Close

Veelgestelde vragen over ProForma

Informatiepictogram

Belangrijke wijzigingen in onze server- en Data Center-producten
We zijn gestopt met het verkopen van nieuwe serverlicenties en de support voor server wordt stopgezet op 15 februari 2024. We blijven investeren in Data Center met een aantal belangrijke verbeteringen. Ontdek wat dit voor jou betekent.

Algemene vragen

Wat is ProForma? Copy link to heading Copied! Tonen

Forms for Jira (voorheen ProForma Cloud) is een formulierbouwer met weinig of geen code die Atlassian onlangs heeft overgenomen om te integreren met Jira.

Door ProForma te integreren met Jira Service Management Cloud kunnen teams snel formulieren bouwen om de gegevens vast te leggen die ze nodig hebben om hun werk gedaan te krijgen.

Met Forms for Jira kunnen projectbeheerders:

  • Bouw dynamische formulieren om alleen de relevante velden aan gebruikers te laten zien
  • Maak gebruik van geavanceerde formuliervalidatiemogelijkheden om teams in staat te stellen snel alle benodigde informatie te verzamelen en te valideren
  • Ga snel aan de slag met de editor met weinig of geen code en meer dan 325 vooraf gemaakte formuliersjablonen

Projectbeheerders kunnen prachtige formulieren en documenten bouwen in Jira.

Wat gebeurt er met de ProForma Cloud-, Server- en Data Center Marketplace-apps? Copy link to heading Copied! Tonen

ProForma Cloud wordt geïntegreerd in Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud en Jira Work Management. We zullen tijdlijnen en updates over de integratie verstrekken op onze Cloud Roadmap-pagina.

ProForma Server en Data Center blijven op de Atlassian Marketplace en worden ondersteund door Atlassian. Er zijn geen directe wijzigingen gepland voor klanten van ProForma en Data Center en je hoeft verder niks te doen.

Support voor Atlassian Server-producten, waaronder ProForma Server, eindigt op 15 februari 2024. Gebruikers met een bestaande licentie voor de app-versie van ProForma kunnen deze verlengen en blijven gebruiken tot deze op 15 februari 2024 verloopt.

Ontdek wat dit voor jou betekent.

Wat zijn de verschillen in functies tussen ProForma Cloud en ProForma Data Center in de pas geïntegreerde Forms for Jira? Copy link to heading Copied! Tonen

Bij de lancering van de pas geïntegreerde Forms for Jira zullen er minimale verschillen in functies zijn tussen de geïntegreerde Forms for Jira Cloud-bouwer en de ProForma Data Center-app die beschikbaar is op de Marketplace. Na verloop van tijd zullen er updates worden uitgevoerd voor Forms for Jira Cloud die het zullen onderscheiden van de ProForma Data Center- en Server-apps.

Er zijn geen directe wijzigingen gepland voor de ProForma Data Center- en Server-apps. ProForma blijft op de Atlassian Marketplace en wordt ondersteund door Atlassian.

Houd er rekening mee dat Forms for Jira bekend is als Advanced forms in Jira Work Management.

Wanneer wordt ProForma volledig geïntegreerd in Jira Service Management? Wat gebeurt er met ProForma in Jira Service Management Server, Data Center, Cloud en de Marketplace-app? Copy link to heading Copied! Tonen

Forms for Jira began rollout to Jira Service Management Cloud customers on December 10, 2021. The ProForma Data Center and Server Marketplace app continue to be available for purchase.

Further integration information about ProForma, Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud, and Jira Work Management will be announced via email and on the Cloud Roadmap.

Welke ProForma-functies zijn opgenomen in Jira Service Management Free/Standard/Premium/Enterprise Cloud? Copy link to heading Copied! Tonen

Forms are available across all editions of Jira Service Management Cloud. There will be no feature differentiation between editions at the time of launch.

Welke ProForma-functies zijn opgenomen in Jira Service Management Data Center? Copy link to heading Copied! Tonen

Er zijn geen concrete plannen om ProForma te integreren in Jira Service Management Data Center. De ProForma Data Center-app kan nog steeds worden aangeschaft op de Atlassian Marketplace.

Ik gebruik de ProForma Cloud-app al. Kan ik mijn gegevens migreren naar deze nieuwe geïntegreerde versie? Copy link to heading Copied! Tonen

Existing ProForma Cloud app customers should not migrate their own forms to the new form builder.

We will give those customers advance notice of migration plans.

Please note that if you currently use ProForma Cloud, your data will not be moved when we migrate your forms.

ProForma stores its data directly in Jira. Your form data is stored in Jira entity properties on the issues and projects in your Jira instance.

Migrating your ProForma forms will not move or remove your data.

Als ik van server of Data Center naar cloud wil overstappen, kan ik mijn ProForma-formulieren dan migreren? Copy link to heading Copied! Tonen

De optie om ProForma-formulieren en -gegevens van Server of Data Center naar Cloud te migreren is nog niet gereed. We kunnen op dit moment geen tijdlijn geven, maar we zullen updates verstrekken wanneer dit wel het geval is.

We hebben ProForma geïnstalleerd op onze serverinstallatie. Op welke veranderingen kan ik rekenen en moet ik me voorbereiden? Copy link to heading Copied! Tonen

Er zijn geen directe wijzigingen in functies gepland voor de ProForma Server-app.

We raden aan om te migreren naar Jira Service Management Cloud of Data Center wanneer de kans zich voordoet.

Klanten van de ProForma Server-app kunnen zich gewoon blijven abonneren en we zullen kritieke updates blijven aanbieden in overeenstemming met de algemene serverstrategie van Atlassian die hier beschikbaar is.

Welke wijzigingen zijn er tussen de ProForma Cloud Marketplace-app en de nieuwe ingebouwde formulierbouwer? Copy link to heading Copied! Tonen

Samenvatting Beschrijving
Gebruikersnamen worden nu bijgewerkt in formulieren Als een Jira-gebruiker zijn/haar naam wijzigt, wordt deze nieuwe naam meteen weergegeven in openstaande formulieren waarbij diegene geselecteerd is voor een vraag van een gebruiker. Eerst liet ProForma zijn/haar naam nog zien zoals die luidde op het moment dat het formulier werd opgeslagen.
Er wordt binnen formulieren nu gevraagd om wijzigingen op te slaan De nieuwe formulierbouwer vraagt nu of je wijzigingen op wilt slaan als je het scherm wilt sluiten of verlaten zonder op te slaan.
Gekoppelde Jira-velden worden nu geschreven bij het aanmaken Gekoppelde Jira-velden worden nu toegeschreven aan een portal dat op hetzelfde moment als het aanmaken van de aanvraag aangevraagd wordt, in plaats van even daarna. Dat betekent dat de automatisering die de gekoppelde velden leest niet meer een paar seconden hoeft te wachten of een andere oplossing hoeft te gebruiken.
Dubbele velden worden niet weergegeven op aanvraagformulieren voor portals Als een veld weergegeven wordt in zowel de Configuratie van aanvraagtypen > Portalformulier, en een ProForma-formulier, wordt alleen het veld ProForma-formulier weergegeven. Het Jira-veld dat onder het Aanvraagtype is geconfigureerd wordt niet weergegeven op de pagina voor het aanmaken van aanvragen. Het veld wordt wel weergegeven op de weergavepagina van de portalaanvraag.
Wijzigingen aan Jira-velden die via formulieren aangebracht worden, worden toegeschreven aan de gebruiker. Wijzigingen aan gekoppelde Jira-velden verschijnen in de issue-geschiedenis, samen met de naam van degene die het formulier heeft opgeslagen, in plaats van de algemene ProForma -gebruiker.
Pagina Gegevensverbinding verplaatst Staat nu onder Jira Admin> Issues> Gegevensverbindingen
Knop Formulier toevoegen is verplaatst van de issueweergave naar het Actiemenu Als een formulier al aan een issue is gekoppeld, klik dan op de + rechtsbovenin het deelvenster formulieren om een formulier toe te voegen. De knop om handmatig een formulier aan een issue zonder eerdere formulieren toe te voegen, is verplaatst naar het Actiemenu (ook bereikbaar door in de issueweergave te typen).
Nieuwe formulierbouwer met de naam Geavanceerde formulieren in Jira Work Management De naam van de nieuwe ingebouwde formulierbouwerfuncties onder Projectinstellingen wordt als volgt
  • JSM: Formulieren
  • JSW: Formulieren
  • JWM: Geavanceerde formulieren NIEUW
Er worden twee workflowvalidators vervangen De volgende twee ProForma workflowvalidators worden na 15 juni 2022 niet meer ondersteund:
  • Formulieren toegevoegd
  • Alle formulieren ingediend
Klanten moeten deze validators opnieuw opnemen in hun workflows met behulp van de nieuwe ingebouwde Formulieren-validators. Als je de bestaande Marketplace-validators niet opnieuw opbouwt, worden deze genegeerd als we de app buiten bedrijf stellen.
Issues filteren op formulierstatus en aantal formulieren Deze functie is momenteel niet beschikbaar in de ingebouwde ProForma. Deze wordt in het tweede kwartaal van 2022 opnieuw geïmplementeerd.
ProForma Automation wordt kort na de migratie geleidelijk stopgezet De bestaande ProForma-automatiseringsengine blijft tot 30 dagen na de migratie van de ProForma Cloud-app naar de nieuwe ingebouwde Jira-formulierbouwer nog werken. We stimuleren klanten om zo snel mogelijk na de migratie naar Automation for Jira te migreren. Klanten kunnen geen nieuwe ProForma Automation-regels toevoegen na deze 30 dagen na de migratie. Waarom voeren we deze verandering door? Met Automation for Jira kun je betere automatiseringsregels bouwen. Je kunt dezelfde triggers en acties in een betrouwbaardere omgeving gebruiken.
Bestaande rechtstreekse links naar formulieren worden geleidelijk stopgezet Bestaande URL-koppelingen voor issueformulieren worden 30 dagen na de migratie van de ProForma Cloud-app naar de nieuwe ingebouwde Jira formulierbouwer nog ondersteund. In de nieuwe ingebouwde formulierbouwer worden er nieuwe links aangemaakt voor deze formulieren die je dan kunt gebruiken. Tijdens de overgangsperiode zullen we oude URL's omleiden naar de nieuwe URL's.
Het schrijven naar entiteitseigenschappen in de issue wordt geleidelijk stopgezet Na de migratie is het niet meer mogelijk om rechtstreeks naar de entiteitseigenschappen te schrijven die formulieren opslaan. Je kunt ze nog wel lezen.
De pagina met beheerdersformulieren wordt verwijderd De pagina met beheerdersformulieren wordt verwijderd en het is niet meer mogelijk om een lijst met projecten te zien die het aantal formulieren per project weergeeft. Deze pagina was nodig voor ProForma Lite-gebruikers zodat zij het maximum van drie formulieren van de gratis app konden beheren.
Beheer van formulieranalyse wordt verwijderd ProForma-gebruikers konden met de schakelaar voor formulieranalyse de aangepaste analyses en berichtensuite van ProForma uitschakelen. Dit is niet meer relevant omdat klanten van de ProForma Cloud-app naar de nieuwe ingebouwde formulierbouwer migreren.
Beheer van formulieren op projectniveau is verwijderd Klanten kunnen formulieren voor bepaalde projecten niet meer in- of uitschakelen. Formulieren zijn nu een vast menu-item in Projectinstellingen van alle projecten. De knop Formulier toevoegen wordt alleen op een issue weergegeven als een formuliersjabloon voor een project is ontworpen.
Onveilige HTML wordt niet meer weergegeven Klanten konden in eerdere versies van de ProForma Cloud-app onbewerkte HTML toevoegen (indien ingeschakeld) aan hun formulieren. Dat kon ertoe leiden dat er onveilige HTML (JavaScript) in een formulier werd opgenomen. Vanwege vereisten van risico en beveiliging geven we geen Aangepaste HTML meer weer binnen formulieren. De nieuwe ingebouwde formulierbouwer stuurt de Aangepaste HTML door een HTML-naar-ADF-converter, waardoor sommige HTML-elementen weergegeven worden. Deze wijziging kan invloed hebben op de manier waarop sommige formulieren zichtbaar zijn voor agents en klanten. De wijziging heeft geen invloed op de inhoud van de velden. Bekijk voor meer informatie de documentatie:
Afbeeldingen toevoegen aan formulieren is tijdelijk verwijderd In de ProForma Cloud-app moesten afbeeldingen in formulieren buiten het formulier gehost worden en voorzien worden van een URL. De mogelijkheid om op deze manier nieuwe afbeeldingen in te voegen wordt verwijderd. Bestaande afbeeldingen worden nog steeds ondersteund en we verwijderen geen afbeeldingen van bestaande formulieren. Ingebouwde afbeeldingsondersteuning wordt binnenkort uitgebracht in de nieuwe ingebouwde formulierbouwer.
De knop Issueformulieren wordt van een aantal locaties verwijderd Omdat ProForma geen Connect-app meer is, kunnen we de knop Issueformulieren niet in de bovenste navigatiebalk of de projectnavigatiebalk zetten. De knop Issueformulieren verschijnt niet meer op de volgende plekken:
  • Bovenste navigatiebalk onder Apps
  • Proejctnavigatiebalk
We zijn van plan een algemene URL uit te geven waarmee gebruikers tussen formulieren kunnen wisselen. Dit betekent dat gebruikers geen koppeling naar elk afzonderlijk formulier hoeven op te geven. De algemene URL stuurt gebruikers naar een lijst met issueformulieren die voor hen beschikbaar zijn.
De verouderde ProForma-formulierbouwer wordt verwijderd De verouderde formulierbouwer wordt verwijderd. Verouderde formuliersjablonen worden automatisch geopend in de nieuwe formulierbouwer en worden bijgewerkt volgens de nieuwe indeling wanneer ze worden opgeslagen.
Verouderde Jira Service Management Automation wordt verwijderd We verwijderen de actie om formulieren aan een issue toe te voegen. Bestaande automatiseringsregels die deze actie gebruiken, geven een foutmelding weer in hun automatiseringslogs. OPMERKING: deze automatisering mislukt zodra formulieren van ProForma Cloud-app gemigreerd worden naar de nieuwe ingebouwde formulierbouwer. Deze actie kan gebouwd worden met Automation for Jira.
De workflowvalidator Specifiek formulier bijgevoegd wordt verwijderd De workflowvalidator Specifiek formulier bijgevoegd bevestigt dat er een specifiek formulier is bijgevoegd en/of ingediend bij een aanvraag of issue. We zijn van plan om deze validator opnieuw te implementeren als een gebruikersinterfaceoptie in de workflow in de schermen voor de workflowvalidatie.
De instelling Indieningsknop verbergen wordt verwijderd De geavanceerde optie om de indieningsknop op ProForma-formulieren te verbergen wordt verwijderd.
De klikbare instelling URL-velden wordt verwijderd uit de Installatie-instellingen ProForma-klanten konden klikbare URL-velden in- of uitschakelen. In de nieuwe ingebouwde formulierbouwer zijn alle URL-velden klikbaar.
Ondersteuning voor gegevensverbindingen voor de applicatie-eigenschappen van Jira wordt verwijderd Gebruikers hebben geen toegang meer tot applicatie-eigenschappen van Jira (eigenschappen/JSON die op installatieniveau zijn opgeslagen) in de nieuwe ingebouwde formulierbouwer.
Issueformulieren van Jira Service Management op issuetypen zijn verwijderd Met de bestaande ProForma-formulierbouwer konden issueformulieren in Jira Service Management-projecten issues met een aanvraagtype of een issuetype aanmaken. De interne formulieren staan nu alleen toe dat issueformulieren in Jira Service Management geconfigureerd worden om aanvraagtypen te maken. Ondersteuning voor issueformulieren op issuetypen wordt verwijderd voor Jira Service Management-projecten, maar blijft behouden voor Jira Software- en Jira Work Management-projecten.

Vragen over migratie

Hoe migreer ik onze automatiseringsregels voor formulieren? Copy link to heading Copied! Tonen

ProForma automatiseringsregels opnieuw instellen

The ProForma automation engine will stop running rules at the end of June 2022. ProForma customers will still be able to view and delete their existing ProForma automation rules, but those rules will no longer run after this date.

Klanten met lopende automatiseringsregels van ProForma moeten hun bestaande ProForma automatiseringsregels opnieuw instellen met behulp van Jira Automation. Bestaande ProForma-klanten kunnen hun ProForma automatiseringsregels opnieuw instellen na de migratie naar de nieuwe interne formulierbouwer in Jira.

Sommige Jira-installaties waar ProForma al geïnstalleerd is zien de nieuwe Automation-integratie mogelijk al vanaf 11 april 2022. Let op: de trigger Formulier ingediend werkt niet totdat je installatie gemigreerd is naar de nieuwe formulierbouwer. Technische contactpersonen ontvangen een e-mail met informatie over wanneer een installatie gemigreerd wordt.

ProForma automatiseringsregels worden aangemaakt en behouden op de pagina formulierinstellingen. De onderstaande tabel zet uiteen hoe ProForma automatiseringscomponenten opnieuw geïmplementeerd kunnen worden in Jira Automation.

Klik hier om het communitybericht te lezen voor een vergelijkbare tabel met afbeeldingen van ProForma-automatisering en de bijbehorende Jira Automation-componenten.

ProForma-automatisering Jira Automation

Trigger: formulieren ingediend

"Als … dit formulier wordt ingediend"

Gebruik de trigger Formulieren ingediend om dit gedrag na te maken.

De ProForma-trigger was ook gekoppeld aan een specifiek formulier. Wanneer gebruikers de regel namaken in Jira Automation, kunnen ze het specifieke formulier selecteren dat overeenkomt met dit gedrag.

Trigger: status gewijzigd

"Als … de status wordt gewijzigd naar"

Gebruik het triggeronderdeel Issue overgegaan en specificeer de Naar-status.

Voorwaarde: specifieke aanvraag-/issuetypen

Gebruik van de menuselectie "Voor …" in ProForma-automatisering.

Gebruik de voorwaarde: Als en de voorwaarde Issuevelden.

Selecteer vervolgens een van de volgende velden:

  • Issuetype; of
  • Aanvraagtype

Voorwaarde: alle formulieren ingediend

Gebruik van de menuselectie "Als … alle formulieren zijn ingediend" in ProForma-automatisering.

Gebruik het Als-blok Formulieren bijgevoegd in Jira Automation om te controleren of er formulieren bij een issue zijn gevoegd.

Voorwaarde: van specifieke status

Gebruik van de menuselectie "En … de issuestatus is" in ProForma-automatisering.

Gebruik het component Voorwaarde issueveld.

Voorwaarde: vorige status

Gebruik van de menuselectie "Als … de issuestatus was" in ProForma-automatisering.

Gebruik het triggeronderdeel Issue overgegaan en specificeer de Van-status.

Actie: status veranderen

Gebruik van de menuselectie "Vervolgens … issuestatus veranderen in" in ProForma-automatisering.

Gebruik het component Overgangsissue.

Actie: formulier toevoegen

Gebruik van de menuselectie "Vervolgens … dit formulier toevoegen aan de issue" in ProForma-automatisering.

Gebruik het actiecomponent Formulieren bijvoegen en geef het formulier op dat toegevoegd moet worden.

Stel de zichtbaarheid van het formulier in op intern of extern (alleen voor Jira Service Management) en gebruik het selectievakje om toe te staan dat het formulier meerdere keren aan een issue toegevoegd kan worden.

Er kunnen meerdere formulieren tegelijk toegevoegd worden met één actie. Gebruikers moeten de actie meerdere keren toevoegen om meerdere exemplaren van hetzelfde formulier bij te voegen.

Automation: Regels worden ingetrokken

De volgende ProForma automatiseringsregel en verouderde Jira Service Management Automation-actie zijn niet beschikbaar in de nieuwe interne formulierbouwer.

ProForma-automatisering Wat verandert er?

De menuselectie "Vervolgens … de statuswijziging voorkomen" in ProForma automatisering wordt ingetrokken.

De regel De statuswijziging voorkomen wordt ingetrokken.

Deze workflowvalidator is niet beschikbaar in de interne Jira-formulierbouwer.

Raadpleeg de onderstaande Workflowvalidators voor meer informatie over de gerelateerde workflowvalidator.

Een voorbeeldwaarschuwing met pictogram

Gebruik deze tijdelijke oplossing om deze ProForma automatiseringsregel te vervangen:

Jira Automation voorkomt geen overgangen. Gebruikers kunnen het component Als: formulier bijgevoegd in Jira Automation gebruiken om te controleren of een formulier aanwezig is en/of ingediend/vergrendeld. Als het formulier niet aanwezig en/of ingediend/vergrendeld is, kunnen gebruikers ervoor kiezen om de status terug te zetten naar een andere status.

De verouderde actie van Jira Service Management Automation om "Een ProForma-formulier toe te voegen" werkt niet meer.

De verouderde Jira Service Management automatiseringsactie Een ProForma-formulier toevoegen stopt onmiddellijk met werken als klanten naar de nieuwe ingebouwde oplossing voor formulieren zijn gemigreerd.

Deze functie was niet overgezet naar de nieuwe ingebouwde oplossing voor formulieren omdat de verouderde automatisering van Jira Service Management ingetrokken wordt. Het gebruik van deze functie kon het opnieuw implementeren voor zo'n korte tijd niet rechtvaardigen.

Oplossing:

De regel opnieuw bouwen met behulp van de actie Formulier bijvoegen in Jira Automation.

Hoe kan ik onze workflowvalidators voor formulieren migreren? Copy link to heading Copied! Tonen

Er worden twee ProForma workflowvalidators vervangen door interne Jira validators:

  • Formulieren toegevoegd
  • Alle formulieren ingediend

If you currently use these validators, you will need to rebuild them in your workflows using the new native Forms validators (the new validators don’t have word ProForma in them).

If you choose not to rebuild any existing ProForma validators, they will simply be ignored once the ProForma Cloud app is turned off around the end of June 2022.

The “Specific Form Attached” ProForma workflow validator is being deprecated. If you currently use this validator in any workflows, you need to rebuild those workflows using the new native “Forms attached” validator.

Hoe worden mijn ProForma gegevensverbindingen gemigreerd? Copy link to heading Copied! Tonen

Je formuliergegevensverbindingen worden verplaatst naar Jira Admin > Issues > Gegevensverbindingen.

Kunnen we Issueformulieren blijven gebruiken met de nieuwe formulierbouwer? Copy link to heading Copied! Tonen

Issueformulieren zijn, met enkele wijzigingen, nog steeds beschikbaar. De knop Issueformulieren wordt uit het Apps-keuzemenu in de bovenste navigatiebalk en de projectnavigatiebalk verwijderd.

Issueformulieren worden uit het Apps-menu verwijderd omdat de formulierbouwer geen Marketplace-app meer is. De knop wordt uit de projectnavigatiebalk verwijderd vanwege verbeteringen in het ontwerp.

In plaats van deze knoppen introduceren we een algemene URL waarmee gebruikers vanaf één URL kunnen wisselen tussen formulieren. Je kunt deze algemene URL als snelkoppeling aan je projectnavigatiebalk toevoegen.

Kunnen we nog steeds formulieren met aangepaste HTML gebruiken? Copy link to heading Copied! Tonen

Je kunt formuliersjablonen blijven gebruiken die al aangepaste HTML bevatten. Jira stuurt de aangepaste HTML echter door een omzetter waardoor alleen basiselementen van de HTML weergegeven worden (bv. b, ul, li). Dit kan invloed hebben op de manier waarop sommige formulieren zichtbaar zijn voor agents en klanten.

De wijziging heeft geen invloed op de bestaande reacties op velden in het formulier.

We hebben ook de mogelijkheid om aangepaste HTML toe te voegen aan formuliersjablonen verwijderd. Dit is van toepassing op nieuwe en bestaande formuliersjablonen. Je hebt toegang tot bestaande HTML-elementen in de formulierbouwer. We raden aan om de inhoud van elk aangepast HTML-element in de standaardtekst, tabellen en koppen die beschikbaar zijn in de formulierbouwer om te zetten.

We hebben Jira Software/Jira Work Management. Wanneer krijgen we toegang tot de nieuwe formulierbouwer? Copy link to heading Copied! Tonen

De instanties die de ProForma Cloud Marketplace geïnstalleerd hebben of hadden, en een of meer formulieren hebben in een Jira Software of Jira Work Management, behouden de toegang tot de formulierbouwer in deze projecttypen.

Instanties met Jira Software en Jira Work Management zonder ProForma hebben nog geen toegang tot de nieuwe formulierbouwer. We kunnen geen tijdlijn delen waarin de nieuwe formulierbouwer vrijgegeven wordt aan klanten van Jira Software en Jira Work Management.