3 emerging trends in incident management

In this session, you will learn how IT and DevOps teams are transforming the way they work to respond to incidents from a position of strength. By embracing ChatOps, response automation, and wide-area incident communication, organizations are drastically reducing Mean-time-to-resolution (MTTR) while building trust with their most valued customers.

발표자

Shaun Pinney

Sr Product Marketing Manager, Atlassian

Shaun은 Atlassian에서 Jira Service Management 팀의 선임 제품 마케팅 매니저를 맡고 있습니다. HubSpot, Backupify, Datto, Opsgenie를 비롯한 테크놀로지 기업에서 마케팅 및 고객 대면 역할을 담당하며 경력을 쌓았습니다. 웨비나를 주최하지 않을 때는 뉴잉글랜드의 숲에서 산악자전거를 즐깁니다.