Close

이제 ITSM 솔루션이 성장해야 할 때입니다. Freshservice는 잊고 Jira Service Management를 사용해 보세요

팀이 쉽게 시작할 수 있으면서도 규모에 따라 조정할 수 있도록 도와주는 Jira Service Management는 개발 팀, 운영 팀 및 비즈니스 팀이 단일 플랫폼에 모여 서비스 관리 관행에 대한 공동 작업을 강화할 수 있도록 지원합니다.

Freshservice가 효과를 잃고 있습니까? 고객이 Jira Service Management를 선호하는 이유를 확인하세요

제값을 치른 ITSM 솔루션은 "베타 제품처럼 느껴져서는" 안 됩니다. Jira Service Management는 성숙한 파트너 에코시스템이 뒷받침하는 엔터프라이즈급의 사용자 친화적 ITSM 솔루션을 제공하며, 이 모두에 대한 에이전트당 비용이 Freshservice보다 저렴합니다.

간단하고 직관적인 구현

미리 구성된 템플릿을 활용하면 팀이 바로 사용 가능한 워크플로 등을 통해 빠르게 설정할 수 있습니다.

Jira Service Management에서 사용 가능한 서비스 관리 프로젝트 템플릿

가속화된 DevOps

Jira에 구축된 ITSM. 사일로를 허물고 개발팀과 IT 운영팀 간의 공동 작업을 간소화하세요.

DevOps 그래프

유연한 워크플로우

하위 코드 편집기로 빠르게 시작하세요. 끌어서 놓기 인터페이스를 사용해 팀이 원하는 방식으로 작업할 수 있는 유연성을 부여하세요.

상태 및 전환을 사용자 지정할 수 있는 Jira Service Management 워크플로 편집기

Atlassian 플랫폼

팀원 모두가 업무에 대한 통일된 시각을 가지도록 하세요. Atlassian 포트폴리오 전반에 걸친 통합과 5,000개 이상의 타사 도구를 통해 워크플로를 만드세요.

Atlassian Marketplace에서 Jira Service Management 앱 살펴보기

Atlassian의 이점

 

Jira Service Management

Freshservice의 비교

엔터프라이즈에 적합

Jira Service Management

Freshservice의 비교

같은 플랫폼에 정렬된 비즈니스, 개발, IT의 목표

Jira Service Management

Freshservice의 비교

Jira Software 및 Bitbucket과 같은 개발 도구와의 원활한 통합

Jira Service Management

Freshservice의 비교

기본 제공되는 강력한 자산 관리 기능

Jira Service Management

Freshservice의 비교

높은 ROI 및 낮은 가치 대비 비용

Jira Service Management

Freshservice의 비교

최신 사용자 인터페이스

Jira Service Management

Freshservice의 비교

인용 부호

Atlassian은 여러 팀을 연결하는 주요 허브로 빠르게 자리매김하고 있습니다. 여기서 누구든지 정보를 찾고 공동 작업하여 고객에게 더 많은 가치를 전달할 수 있습니다.

ENGIE Mexico IT 지원 엔지니어 Jose Luis Lizarraga Castro

Freshservice보다 Jira Service Management를 선택해야 하는 6가지 이유

하나의 통합된 Jira 플랫폼

개발 팀, IT 팀, 비즈니스 팀 간의 원활한 공동 작업이 가능합니다

탄탄한 파트너 에코시스템

Atlassian 도구의 사용 및 구현 경험이 풍부한 세계적인 운영 팀으로 이루어져 있습니다

ITIL에 대한 최신식 접근

불필요한 기능 확장을 없애고 팀에 필요한 것만 사용할 수 있는 탄력성을 제공합니다

사용자 친화적이고 빠른 UI

사용자 지정 가능한 템플릿과 워크플로를 사용하여 팀이 빠르게 시작하고 확장할 수 있습니다

적극적인 제품 혁신

실제 고객의 요구 사항을 따르고 막대한 R&D 및 M&A 투자로 뒷받침됩니다

투명하고 저렴한 가격

비용을 증가시키는 자산 제한 또는 패키지 제한이 없습니다

ITSM용 Jira Service Management를 사용하는 수천 개의 조직에 합류하세요

전 세계 45,000명 이상의 고객사가 신뢰합니다

Nextiva 회사 로고

"모든 통합에 매우 만족했으며, Jira Service Management가 큰 역할을 했습니다. 고객은 서비스 포털을 통해 인시던트 티켓을 제출할 수 있고, 저희는 Jira Service Management의 자동화 및 대기 중 알림 기능을 사용하여 직원에게 알릴 수 있습니다."

Nextiva의 정보 기술 인프라 관리자, Max Hurst
Nextiva 회사 로고

"모든 통합에 매우 만족했으며, Jira Service Management가 큰 역할을 했습니다. 고객은 서비스 포털을 통해 인시던트 티켓을 제출할 수 있고, 저희는 Jira Service Management의 자동화 및 대기 중 알림 기능을 사용하여 직원에게 알릴 수 있습니다."

NEXTIVA의 정보 기술 인프라 관리자, MAX HURST

“함께 성장할 수 있는 '미래에 대비한' 서비스 관리 경험을 제공하기 위해 Jira Service Management를 선택했습니다.”

Arvato Systems의 멀티클라우드 및 인프라 부문 COO, Johannes Siebzehnruebl
Arvato 회사 로고
Arvato 회사 로고

“함께 성장할 수 있는 '미래에 대비한' 서비스 관리 경험을 제공하기 위해 Jira Service Management를 선택했습니다.”

Arvato Systems의 멀티클라우드 및 인프라 부문 COO, Johannes Siebzehnruebl

Jira Service Management에 대해 자세히 알아보기

서비스 데스크에서 도움을 제공하는 직원
분석 보고서

The Forrester Wave™: ESM, 2023에서 리더로 선정된 Atlassian

ESM에 대한 Atlassian의 접근 방식 백서
백서

엔터프라이즈 서비스 관리에 대한 Atlassian의 접근 방식

JSM 데이터시트
데이터시트

Jira Software와 Jira Service Management를 함께 사용하면 더 좋은 6가지 이유 알아보기

FAQ

Jira Service Management는 무료입니까? Copy link to heading Copied! 보기

Jira Service Management는 최대 3명의 에이전트에게 기본 서비스 관리 기능을 제공하는 Free 플랜이 있습니다. Standard 또는 Premium 플랜 무료 평가판에도 등록할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 요금 - Jira Service Management | Atlassian에 방문하세요.

Freshservice와 비교했을 때 지불하는 비용은 어느 정도입니까? Copy link to heading Copied! 보기

Jira Service Management는 총 비용이 더 낮을 뿐만 아니라 엔터프라이즈에 적합한 기능이 더 많이 포함되어 있습니다. 새 모듈을 배포하거나 IT 팀 외의 다른 비즈니스 팀으로 확장하는 데 추가 비용을 지불하지 않습니다. Jira Service Management에 등록할 때 내야 할 유지 보수 비용이나 지원 비용이 없습니다.

Jira Service Management는 진정한 엔터프라이즈 방식으로 사용자를 수천 명까지 늘릴 수 있습니까? Copy link to heading Copied! 보기

물론입니다! Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline과 같은 기업은 IT 서비스 및 지원 운영 팀의 에이전트를 수십 명에서 수백 명, 수천 명까지도 늘렸습니다. 보안, 확장성, 분석 등이 Enterprise 플랜에서 기본으로 지원됩니다. Enterprise용 Jira Service Management에 대해 자세히 알아보세요.

Jira Service Management는 IT 팀 전용입니까? Copy link to heading Copied! 보기

그렇지 않습니다! Jira Service Management는 모든 팀을 위한 것입니다. 인사, 개발, 재무, 법률, 시설, 마케팅 등을 플랫폼으로 가져오는 데 추가 모듈이 필요하지 않습니다. 에이전트가 라이선스를 받아 서비스 데스크를 신속하게 설정할 수 있습니다.

일부 팀은 이미 Jira Software를 사용하고 있습니다. Jira Service Management와 통합이 가능합니까? Copy link to heading Copied! 보기

물론입니다. Jira Service Management는 Jira 플랫폼을 기반으로 만들어졌기 때문에 두 가지 도구는 서로 잘 연동됩니다. 또한 회사의 팀 전체가 단일 정보 풀에서 작업할 수 있어 팀 간 커뮤니케이션이 훨씬 쉽고 빨라집니다.

지금 바로 Jira Service Management를 선택하세요

서비스 데스크에서 티켓을 제출하는 사용자

개발자와 비즈니스 팀이 이미 작업하고 있는 플랫폼에서 팀이 훌륭한 서비스를 빠르게 제공하는 데 필요한 기능을 모두 제공합니다. Jira Service Management는 다음과 같은 최신 IT 방식을 제공합니다.

  • 요청 관리
  • 인시던트 및 문제 관리
  • 변경 관리
  • 자산 관리
  • 구성 관리
  • 지식 관리

전환할 준비가 되셨습니까? 질문이 더 있다면 저희가 도와드리겠습니다. 지금 바로 영업팀 문의하세요