Close
Przewodniki i samouczki dotyczące produktów

Wszytko, co warto wiedzieć o kupowaniu, użytkowaniu i dostosowywaniu rozwiązania Jira Software.

Ilustracja ludzi wchodzących do monitora, na którym wyświetlana jest platforma Jira

Krótki opis platformy Jira

Jira to pakiet rozwiązań do zarządzania pracą według metodyki Agile, który usprawnia współpracę wszystkich zespołów — od koncepcji do obsługi klienta — dzięki czemu mogą one pracować razem z optymalną wydajnością. Jira obejmuje kilka produktów i opcji wdrożeń opracowanych specjalnie z myślą o zespołach programistycznych, IT, biznesowych, operacyjnych i innych. W dalszej części dowiesz się, jak dobrać odpowiednie rozwiązanie dla siebie.


Rodzina produktów Jira

Jira pomaga zespołom planować, przypisywać, śledzić i raportować pracę oraz zarządzać nią, łącząc ze sobą zespoły zajmujące się wszystkim, od tworzenia oprogramowania z wykorzystaniem metodyki Agile i obsługi klienta po obsługę start-upów i korporacji.

Zespoły zajmujące się tworzeniem oprogramowania opracowują lepsze produkty dzięki Jira Software — narzędziu nr 1 dla zespołów Agile. Jira Service Management umożliwia wszystkim zespołom — IT, programistycznym, operacyjnym i wielu innym — dostarczanie usług doskonałej jakości. Zespoły biznesowe mogą wykorzystać potencjał metodyki Agile i poprawić jakość współpracy dzięki Jira Work Management. Jira Align to platforma do planowania z wykorzystaniem metodyki Agile dla przedsiębiorstw, która umożliwia pracę na dużą skalę.

Dzięki szablonom i rozwiązaniom dostosowanym do potrzeb każdego zespołu oraz systemowi Jira tworzącemu wspólną płaszczyznę prace w całej organizacji są realizowane płynnie i w przejrzysty sposób.

Przegląd produktów Jira

Jira Software

Rozwiązanie stworzone z myślą o każdym członku Twojego zespołu Agile i nie tylko, które pozwoli planować, monitorować i dostarczać światowej klasy oprogramowanie.

Dowiedz się więcej

Jira Service Management

Zapewnij klientom łatwy sposób zgłaszania problemów, aby Twoi pracownicy mogli szybciej je rozwiązywać.

Dowiedz się więcej

Jira Work Management

Zarządzaj projektami biznesowymi w obszarach takich jak kampanie marketingowe, wdrażanie nowych pracowników, zatwierdzanie czy sprawdzanie dokumentów prawnych.

Dowiedz się więcej

Jira Align

Platforma do planowania Agile dla przedsiębiorstw, która łączy strategię opartą na produktach, programach i portfolio z realizacją techniczną, i to na dużą skalę.

Dowiedz się więcej

Logo Jira Software

Użytkownicy

  • Twórcy oprogramowania
  • Kontrola jakości i testowanie
  • Menedżerowie projektów
  • Kierownicy programów
  • Projektant produktu
  • Właściciele produktów
  • Scrum Masterzy


Hosting

  • Cloud, Data Center

Licencjonowanie

  • Licencjonowanie według liczby użytkowników
  • Użytkownicy Jira Software mogą korzystać z funkcji Jira Work Management
  • Użytkownicy mają dostęp do następujących elementów:
    • Projekty i funkcje oprogramowania
    • Projekty i funkcje biznesowe

Dowiedz się więcej o cenach systemu Jira Software


Ważne integracje z systemem Jira Software

Confluence, Bitbucket, Trello, Slack, GitHub, Microsoft, Google
Dowiedz się więcej

Jira Service Managment

Użytkownicy

  • Menedżerowie DevOps
  • Menedżerowie ds. operacji IT
  • Menedżerowie działów pomocy technicznej
  • Agenci działów obsługi IT
  • Architekt przedsiębiorstwa
  • Właściciel usług

Przypadki użycia

  • Zarządzanie wsparciem IT
  • Projekt usługowy
  • Zarządzanie usługami dla firm
  • Zarządzanie żądaniami obsługi
  • Zarządzanie incydentami
  • Zarządzanie problemami
  • Zarządzanie zmianami
  • Zarządzanie zasobami
  • Obsługa klienta
  • Obsługa zgłoszeń

Hosting

  • Cloud, Data Center

Licencjonowanie

  • Licencjonowanie według liczby agentów
  • Nieograniczona liczba klientów (użytkowników przesyłających wnioski) za darmo
  • Wszyscy agenci Jira Service Management mają dostęp do funkcji Jira Work Management
  • Użytkownicy mają dostęp do następujących elementów:
    • Projekty i funkcje dotyczące zarządzania usługami
    • Projekty i funkcje oprogramowania
    • Projekty i funkcje biznesowe

Jira Work Management

Użytkownicy

  • Użytkownicy biznesowi
  • Marketing
  • Operacje
  • HR
  • Prawo
  • Finanse
  • IT

Przypadki użycia

  • Projekty zespołów nietechnicznych
  • Zatwierdzanie przepływu pracy
  • Zarządzanie zadaniami

Hosting

  • Cloud, Data Center

Licencjonowanie

  • Użytkownicy Jira Software mogą korzystać z funkcji Jira Work Management.
  • Użytkownicy mają dostęp do projektów i funkcji biznesowych (pulpity, raporty itp.).

Ważne integracje z systemem Jira Work Management

Confluence

Jira Align

Przypadki użycia


Hosting

  • Chmura, chmura dedykowana


Licencjonowanie

  • Plan Jira Align Standard zapewnia dostęp do wszystkich funkcji wspólnego planowania, zarządzania, wykonywania oraz analizy/raportowania/wizualizacji w modułach Program i/lub Team.

  • Plan Jira Align Enterprise zapewnia dostęp do wszystkich funkcji Jira Align Standard oraz do modułów Enterprise, Portfolio i Solution.


Ważne integracje z systemem Jira Align

Jira Software (Premium), Trello, Azure DevOps, Tasktop


Opcje hostingu rozwiązania Jira Software

Rozwiązanie Jira Software jest dostępne w dwóch opcjach hostingu: w chmurze i do samodzielnego zarządzania. Nie masz pewności, którą opcję wybrać? Zapoznaj się z tym przeglądem:

Chmury

Cloud

Jeśli wybierzesz Jira Software Cloud, to my zajmiemy się hostowaniem i konfiguracją Twojej witryny Jira Software w chmurze. Jest to najlepsze rozwiązanie dla zespołów, które chcą szybko i łatwo rozpocząć pracę lub uniknąć technicznych wyzwań związanych z samodzielnym hostowaniem. Dowiedz się więcej

Data center

Data center

Rozwiązanie Jira Software Data Center umożliwia hostowanie narzędzia Jira Software na własnym sprzęcie lub u dostawców IaaS, takich jak AWS czy Azure. Jest to zwykle najlepsza opcja dla zespołów w dużych przedsiębiorstwach, które potrzebują nieprzerwanego dostępu do systemu Jira Software i wydajności na dużą skalę. Dowiedz się więcej


Kluczowe terminy, które warto poznać

Zgłoszenia

„Zgłoszenie” w Jira oznacza jednostkę pracy dowolnego typu i rozmiaru, której postęp można śledzić od utworzenia po ukończenie. Zgłoszeniem może być na przykład funkcja opracowywana przez zespół programistów, czynność, którą musi wykonać zespół marketingowy, lub umowa, którą musi napisać zespół prawny.

Wskazówka: Inne często używane określenia zgłoszeń to „wnioski”, „tickety” lub „zadania”. Zalecamy stosowanie terminu „zgłoszenia”, aby każdy członek zespołu pracujący z rodziną produktów Jira wiedział, o co chodzi.

Projekty

Projekt jest po prostu zbiorem zgłoszeń, które łączy wspólny cel lub kontekst. Zgłoszenia pogrupowane w projekty można konfigurować na wiele sposobów: od ograniczeń widoczności po dostępne przepływy pracy.

Projekty Jira Software to elastyczne przestrzenie robocze, które pozwalają grupować podobne zgłoszenia według zespołu, jednostki biznesowej, produktu lub strumienia pracy. Projekty nie muszą być powiązane z tą samą datą realizacji. Przykładowo jeśli pogrupujesz swoje zgłoszenia według zespołu, możesz mieć projekt marketingowy, projekt rozwoju i projekt prawny, z których każdy śledzić będzie bieżącą pracę tych konkretnych zespołów. Każde zgłoszenie będzie miało swój klucz (specyficzny dla projektu) i numer, np. MKT-13, DEV-4, LEG-1.

Tablice

Tablica w oprogramowaniu Jira stanowi część projektu, w której wyświetlane są zgłoszenia, dzięki czemu zespoły zyskują elastyczne narzędzie, w którym mogą przeglądać trwające prace, zarządzać nimi oraz dodawać raporty na ich temat. Mówiąc w skrócie, tablica stanowi wizualną reprezentacje przepływu pracy zespołu w ramach projektu.

Przepływy pracy

Przepływy pracy reprezentują ścieżkę, jaką zgłoszenie pokonuje od utworzenia do ukończenia. Podstawowy przepływ pracy może wyglądać na przykład tak:

Schemat przepływu pracy w Jira

W tym przypadku etykiety „Otwarte”, „Gotowe” i wszystkie pomiędzy nimi reprezentują stan zgłoszenia, a strzałki wskazują potencjalne przejścia z jednego stanu do drugiego. Przepływy pracy mogą być proste lub złożone, z warunkami, wyzwalaczami, funkcjami sprawdzania poprawności i funkcjami wysyłania. Zagłębimy się w te zaawansowane konfiguracje w dalszej części tego przewodnika. Na razie zaleca się początkującym administratorom Jira Software, aby ich przepływy pracy były jak najprostsze, dopóki potrzeby biznesowe nie będą wymagać złożonych konfiguracji przepływu pracy.

Agile

Termin „Agile” nie jest specyficzny dla Jira Software. Jest to filozofia pracy, która wywodzi się z dziedziny tworzenia oprogramowania i od tego czasu rozszerzyła się na wiele innych branż. Nie będziemy tutaj szczegółowo omawiać definicji tego pojęcia (od tego są różne świetne zasoby!) — wystarczy napisać, że Agile kładzie nacisk na iteracyjne podejście do pracy oparte na informacjach zwrotnych od klientów, w którym dostarczanie odbywa się ciągle i stopniowo. Idealny zespół Agile jest w stanie działać szybko i dostosowywać się do zmieniających się wymagań, nie tracąc przy tym ani chwili.

Dlaczego zatem wspominamy tu o Agile? Dlatego, że Jira Software ma zaawansowane zestawy funkcji zaprojektowane specjalnie pod kątem Agile, w tym scrum i kanban. Kiedy więc zobaczysz takie terminy, jak tablice, szacowanie lub karty, nadejdzie czas, aby zastanowić się, jak Agile pasuje do Twoich procedur pracy.

Należy zauważyć, że ponieważ Agile jest filozofią i kulturą pracy, samo korzystanie z Jira Software nie wystarczy, by Twój zespół stał się naprawdę zwinny. Jest to jednak narzędzie opracowane, aby Ci w tym pomóc.

Oprogramowanie Jira pomaga zespołom Agile robić to, co robią, jeszcze lepiej. Odwiedź stronę najlepszych praktyk Agile w Jira, aby dowiedzieć się więcej. Przejdź do przewodnika

Dodatkowe zasoby

Dodaj zakładkę do tych zasobów, aby wraz z innymi użytkownikami Jira Software mieć dostęp do regularnie publikowanych informacji na temat nowych funkcji w rozwiązaniu Jira Software Cloud oraz najnowszej dokumentacji.

Kalkulator cen rozwiązania Cloud

Porównanie Cloud i Server — często zadawane pytania

Poznaj nowości

Uniwersytet Atlassian

Błyskawicznie rozpocznij pracę dzięki bezpłatnym szkoleniom dotyczącym systemu Jira i innych produktów Atlassian.