Close

Prosty punkt obsługi dla nowoczesnych zespołów

Dowiedz się, za co branże IT, programowania, HR i wiele innych cenią Jira Service Desk.

ZAPISZ SIĘ NA DEMONSTRACJĘ

Zobacz, jak działa Jira Service Desk

Poznaj zalety oprogramowania Jira Service Desk. Zapisz się na 60-minutową, wcześniej zarejestrowaną demonstrację wraz z czatem na żywo.

Podawanie ikon kobiecie za ladą

Stwórz klientom możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów.

Klienci często chcą sami szukać potrzebnych informacji. Dodaj Confluence do Jira Service Desk i zapewnij klientom możliwość samodzielnego wyszukiwania pomocy, udostępniając automatyczne podpowiedzi z bazy wiedzy.

Zrzut ekranu Jira Service Desk na laptopie
Zgłoszenie pomocy zawierające łącze do zasobu

Uzyskaj pełną kontrolę nad swoimi zasobami

Podłącz swoją ulubioną aplikację do zarządzania zasobami, aby tworzyć odniesienia, śledzić i wiązać żądania z zasobami bezpośrednio z poziomu produktu Jira Service Desk. Oferuj klientom wszechstronną usługę za pośrednictwem kilku kliknięć.

Integracja z narzędziem Jira Software

Jeśli Twoje zespoły ds. oprogramowania korzystają z Jira Software, możesz powiązać zgłoszenia IT z listą prac programistów. Zidentyfikuj źródło problemów, zanim będzie za późno.

Integracja z oprogramowaniem Jira
Dostarczaj produkty zgodnie z umowami SLA (zrzut ekranu z komputera i iPhone'a)

Dostarczaj produkty zgodnie z umowami SLA

Za każdym razem zadbaj o realizację warunków umów dotyczących poziomu usług. Twoi agenci, korzystając z prostej kolejki, zajmują się najpierw najważniejszymi zadaniami. Skonfiguruj i uruchom w kilka minut.

Automatyzacja powtarzających się zadań

Czy wydajność Twojego zespołu cierpi na skutek obciążenia często powtarzającymi się zadaniami? Czy zdarza mu sie przegapić kluczowe zgłoszenia? Zautomatyzuj procesy i zmniejsz obciążenia, aby agenci mogli skupić się na rozwiązywaniu najtrudniejszych problemów.

Automatyzacja w Jira Service Desk
Uzyskaj oprogramowanie punktu obsługi z certyfikatem ITIL

Uzyskaj oprogramowanie punktu obsługi z certyfikatem ITIL

Zyskaj gotowe do użycia rozwiązania dla zespołów IT służące do zarządzania żądaniami obsługi, zdarzeniami, problemami i zmianami. Oprogramowanie Jira Service Desk uzyskało certyfikat PinkVERIFY™.

Rozszerz możliwości punktu obsługi, korzystając z naszego niezawodnego interfejsu API

Wykorzystaj rozwiązanie Jira Service Desk Connect i zintegruj je z ulubionymi narzędziami. Twórz niestandardowe dodatki, używając naszego interfejsu API REST i otwartej platformy, aby znacząco zwiększyć możliwości punktu obsługi.

Jira Service Desk — Marketplace i integracja

Usprawnij punkt obsługi