Bae Systems + Atlassian
BAE Systems zmienia sposób zarządzania usługami dzięki Jira Service Management
Branża
Administracja publiczna
Lokalizacja
Sydney, Australia
Produkty
Udostępnij stronę
BAE Systems Australia, spółka zależna BAE Systems plc, jest jednym z największych wykonawców dla sektora obrony w Australii.
Wyzwanie
Od lat firma borykała się z przestarzałym systemem zarządzania usługami informatycznymi, który był trudny w obsłudze zarówno dla przedstawicieli działu IT, jak i pracowników nietechnicznych.
Rozwiązanie
Firma BAE Systems z Australii zdecydowała się przejść na oprogramowanie Jira Service Management. Według Grega Warnera, kierownika działu narzędzi technicznych, w ciągu trzech tygodni rozwiązanie Jira Service Management udało się wprowadzić w działach IT, kadr i doskonalenia działalności. „Był to udany projekt nie tylko ze względu na technologię, ale także ze względu na sposób, w jaki dział IT reklamował nowy system w środowisku wewnętrznym” — powiedział Warner. Zespół reklamował nadchodzącą zmianę, wieszając w biurze plakaty, a nawet zachęcając użytkowników czekoladowymi ciastkami Tim Tam do dzielenia się swoją opinią.
Korzyści
Warner i jego zespół szacują, że system Jira Service Management pozwoli firmie BAE Systems zaoszczędzić 1,62 mln USD w ciągu najbliższych pięciu lat.
Aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach Grega Warnera w zakresie skutecznego wdrażania systemu Jira Service Management, obejrzyj jego prezentację na konferencji Atlassian Summit.
System Jira Service Management pozwoli firmie BAE Systems zaoszczędzić 600 000 USD tylko w tym roku, a następnie 1,62 mln USD w ciągu najbliższych pięciu lat.
Greg Warner
Kierownik strumienia w dziale systemów informatycznych, BAE Systems Australia
Dowiedz się więcej o rozwiązaniach Atlassian dla administracji publicznej
Transformacja publicznego internetowego centrum obsługi Departamentu Obrony dzięki rozwiązaniom Atlassian.
Atlassian z misją na Marsie dzięki NASA.