Slack에서 직접 요청을 만들고 관리하고 보고하세요
Assist는 에이전트 및 지원이 필요한 사용자 모두에게 Jira Service Management를 통해 Slack에서 바로 원활한 대화형 티켓팅 경험을 제공합니다.
Jira Service Management Cloud를 이미 보유하고 계십니까?
Jira Service Management가 없으십니까?
원활한 대화형 지원 경험을 위해 Jira Service Management 채팅을 설정하세요. 서비스 프로젝트를 Slack과 연결하면 메시지를 추적 가능한 이슈로 전환할 수 있습니다.
모든 팀에 뛰어난 서비스 경험을 제공하세요. 한 플랫폼에서 개발, IT 운영, 기타 비즈니스 팀을 연결하세요.
대화를 통한 티켓팅
어떤 티켓 시스템을 사용하든 Atlassian Assist를 사용하면 팀의 기존 작업 공간에서 팀을 만나서 Slack에서 바로 세계적인 수준의 지원 센터 경험을 제공할 수 있습니다.
메시지를 추적 가능한 티켓으로 전환하세요
강력한 워크플로를 만들어 요청을 처리하세요
대화와 티켓을 동기화하여 컨텍스트를 한눈에 확인하세요