Jira Service Desk

Jira Service Desk vs. ServiceNow

ServiceNow alternative built on Jira, for 1/5 the price*

Jira Service Desk brengt je dev-, IT- en supportteams samen op het Jira-platform, zodat ze contact met elkaar blijven houden en sneller issues kunnen oplossen. Profiteer van een kennisdatabase, selfservice, automatisering, SLA's en CSAT vanaf slechts $ 20 per agent, per maand. 

Spending millions on ITSM?

Gebruik deze prijzencalculator om te ontdekken hoeveel je kunt besparen met Jira Service Desk.

Thinking of leaving ServiceNow?
These IT teams made the switch

Joe Riesberg, VP of Technology at DHI

"Wanneer we kijken naar een oplossing van een kwart miljoen vergeleken met een oplossing van 25% van die prijs, is de keuze eenvoudig."

Joe Riesberg, VP of Technology
Logo strip of Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis, and Bloomberg BNA
3 Booklets of Jira Service desk vs Servicenow comparison

Why choose Jira Service Desk
vs. ServiceNow?

Maak gebruik van deze exclusieve hulpmiddelen om een businesscase te maken.


WHAT YOU'LL GET
Icon

5 signs it's time to switch from ServiceNow

Betaal je voor talloze functies die je niet gebruikt? Ben je op zoek naar een manier om je baas $ 100K te besparen per jaar? Dan is het misschien tijd om over te stappen naar Jira Service Desk.

Icon

Tips to make a lean, mean ITSM machine

Een gids met best practices voor het implementeren van lean ITSM met Atlassian. Wel de lusten, maar niet de lasten.

Icon

The economic value of Jira Service Desk

Een waarde-auditrapport van een toonaangevend onderzoeks- en analistenbureau waarin wordt ingegaan op de concrete voordelen van Jira Service Desk.

Compare Jira Service Desk to ServiceNow

Jira service desk logo
Servicenow logo
Jira service desk logo
Servicenow logo

1/5 the price

show details +

Krijg een ITSM-servicedesk voor een vijfde van de prijs: 
• Selfservice portal
• Service Level Agreements (SLA's) 
• Klanttevredenheid
• Incidentmanagement
• Probleemmanagement 
• Verandermanagement 
• Aanvraagmanagement

$ 20 per agent
per maand

Adviesprijs $ 100 per gebruiker, per maand*

Jira service desk logo
Servicenow logo

Built on the Jira platform

show details +

Jira Service Desk is de enige servicedesk die is gebouwd op een ontwikkelingsplatform dat is gekoppeld aan IT- en dev-teams. Door Jira Service Desk-tickets te koppelen aan Jira Software-issues kunnen teams samenwerken op hetzelfde platform om incidenten sneller op te lossen en wijzigingen vol vertrouwen door te voeren.

Green checkmark
Red 'X'
Jira service desk logo
Servicenow logo

Easy setup and faster implementation time

show details +

Op basis van het rapport G2Crowd Service Desk Implementation Index duurt een gemiddelde implementatie 3,3 maanden. Gebruikers hebben met Jira Service Desk minder dan de helft van die tijd nodig om live te gaan in vergelijking met ServiceNow, wat gemiddeld 4,5 maanden is.

Gem. 1,2 maanden om live te gaan

Gem. 4,5 maanden om live te gaan

Jira service desk logo
Servicenow logo

A single service desk application for any use case

show details +

Jira Service Desk biedt aanpasbare en originele sjablonen voor ITSM, klantenservice en zakelijke teams zoals hr en financiën. Dus je hoeft geen extra modules meer te configureren voor nieuwe functionaliteiten of usecases.

Green checkmark
Red 'X'
Jira servicedesk logo
Servicenow logo

Deployment options: Run on cloud or on-premise

show details +

Implementeer Jira Service Desk in de cloud of voer uit op je eigen server. De keuze is aan jou.

Green checkmark
Red 'X'

Informatie van kracht sinds 26 januari 2018

Rethink your service desk, now

Alle functies die jouw team nodig heeft om geweldige service tegen een fractie van de kosten te leveren in vergelijking met ServiceNow. Kies vandaag nog voor Jira Service Desk.

*De content voor het Top 20-rapport is afgeleid van onafhankelijk onderzoek en tests door gebruikers, beoordelingen door eindgebruikers en door de verkoper geleverde en openbaar verkrijgbare product- en bedrijfsinformatie die wordt toegepast op basis van een gedocumenteerde methode. De resultaten vormen geen goedkeuring door Gartner of een van haar gelieerde ondernemingen.

**Het Gartner Peer Insights Customers’ Choice logo is een handels- en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of haar gelieerde ondernemingen en wordt hierin gebruikt met toestemming. Alle rechten voorbehouden. Onderscheidingen van Gartner Peer Insights Customers’ Choice worden bepaald door de subjectieve meningen van afzonderlijke eindgebruikers op basis van hun eigen ervaringen, het aantal gepubliceerde beoordelingen op Gartner Peer Insights en algemene beoordelingen voor een bepaalde verkoper, zoals hier beschreven, en zijn geen representatie van de meningen van Gartner of haar gelieerde ondernemingen.