Opsgenie 및 Slack으로 알림 및 인시던트 관리 간소화
Opsgenie의 인시던트 관리용 Slack 앱을 사용하여 인시던트에 명령, 제어 및 대응
- 각 인시던트에 대해 전용 Slack 채널 시작
- 주요 정보를 Slack에서 Opsgenie 인시던트 타임라인으로 푸시
- 인시던트 사후 검토를 위해 중요한 채팅 세부 정보 캡처
Opsgenie의 알림을 위한 Slack 통합을 활용하여 사용할 수 있는 기능:
- Slack을 통해 팀에 알림
- 시스템, ITSM 및 모니터링 도구에서 경고 및 알림 통합
- 할당, 다시 알림, 메모 추가 등을 비롯하여 Slack 내에서 빠른 조치
"모바일 앱과 Slack의 통합으로 이전에는 기능이 없어서 아쉬웠던 알림과 상호 작용을 효과적으로 수행할 수 있게 되었습니다."
David Veits
켄트 주립대 수석 애플리케이션 지원 분석가
몇 초만에 알림을 관리하여 시간 절약
Slack 내에서 Opsgenie 알림 및 인시던트를 만들고 사용자 할당, 다시 알림, 메모 추가 등의 조치를 취하세요. 전부 Slack에서 가능합니다. 중요한 모든 조치를 Opsgenie의 인시던트 타임라인에 직접 기록하세요.
협업 향상
채널 이름 등을 기반으로 전용 인시던트 채널을 스워밍 및 알림에 활용하세요.
Slack 인증 앱
Opsgenie 메뉴 또는 Slack의 앱 디렉토리에서 단 몇 번의 클릭으로 Opsgenie의 Slack 앱을 모두 설치하세요.
보안
Opsgenie 및 Slack 간 사용자 프로필을 연결하여 권한 있는 사용자만 고급 명령에 액세스하도록 하세요.