Close

Toekomstige cloudprijzen


Atlassian werkt op 12 oktober 2021 de adviesprijs van alle cloudabonnementen voor de volgende producten bij:

  • Jira Software: Standard-, Premium- en Enterprise-abonnementen
  • Confluence: Standard-, Premium- en Enterprise-abonnementen
  • Jira Service Management: Premium- en Enterprise-abonnementen
  • Atlassian Access

Deze prijswijsiging geldt voor nieuwe aankopen en verlengingen van bestaande abonnementen. Als een offerte is gegenereerd voor 12 oktober 2021, dan laten we die offerte onder de eerdere prijzen gelden totdat de offerte is verlopen. Offertes die op of na 12 oktober 2021 worden gegenereerd, worden gebaseerd op de nieuwe prijzen.

Dit onderdeel bevat veelgestelde vragen met betrekking tot de aankomende prijswijzigingen en uitgebreide prijstabellen per product en gebruikersniveau. De prijzen gaan in op 12 oktober 2021. Als je ons graag rechtstreeks wilt vragen wat er voor jou verandert, neem dan contact op met ons supportteam.

Algemene vragen

Wanneer gaat de prijswijziging in? Tonen

De nieuwe prijzen gaan in op 12 oktober 2021.

  • Als je een bestaand maandabonnement hebt, worden op alle facturen op of na 12 oktober 2021 de nieuwe prijzen gehanteerd.
  • Als je een bestaand jaarabonnement hebt, worden op alle offertes die je op of na 12 oktober 2021 genereert of aanpast de nieuwe prijzen gehanteerd.
  • Als je een bestaand jaarabonnement automatisch verlengt, worden op alle facturen op of na 12 oktober 2021 de nieuwe prijzen voor bestaande abonnementen gehanteerd. Houd er rekening mee dat openstaande offertes die voor 12 oktober 2021 zijn gemaakt geldig blijven tot de vervaldatum die op de offerte staat.
  • Voor bestaande abonnementen die automatisch worden verlengd, wordt het bedrag dat wordt afgeschreven van de creditcard, gebaseerd op de nieuwe prijs voor bestaande abonnementen op of na 12 oktober 2021 PT.
  • Als je op of na 12 oktober 2021 een nieuw abonnement aanschaft, gelden de nieuwe adviesprijzen.
Welke verbeteringen zijn er het afgelopen jaar aangebracht? Tonen

We doen er alles aan om elke klant met onze cloudproducten de best mogelijke Atlassian-ervaring te bieden. In het afgelopen jaar hebben we een groot aantal nieuwe functies geïntroduceerd, zoals:

Daarnaast hebben we Jira Service Management uitgebracht, onze snelle oplossing voor servicemanagement die bestaat uit:

Dit zijn slechts een handvol verbeteringen die het afgelopen jaar zijn doorgevoerd, en we hebben nog veel meer gepland. Bekijk onze Cloud Roadmap voor een overzicht van de nieuwste en geplande functies voor onze cloudproducten.

Zie het gedeelte productinvesteringen voor meer informatie.

Waarom verhogen jullie de prijzen van jullie producten? Tonen

Deze prijsverhoging heeft te maken met onze voortdurende investering in het bouwen van een krachtig platform dat eenvoudig te gebruiken is door alle teams, met betere automatisering, inzichten en mogelijkheden voor machine learning, zodat jouw team zich kan richten op het leveren van meer waarde en innovatie.

Vragen over facturering en licenties

Hoe kan ik mijn factuur verlagen? Tonen

Wil je je maandelijkse factuur verlagen, dan volgen hier een aantal strategieën:

  • Deactiveer inactieve gebruikers die je cloudproduct(en) niet gebruiken zodat ze niet meer meetellen voor je maandelijkse factuur.
  • Stap over op een jaarabonnement. De korting daarvan is gelijk aan tot wel twee maanden gratis gebruik op jaarbasis, afhankelijk van het aantal gekochte gebruikers.

Wil je je jaarlijkse factuur verlagen, dan volgen hier een aantal strategieën:

  • Deactiveer inactieve gebruikers die je cloudproduct(en) niet gebruiken om het aantal gebruikers te verlagen en neem contact met ons op als je abonnement moet worden verlengd om te downgraden naar een lager niveau.
  • Als je meerdere Cloud Standard- of Premium-abonnementen van hetzelfde product hebt, dan kun je mogelijk besparen op je factuur door deze verschillende abonnementen samen te voegen tot één Cloud Enterprise-abonnement. Met een Cloud Enterprise-abonnement profiteer je van een onbeperkt aantal installaties en een centraal licentiemodel per gebruiker.
  • Als je een Atlassian Access-abonnement hebt, kun je een niet-factureerbaar beleid gebruiken om je Access-factuur te verlagen.
Als ik al een offerte voor een jaarabonnement met de oude prijs heb, geldt die dan nog? Tonen

Als je voor 12 oktober 2021 een offerte voor een jaarabonnement hebt gemaakt of ontvangen, dan geldt die offerte met de bestaande prijzen totdat de geldigheidsdatum van de offerte is bereikt. Offertes die op of na 12 oktober 2021 worden gegenereerd, worden gebaseerd op de nieuwe prijzen.

Hoe kan ik mijn maandelijkse kosten berekenen? Tonen

Atlassian gebruikt een progressief prijsmodel per gebruiker. Progressieve prijzen betekent dat de maandelijkse prijs wordt berekend aan de hand van niveaugroepen, allemaal met een aparte prijs per gebruiker. Jira Software Cloud Standard met 350 gebruikers zou bijvoorbeeld worden berekend als:

$ 7,50 per gebruiker bij 1-100 gebruikers

$ 6,30 per gebruiker bij 101-250 gebruikers

$ 5,25 per gebruiker bij 251-450 gebruikers

De totale maandelijkse prijs komt overeen met $ 2745 per maand, of een gemiddelde van $ 6,10 per gebruiker.

Opmerking: maandelijkse prijzen per gebruiker variëren binnen Atlassian-producten en -abonnementen.

Kan ik mijn Cloud-abonnement vervroegd verlengen? Tonen

Klanten met een Cloud-jaarabonnement ontvangen 60 dagen voordat dit verloopt automatisch een vrijblijvende offerte om hun abonnement met 90 dagen te verlengen voordat het verloopt, tenzij ze al een offerte hebben voor een ander product op dezelfde site. Klanten kunnen alleen binnen deze 90 dagen na hun verlengingsperiode een verlenging aanschaffen (zelfs als ze een extra jaar aanschaffen voor een contract van 2 jaar).

Klanten met maandabonnementen kunnen niet vervroegd verlengen, tenzij ze overstappen op een jaarabonnement. Als je over wilt stappen naar een jaarabonnement, bekijk dan Hoe meld ik me aan voor jaarlijkse facturering? Maandelijkse klanten kunnen op elk moment vóór 12 oktober 2021 een jaarofferte aanvragen om de huidige prijzen te bekijken. De betaling moet worden ontvangen voordat de offerte verloopt en de offerte kan niet worden verlengd na 9 november 2021.

Wat als ik een openstaande offerte heb voor een verlenging, upgrade of downgrade? Als ik al een offerte voor een jaarabonnement met de oude prijs heb, geldt die dan nog? Tonen

Alle bestaande offertes die voor 12 oktober 2021 zijn gegenereerd, blijven geldig. Als een offerte op of na 12 oktober 2021 is gewijzigd, worden alle wijzigingen verwerkt volgens de nieuwe prijzen.

Gaan de prijzen van apps in de Marketplace omhoog? Tonen

De prijs voor partnerapps op Marketplace (of niet-Atlassian-apps van derden) verandert niet rechtstreeks door de prijswijzigingen van Atlassian.

Marketplace-partners kunnen hun prijzen echter op elk moment aanpassen, dus ga naar marketplace.atlassian.com voor actuele prijsinformatie.

Veranderen Academic-kortingen ook? Tonen

De kortingspercentages voor Academic blijven gelijk. In aanmerking komende hogescholen of universiteiten ontvangen nog steeds 50% korting krijgen op de adviesprijs voor Atlassian-producten, voor nieuwe aankopen, upgrades en verlengingen.

Veranderen Community-kortingen ook? Tonen

De kortingspercentages voor Community blijven gelijk. Je ontvangt nog steeds 75% korting op de Cloud-adviesprijs van nieuwe aankopen, upgrades en verlengingen.

Gelden voor bestaande abonnementen de nieuwe abonnementsprijzen bij de volgende verlenging? Tonen

Klanten met een bestaand abonnement betalen bij verlenging de nieuwe adviesprijs voor hun abonnement.

Moet ik de nieuwe abonnementsprijs betalen als ik mijn gebruikersniveau wijzig na 12 oktober 2021? Tonen

Als je je gebruikersniveau op of na 12 oktober 2021 verhoogt, worden je kosten berekend volgens de nieuwe adviesprijs die dan van kracht is.

Voor maandelijkse cloudabonnementen geldt dat als je je gebruikersniveau voor 12 oktober 2021 verhoogt, de upgradekosten afhankelijk zijn van de nieuwe verlengingsdatum:

  • Als je abonnement voor 12 oktober 2021 wordt verlengd, blijf je de bestaande abonnementsprijzen betalen.
  • Als de verlengingsdatum op of na 12 oktober 2021 valt, dan geldt de nieuwe adviesprijs die op dat moment van kracht is.

Voor jaarlijkse cloudabonnementen geldt dat als je je gebruikersniveau voor 12 oktober 2021 verhoogt, je de bestaande abonnementsprijzen blijft betalen

Moet ik de nieuwe abonnementsprijs betalen als ik mijn abonnement wijzig na 12 oktober 2021? Tonen

Als je je abonnement op of na 12 oktober 2021 verhoogt, worden je kosten berekend volgens de nieuwe adviesprijs voor het abonnement die dan van kracht is.

Voor maandelijkse cloudabonnementen geldt dat als je je gebruikersniveau voor 12 oktober 2021 verhoogt, de upgradekosten afhankelijk zijn van de nieuwe verlengingsdatum:

  • Als je abonnement voor 12 oktober 2021 wordt verlengd, blijf je de bestaande abonnementsprijzen betalen.
  • Als de verlengingsdatum op of na 12 oktober 2021 valt, dan geldt voor het nieuwe abonnement de nieuwe adviesprijs die op dat moment van kracht is.

Voor jaarlijkse cloudabonnementen geldt dat als je je abonnement voor 12 oktober 2021 verhoogt, je de bestaande abonnementsprijzen blijft betalen

Als ik op of na 12 oktober 2021 een nieuw product aan mijn cloudsite toevoeg, moet ik dan de nieuwe abonnementsprijs betalen? Tonen

Als je na 12 oktober 2021 een nieuw product toevoegt aan je bestaande Cloud-site, betaal je de nieuwe adviesprijs dat product, en blijf je de bestaande abonnementsprijs betalen voor de producten op je site die voor 12 oktober 2021 zijn aangeschaft.