Jira Service Desk — przewodnik po produkcie

Zgromadziliśmy zasoby zawierające informacje niezbędne do rozpoczęcia korzystania z Jira Service Desk Cloud. Niezależnie od tego, czy odpowiadasz na zgłoszenia pomocy technicznej przesyłane w wiadomościach e-mail, czy jesteś już doświadczonym użytkownikiem aplikacji Service Desk, pomożemy Ci wybrać odpowiedni produkt, skonfigurować go i poznać najlepsze praktyki. Zaczynajmy!


Poznaj Jira Service Desk

Jira Service Desk to po prostu nowoczesne oprogramowanie punktu obsługi. Poprawia organizację pracy, daje lepszy wgląd w aktywność zespołu pomaga agentom zwiększyć wydajność, co przekłada się na lepszą obsługę.


See Request, Change and Incident Management in Action

Follow a real-world example of a change request causing an incident and how it’s resolved using Atlassian’s ITSM solution. This demo walks you through how a service desk manager and developer manages requests, changes, events, and incidents across Jira Service Desk, Opsgenie, Statuspage, and Bitbucket.