zespołów zdalnych odbywających spotkanie wirtualne poproś prezentera o tymczasowe opuszczenie spotkania, aby dać uczestnikom czas i przestrzeń na udzielenie opinii bez rozproszeń czy wdawania się w dyskusje.
Od naszego zespołu dla Twojego
Uzyskuj aktualne informacje o najnowszych grach, poradach i wskazówkach, rejestrując się w celu otrzymywania naszego comiesięcznego newslettera.
