목표 유형
및 프로젝트에 맞는 목표 유형을 고르는 방법
프로젝트의 성공을 위해 정말 필요한 것은 무엇입니까? 한 가지 큰 요인은 연구자들이 “설득력 있는 방향”이라고 부르는 것 또는 우리가 흔히 비즈니스 목표라고 알고 있는 것입니다.
물론 일의 세상에서는 거의 모두가 목표를 설정합니다. 하지만 매번 달성할 수 있는 목표를 설정하는 것은 설정한 목표 유형과 많은 관련이 있습니다.
"팀은 무엇을 위해 노력하고 있는지 모르고 명확한 목표가 없다면 영감을 받을 수 없습니다."
-Harvard Business Review
비즈니스 목표란 무엇입니까?
비즈니스 목표는 팀이 어디로 가고 있는지, 언제 결승선에 도달하려고 하는지 설명합니다. 공동으로 일하고 있는 것에 목적 의식을 부여하고 팀이 시간과 에너지를 집중하도록 도와줍니다. 또한 비즈니스 목표는 앞의 목적지에 도달하기 어려워 보일 때 팀에 동기를 부여하고 활력을 줄 수 있습니다.
비즈니스 목표의 범위는 회사 전체부터 부서, 개인 직원까지 다양합니다. 비즈니스 목표가 중요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 결정을 안내하고 업무의 우선 순위를 지정
- 교차 기능 팀 간의 공동 작업 개선
- 팀에 동기를 부여하고 참여
프로젝트가 성공하는 데 최고의 기회를 제공하는 핵심 사항은 목표를 간단하고 달성 가능하게 만드는 것입니다. 잘 설명되고 현실적이고 측정 가능하도록 하세요. 가장 중요한 것은 올바른 유형을 사용하여 성공을 보장해야 합니다.
비즈니스 목표의 유형
목표는 네 가지 유형의 조직 범주로 나눌 수 있습니다.
1. 시간 기반 목표
장기적 목표
장기적 목표는 팀, 회사, 프로젝트의 큰 그림이나 전반적인 방향을 나타냅니다. 수개월 또는 수년이라는 오랜 기간에 걸쳐 지속되기도 합니다.
예:
- Acme Co를 비즈니스 소프트웨어 시장의 리더로 만든다.
단기적 목표
단기적 목표는 장기적 목표를 부분적으로 나누는 방법입니다. 명확히 정의되어 있고 한 달이나 한 분기와 같이 정해진 기간에 측정하거나 평가하기 쉽습니다.
위의 예를 바탕으로 시장 리더십이라는 장기적 목표를 뒷받침하는 몇 가지 단기적 목표는 다음과 같습니다.
- 고객 만족도를 향상한다.
- 새 비즈니스 소프트웨어 제품을 만든다.
- 소비자의 인지도를 높인다.
2. 성과 기반 목표
성과 기반 목표는 특정 직무나 업무에 설정된 단기적 목표입니다. 명확하게 정의되어 있고 측정하거나 평가하기도 쉽습니다. 직원의 성과를 측정하는 데도 사용될 수 있습니다.
예:
- 1분기에 기존 제품에 대한 고객 만족도를 10% 향상한다.
- 엔지니어가 새로운 비즈니스 소프트웨어를 만드는 데 들이는 시간을 25% 더 투자한다.
- 마케팅 캠페인을 통해 비즈니스 소프트웨어 분야의 매체 점유율을 25% 늘린다.
3. 양적 목표 및 질적 목표 비교
양적 목표는 팀에서 새로 연 웹페이지에 페이지당 예상되는 조회수가 들어오는 것처럼 수치나 통계를 기반으로 평가됩니다. (SMART 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 목표를 설정하는 데 유용한 도구입니다.) 질적 목표는 사용자가 웹사이트를 받아들이는 방식과 같이 명확하지는 않습니다.
양적 목표의 예:
- 새로 디자인한 비즈니스 소프트웨어 웹사이트에서 페이지의 사용자 상호작용을 30% 늘린다.
질적 목표의 예:
- 고객은 새로운 디자인이 우리 회사에 대한 정보를 더 좋고 매력적인 방식으로 얻을 수 있다고 여긴다.
4. 결과 지향 목표 및 프로세스 지향 목표 비교
결과는 목표로 하는 결과이고 프로세스는 반복해서 따를 경우 원하는 결과로 이어지는 과정을 의미합니다.
프로세스 목표는 더 즉각적이고 가시적이며 결과 목표를 향해 계속 나아가도록 해줍니다.
결과 지향 목표의 예:
- 1분기 말까지 새 웹사이트를 개설한다.
프로세스 지향 목표의 예:
- 2주간의 스프린트를 따라 설계와 개발이 기한 내에 완료되었는지 확인한다.
- 웹사이트 디자인 재설계 팀과 매주 스탠드업을 통해 진행 중인 작업을 파악한다.
가장 적합한 목표 유형을 고르고 시작
훌륭한 성과는 모두 잘 짜여진 계획에서 시작합니다. 프로젝트 계획을 세우고 적절한 유형의 목표를 설정하고 포부를 상세하고 측정 가능하게 만들면 어떤 목표든 달성할 수 있습니다.
시작하려면 목표, 신호 및 측정값, OKR을 포함하여 인기 있는 목표 설정 템플릿을 확인하세요.
