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제품 가이드 및 튜토리얼

Jira Software를 구입, 사용 및 커스터마이즈하는 데 필요한 모든 것.

Jira가 표시된 모니터로 들어가는 사람들의 그림

Jira 개요

Jira는 개념에서 고객에 이르기까지 모든 팀에 걸쳐 협업을 지원하는 애자일 작업 관리 솔루션 제품군으로, 팀과 함께 최고의 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다. Jira는 소프트웨어, IT, 비즈니스, 운영팀 등을 위해 특별히 고안된 여러 제품 및 배포 옵션을 제공합니다. 읽어 보면서 적합한 제품이 무엇인지 알아보세요.


Jira 제품군 소개

Jira는 팀이 작업을 계획, 할당, 추적, 보고 및 관리하도록 지원하며 애자일 소프트웨어 개발 및 고객 지원부터 스타트업 및 엔터프라이즈에 이르기까지 모든 작업을 처리할 수 있도록 여러 팀을 하나로 통합합니다.

소프트웨어 팀은 애자일 팀을 위한 최고의 도구인 Jira Software를 사용하여 더 효과적으로 구축합니다. 또한 Jira Service Management를 통해 IT, 개발, 운영 팀 등 모든 팀에서 놀라운 서비스 경험을 제공합니다. 비즈니스 팀은 Jira Work Management를 통해 효율적으로 협업하고 애자일의 힘을 극대화합니다. Jira Align은 업무를 확장성 있게 연결해주는 엔터프라이즈 애자일 계획 플랫폼입니다.

모든 팀을 위해 제작된 템플릿과 솔루션에 더해 Jira라는 공통 언어를 사용하면 조직 전체에서 작업이 원활하고 투명하게 진행됩니다.

Jira 제품 개요

Jira Software

세계적인 수준의 소프트웨어를 계획, 추적 및 출시할 수 있도록 애자일 팀의 모든 구성원을 위해 만들어졌습니다.

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Jira Service Management

고객에게 쉽게 도움을 요청하는 방법을 제공하고 에이전트에게 서비스를 더욱 신속하게 제공하는 방법을 제공합니다.

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Jira Work Management

마케팅 캠페인, HR 온보딩, 승인 및 법률 문서 검토를 포함한 모든 비즈니스 프로젝트를 관리합니다.

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Jira Align

제품, 프로그램 및 포트폴리오 전략을 기술적인 실행에 확장성 있게 연결해주는 엔터프라이즈 애자일 계획 플랫폼입니다.

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Jira Software 로고

사용자

  • 소프트웨어 개발자
  • QA 및 테스트
  • 프로젝트 관리자
  • 프로그램 관리자
  • 제품 디자이너
  • 제품 소유자
  • 스크럼 마스터


호스팅

  • Cloud, Data Center

라이선싱

  • 사용자 수 기준 라이선싱
  • 모든 Jira Software 사용자는 Jira Work Management 기능에 액세스
  • 사용자가 다음에 액세스 가능
    • 소프트웨어 프로젝트 및 기능
    • 비즈니스 프로젝트 및 기능

Jira Software 가격에 대해 자세히 알아보기


Jira Software를 위한 중요한 통합

Confluence, Bitbucket, Trello, Slack, GitHub, Microsoft, Google
자세히 알아보기

Jira Service Management

사용자

  • DevOps 관리자
  • IT 운영 관리자
  • 지원 관리자
  • IT 서비스 프로젝트 에이전트
  • 엔터프라이즈 설계자
  • 서비스 소유자

사용 사례

  • ITSM
  • Service Desk
  • Enterprise 서비스 관리
  • 서비스 요청 관리
  • 인시던트 관리
  • 문제 관리
  • 변경 관리
  • 자산 관리
  • 고객 지원
  • 티켓팅 지원

호스팅

  • Cloud, Data Center

라이선싱

  • 에이전트 수 기준 라이선싱
  • 무료 및 무제한 고객(요청을 제출하는 사용자)
  • 모든 Jira Service Management 에이전트는 Jira Work Management 기능에 액세스
  • 사용자가 다음에 액세스 가능
    • 서비스 관리 프로젝트 및 기능
    • 소프트웨어 프로젝트 및 기능
    • 비즈니스 프로젝트 및 기능

Jira Work Management

사용자

  • 비즈니스 사용자
  • 마케팅
  • 운영팀
  • 인사팀
  • 법무
  • 재무팀
  • IT

사용 사례

  • 비기술직 팀 프로젝트
  • 워크플로 승인
  • 작업 관리

호스팅

  • Cloud, Data Center

라이선싱

  • 모든 Jira Software 사용자는 Jira Work Management 기능에 액세스
  • 사용자는 비즈니스 프로젝트 및 기능(대시보드, 보고서 등)에 액세스할 수 있습니다.

Jira Work Management를 위한 중요한 통합

Confluence

Jira Align

사용 사례


호스팅

  • Cloud, 전용 Cloud


라이선싱

  • Jira Align Standard 사용자는 Program 및/또는 Team 모듈 전반에 걸친 협업 계획, 관리 실행 및 분석/보고/시각화에 대한 모든 기능에 액세스할 수 있습니다.

  • Jira Align Enterprise 사용자는 Standard 사용자의 모든 기능과 더불어 Enterprise, Portfolio 및 Solution 모듈에 액세스할 수 있습니다.


Jira Align을 위한 중요한 통합

Jira Software(Premium), Trello, Azure DevOps, Tasktop


Jira Software 호스팅 옵션

Jira Software 는 Cloud와 자체 관리, 두 가지 호스팅 옵션으로 제공됩니다. 어떤 옵션이 적합할지 잘 모르겠다면 이 개요를 확인해 보세요.

클라우드

클라우드

Jira Software Cloud를 사용하면 Atlassian이 클라우드에서 Jira Software 사이트를 호스팅 및 설정합니다. 일반적으로 빠르고 쉽게 시작하기를 원하는 팀 또는 자체 호스팅으로 인한 기술 복잡성을 관리하기를 원치 않는 팀에 매우 적합한 옵션입니다. 자세히 알아보기

Data Center 제품

Data Center 제품

Jira Software Data Center를 선택하시면 귀사의 자체 하드웨어에서 또는 AWS 및 Azure와 같은 IaaS 벤더를 통해 Jira Software를 호스팅할 수 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 Jira Software에 중단 없이 액세스하고 성능을 확장해야 하는 엔터프라이즈 팀에 매우 적합합니다. 자세히 알아보기


알아야 할 핵심 용어

이슈

Jira '이슈' 는 작성부터 완료까지 추적하는 모든 유형 또는 크기의 단일 작업 항목을 의미합니다. 예를 들어, 이슈는 소프트웨어 팀에서 개발 중인 기능, 마케팅 팀이 수행해야 할 항목 또는 법률 팀이 작성해야 하는 계약일 수 있습니다.

팁: 이슈에 대한 기타 일반적인 용어는 '요청', '티켓' 또는 '작업'입니다. 팀이 여러 Jira 제품군을 사용하여 작업할 때 동일한 용어 '이슈'를 사용하는 것이 좋습니다.

프로젝트

간단히 말해서, 프로젝트는 목적 또는 상황에 의해 공통으로 유지하는 이슈의 모음입니다. 가시성 제한에서 사용 가능한 워크플로에 이르기까지 다양한 방법으로 이슈들을 프로젝트로 그룹화할 수 있습니다.

Jira Software 프로젝트는 팀, 사업부, 제품 또는 작업 스트림으로 유사한 이슈들을 그룹화할 수 있는 유연한 작업 공간입니다. 프로젝트를 동일한 배포 날짜에 연결할 필요는 없습니다. 예를 들어, 팀으로 이슈를 그룹화할 경우 마케팅 프로젝트, 개발 프로젝트 및 법률 프로젝트를 만들 수 있으며, 모든 프로젝트는 이런 특정 팀에서 진행 중인 작업을 추적합니다. 모든 이슈는 이슈 키(프로젝트별로 지정됨)와 이슈 번호(즉, MKT-13, DEV-4, LEG-1)로 표시됩니다.

보드

Jira Software의 보드는 이슈를 표시하는 프로젝트의 일부로, 진행 중인 작업을 유연하게 확인하고, 관리하고, 보고할 수 있습니다. 단순히 말해, 보드는 프로젝트 내에서 팀의 워크플로를 시각적으로 표현한 것입니다.

워크플로우

워크플로는 이슈가 만들기부터 완료될 때까지의 순차적 경로를 나타냅니다. 기본 워크플로는 다음과 같은 형태가 될 수 있습니다.

Jira 워크플로 다이어그램

이 예제에서 시작과 완료 및 그 사이의 레이블은 이슈에 지정될 수 있는 상태를 나타내며, 화살표는 한 상태에서 다른 상태로의 잠재적인 전환을 나타냅니다. 워크플로는 단순하거나 조건, 트리거, 유효성 검사기 및 게시 기능을 포함하여 복잡할 수 있습니다. 이 가이드의 후반부에서 이러한 고급 구성을 자세히 살펴보겠습니다. 현재로서는 Jira Software 초보 관리자의 경우 비즈니스에서 복잡한 워크플로 구성에 대한 요구 사항을 결정해야 할 때까지 워크플로를 최대한 간단하게 유지하는 것이 좋습니다.

애자일

애자일은 Jira Software에 한정된 용어가 아닙니다. 소프트웨어 개발 분야에서 비롯된 작업 철학이며 이후에 다양한 다른 산업에서도 사용되기 시작했습니다. 여기에서는 애자일의 정의에 대해 장황하게 설명하지는 않겠지만(다른 유용한 리소스가 있습니다!), 애자일은 결과물을 점진적이고 지속적으로 제공하면서 고객 피드백을 통해 정보를 얻을 수 있는 반복적인 작업 접근법을 강조합니다. 이상적인 애자일 팀은 빠르게 전환하고 망설임 없이 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있습니다.

여기에서 애자일을 언급하는 이유는 무엇일까요? Jira Software에는 스크럼 또는 칸반을 포함해 애자일을 위해 특별히 설계된 주요 기능의 집합이 있기 때문입니다. 따라서 보드, 추정 또는 카드와 같은 용어를 발견하면 애자일이 작업 관행에 얼마나 적합한지 생각해 봐야 합니다.

애자일은 작업 철학이자 문화이므로 단순히 Jira Software를 사용하는 것만으로는 팀이 진정으로 애자일을 구현하지 못하게 됩니다. 다시 말해서, Jira Software는 팀이 애자일에 도달할 수 있도록 고안된 도구입니다.

Jira Software는 애자일 팀이 훨씬 더 효과적으로 일하도록 지원합니다. 자세한 내용을 보려면 Jira의 애자일 모범 사례를 살펴보세요. 가이드로 이동

추가 리소스

이러한 리소스를 즐겨찾기에 연결하여 동료 Jira Software 사용자와 연결 상태를 유지하고, Jira Software Cloud의 새로운 기능에 대한 지속적인 업데이트 및 최신 설명서를 받으십시오.

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