Close
Capgemini + Atlassian

Hoe Capgemini een internationaal productteam samenbracht met Jira Software en Confluence


Fair-logo
Sector

Diensten

Locaties

Parijs, Frankrijk

Pagina delen

Capgemini is een Frans multinationaal adviesbureau dat advies, technologie, uitbesteding en professionele diensten aan Fortune 500-bedrijven levert. Één van hun tools voor klanten is een omni-channel communicatieplatform genaamd Odigo, waarmee klanten van Capgemini meer klantloyaliteit kunnen realiseren.

Uitdaging

De teams die aan Odigo™ werken zijn verspreid over de wereld, in India, Marokko en de Verenigde Staten. Om effectief samen te werken hebben zij tools nodig waarmee ze in verschillende regio's kunnen samenwerken en altijd inzicht hebben in waar andere teams mee bezig zijn. Capgemini maakte gebruik van een traditionele projectmanagementtool om Odigo™ te ontwikkelen, maar de software bleek niet flexibel en de interface verouderd. Met Capgemini's bestaande documentbeheersysteem konden teams niet samen aan documenten werken. Capgemini had een oplossing nodig waarmee een transparante cultuur gestimuleerd wordt en productteams sneller op behoeftes van klanten kunnen reageren.

Oplossing

Capgemini besloot te migreren van zijn bestaande tools naar Jira Software en Confluence, om zo de softwareontwikkeling te versnellen. Hun oorspronkelijke plan was om Atlassian over zes maanden uit te rollen, maar daar kwam verandering in nadat bekend werd hoe gebruiksvriendelijk Atlassian was. Zodra teams Atlassian gebruikten, werden de voordelen direct duidelijk. "En daardoor werden andere teams ook enthousiast”, zegt Fabien Lamaison, hoofd van strategie en innovatie. “Het is echt dankzij mond-tot-mondreclame dat zoveel teams begonnen met het gebruik van de Atlassian-toolset." Als gevolg hiervan versnelde Capgemini de uitrol en binnen een maand werkten acht teams wereldwijd met Atlassian.

De marketing- en productmanagementteams plannen nu hun roadmaps en prioriteren aanvragen van pre-sales- en accountteams in Jira Software. Productvereisten, vergaderingsverslagen en onboardingdocumenten worden allemaal opgeslagen in Confluence. En in plaats van wekelijkse telefoongesprekken om de nieuwste documentatie en status te bespreken, gebruiken teams Atlassian als centrale hub waar verspreide teams kunnen samenwerken en op één lijn kunnen komen voor doelen. “Met Atlassian werken offshore- en onshore-teams samen om te focussen op productdoelen,” zegt Lamaison.

Voordelen

Met Atlassian heeft Capgemini een gedeeld platform waarmee teams op verschillende continenten transparant kunnen samenwerken aan Odigo™. Ontwikkelingsteams zijn flexibeler en kunnen nieuwe functies sneller op de markt brengen.

Deze beweging naar een meer open cultuur was zowel snel als positief. “Het verbaasde me hoe snel onze teams agile werden met Atlassian," zegt Lamaison. "Atlassian is een leider die met ons meegroeit wanneer wij ons ontwikkelen.”

Transformeer de workflows van je organisatie met naadloze, veilige samenwerking in de cloud.

ASU-logo

Hoe de IT-afdeling van de Arizona State University agile practices en data gebruikt om de toekomst van hoger onderwijs te beïnvloeden.

VSCO-logo

VSCO, de foto-app met abonnementsmodel, heeft de geheime formule voor transparantie, efficiëntie en teamwork gevonden.