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ミッション ステートメントとビジョン ステートメント: 定義と例

ミッション ステートメントとビジョン ステートメントの詳細 (定義と例)

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ミッション ステートメントとビジョン ステートメントとは? ミッション ステートメントでは、組織のビジネス、その目的、およびそれがこれらの目的を達成する方法を定義します。ビジョン ステートメントでは、組織が目指す場所の詳細です。

なぜあなたの会社は存在するのですか? 今後数年で何を達成したいですか?

一見、これらの問いはかなり簡単に見えます。しかし、簡潔でパワフルな何かで対応しなければならない経験のある方には、それが印象よりもはるかに難しいことが分かります。

そこにこそ、ミッション ステートメントとビジョン ステートメントの役割があります。それらを創造するには、あなたの会社とはどのようなもので、そして将来どこに向かうのかを理解するための作業が必要になります。

地道な作業を重ねて完成すると、自社の存在理由についての問いに、無表情に沈黙するのではなく、印象的な答えを返す準備が整います。

それでは、ミッション ステートメントとビジョン ステートメントについて知っておくべきすべてのことを確認しましょう。

ミッション ステートメントとビジョン ステートメント

「ミッション ステートメント」と「ビジョン ステートメント」という用語は、同じ意味で使用されることも 1 つのステートメントに結合されることもあります。

しかし、これらはまったく異なる 2 つのものを意味します。ミッション ステートメントは会社が現在行っていることであり、ビジョン ステートメントはあなたが将来実現したいことです。つまり、現在いる場所と目指す場所です。

具体的に考えてみましょう。誰かに「何をしていますか」と尋ねられたら、たとえば「中規模のソフトウェア会社のソフトウェア開発者です」や「サーカスの道化師です」と答えるでしょう。

しかし、「今から 5 年後または 10 年後にどのようになりたいですか」と尋ねられたらどうでしょうか? あなたの答えは少し違うかもしれませんね。

「私の目標は、会社の全開発者を監督する管理職に就くことです」や「最終的には、世界的に有名な道化師になり、有名人の子どもの誕生日パーティーに招かれる最高のエンターテイナーになりたいです」と答えるかもしれません。

ミッション ステートメントの例

すぐに始められるように、インスピレーションのミニ リストをまとめました。いくつかの有名企業の効果的なミッション ステートメントを次に示します。さすがに魅力的ですが、コピーしてはいけません。

sweetgreen:「私たちの使命は、人々を本物の食べ物につなげることによって、より健康的なコミュニティを啓蒙することです」

Nike:「世界中のすべてのアスリート*にインスピレーションとイノベーションをもたらします。*身体さえあれば誰もがアスリートです」

Etsy:「私たちの使命は、人間らしい取引を行うことです」

LinkedIn:「世界中のプロフェッショナルをつなげて、生産性を高めて成功に導きます」

ミッション ステートメントの書き方

これから実際の作業が始まります。腕まくりして、あなた自身のミッション ステートメントをまとめましょう。

それからもう 1 つ、ミッションではないスローガンについてお話しましょう。スローガン (「Just do it」や「Like a good neighbor, State Farm is there」) は、顧客がすぐにブランドに関連付けられるキャッチーな宣伝文句です。ミッション ステートメントはそれを凌駕します。組織の核心を捉えて、なぜそれを行うのか、そもそもなぜ存在するのかを説明します。

確固たるミッション ステートメントに求められるのは、「良い仕事をする」や「顧客を喜ばせる」だけでなく、深く掘り下げることです。そのため、ミッション ステートメントを書くことは大変な作業になるでしょう。幸いにも、私たちはこれを 3 つの簡単なステップに分解しました。

1. 基本から始める

ミッション ステートメントの構成は、1 つの文から複数の段落までさまざまであり、多くのものを含められます。企業が顧客だけでなく、従業員やコミュニティにどのようにサービスを提供するかについても詳しく説明しているミッション ステートメントもあります。

しかし、今のところはこれをシンプルにしておきましょう。最も基本的な形では、ミッション ステートメントに次のものを含める必要があります。

  • 会社が顧客に提供しているもの (なぜ存在するのか)
  • 会社がサービスを提供している人 (ターゲットにする顧客は誰か)
  • 会社が卓越している理由 (競合他社との違いは何か)

お気に入りのペン (1 本はあるでしょう) とメモ帳を用意して、それぞれの問いに対して短い (1 つの文の断片だけでも) 答えを書きます。

たとえば、高度にカスタマイズされた性格検査を使用して候補者を理想の仕事にマッチングするアプリを開発した、ソフトウェア会社で働いているとします。あなたは次のようなことを思いつくかもしれません。

  • 会社が顧客に提供しているもの
    理想の仕事を見つけるための簡単な解決策
  • 会社がサービスを提供している人
    次のキャリア ステップについて迷っている若いプロフェッショナル
  • 会社が卓越している理由
    性格評価は特許取得済みで、高い評価を受けている

自分の答えを書き込みましたか? 素晴らしいです。次のステップに進みましょう。

2. つなぎ合わせる

あなたはミッション ステートメントの要点を理解していますが、正直まだ洗練されていません。それらをまとめて、より読みやすいステートメントにしましょう。

文の構成要素を再配置して別の言葉に置き換え、他の変更を加えて、候補となり得るいくつかのステートメントを考えます。

最初に思いついたバージョンにこだわらないでください。ここでは試行錯誤してください。さらに、思いついたオプションが多ければ多いほど、目標に到達するための柔軟性が高くなります。

性格検査の会社の例を再び使うと、次のようなミッション ステートメントを作成できます。

  • 特許取得済みの効果的な性格評価により、若いプロフェッショナルが活躍できる仕事を見つけるお手伝いをします。
  • 若いプロフェッショナルと仕事をマッチングするターゲットを絞った性格評価を通じて、明日のリーダーを成長させます。
  • 効果的な性格評価を通じて、今日のプロフェッショナルのためのキャリア パスを構築します。
  • 特許取得済みのカスタマイズされた性格評価を使用して、若いプロフェッショナルが完璧な仕事を見つけるお手伝いをします。

どれもかなり堅実な選択肢ですね。心配しないでください。次のステップは、これらを絞り込むのに役立ちます。

3. フィードバックを収集して練り上げる

ミッション ステートメントは会社全体を捉えるため、前提条件なしには書けません。組織を客観的に把握するために、プロセスで他の視点を積極的に受け入れます。

チームメイト、リーダー、取締役会、ロイヤリティの高い顧客から、フィードバックを集めます。正式なアンケート、フォーカス グループ、カジュアルな 1 対 1 のチャットを通じて、考えを集められます。

思いついたミッション ステートメント (もちろんあなたが良いオプションだと思っているもの) をすべてまとめて、次のような質問をします。

  • これらのステートメントのうち、最も好きなものはどれですか? なぜですか?
  • これらのステートメントのうち、最も好きでないものはどれですか? なぜですか?
  • これらのステートメントに欠けていると思うものはありますか?
  • ミッション ステートメントについて、他にアイデアはありますか?

ここでの秘訣は、フィードバックを集めるだけでなく、実際に考えて作業する必要があるということです。

性格検査のミッション ステートメントのオプションに対して、ほとんどの人がもっと短くてすっきりとしたものを見たいということで一致したとします。あなたはこの意見を取り入れて、最終的に次のようなミッション ステートメントを完成させました。

カスタマイズされた性格評価を通じて、より良いキャリアを構築します。

これで、あなたのミッション ステートメントが完成しました。出来上がりを見るだけなら簡単そうですね。でも、このようにすぐにできなくても心配しないでください。

完成までには時間がかかって、何度も修正する場合があります。これはいたって普通のことです。このことは、あなたがミッション ステートメントにふさわしい努力と配慮を行っている証しとして受け取ってください。

ビジョン ステートメントの例

自社の未来を予測して勇気を奮ってビジョン ステートメントを作成することは、奇妙な (そしてやや自慢混じり、したがって少し落ち着かない) タスクになります。しかし、それがビジョンというものです。このタスクを実行してビジョン ステートメントを持つ企業の例については、以下を参照してください。

Habitat for Humanity:「誰もがまともな場所で暮らせる世界」

Ford:「世界で最も信頼される企業になること」

Ben & Jerry’s:「可能な限り最高のアイスクリームを可能な限り最高の方法で作る」

Dow:「私たちは、世界で最も革新的で顧客中心の、包括的で持続可能な素材科学会社になりたいと考えています。私たちの目標は、価値の成長とクラス最高のパフォーマンスを提供することです」

非営利団体は理想的な世界を表現する傾向があり、営利企業は理想的な世界における自分たちの立ち位置を表現することが分かるでしょう。

ビジョン ステートメントの書き方

芽吹いている植物

おそらく、あなたは会社の将来を予見するのに役立つ水晶玉を持っていないでしょう (もし持っていたら秘密にしたいでしょう)。

そのため、ビジョン ステートメントの作成は非常に大きく考えることになるので、超能力者でもない限り困難な挑戦になる場合があります。ズーム アウトして、「私が働いている最終的な目的は何だろう」と自問してください。

恐れることはありません。私たちはこの重要なプロジェクトを、取り組みやすい 3 つのステップにまとめました。

1. 目標を定義する

製品やサービスが重要である理由を理解することから始めます。それは人々にどのように役立ちますか? どのようにして人々の生活を向上させますか?

職業性格テストの例について少し考えてみてください。そこでの最終的な結果は何ですか? いいえ、アプリそのものではありません。最終的な結果 (および価値) は、完璧に一致するように見える仕事とのマッチングです。

次のように考えてください。会社は道路、顧客はそこで競争しています。顧客はゴールすると、何を手に入れますか? このことは、顧客、コミュニティ、さらには世界に、自社の業務がどのような影響を及ぼすかを理解するために役立ちます。

2. 実現したときにそのことを特定する

5 年または 10 年先 (とりあえずここまで) を考えたときに、ゴールの列には何を記入しますか? 思い浮かぶものをすべて書き留めます。

私たちの性格テストのシナリオに戻りましょう。世界で最も信頼できるキャリア探索のためのリソースになりたいですか? 誰も自分の仕事を嫌わない世界を作りたいですか? すべての人に次のキャリア ステップに自信を持ってもらいたいですか?

これは野心的で大胆になるチャンスなので、臆病にならないでください。あなたの自慢できることを見つけて、思い切りやりましょう。

3. ビジョンをまとめる

さあ、あと少しです。2 つの要素を整理して終わりにします。

  1. 最終的に何を生み出して、なぜそれが重要なのか
  2. 成功したことをどのように知るか

さて、ミッション ステートメントに対して行ったように、異なる組み合わせや言い回しを使って考えを整理しましょう。

キャリア テストの例に従うと、ビジョン ステートメントは (もちろん、あなたが思いついた他の膨大なオプションのうち) 次のいずれかになります。

  • キャリア探索において最も信頼できるパートナーとしての地位を確立する。
  • 絶対に誰も仕事に向かうことを恐れない世界を作る。
  • 月曜日が金曜日と同じくらい素晴らしいキャリアの展望を作る。

繰り返します。これは、他の人にフィードバックを求められる、ほぼ最終的な成果物に満足するまで試行錯誤するゲームです。

こうした作業を行った後に、組織の将来の目標を要約したビジョン ステートメントが完成します。

ビジョン ステートメントとミッション ステートメントの目的

中心に刺さった矢

「一体これに何の意味があるのか」と、疑問に思う方もあるでしょう。

しかし、これらのステートメントを作成することには、間違いなく労力に見合った価値があります。形骸化したものではなく、組織にとって実際に役立つものにできます。

ミッション ステートメントは企業のコア バリューを強調して、顧客から従業員までの誰もがビジネスの内容と競合他社との違いをすぐに理解するのに役立ちます。

ビジョン ステートメントは、ある種のロードマップとして機能します。これは、あなたが何に向かって働いているかを思い出させる素晴らしいものです。日々仕事に追われていると、見失ってしまいがちです。

重要なことは、ビジョン ステートメントを作成しても終わりではないということです。これらがその役割を果たすために、あなたは積極的に推進して実行する必要があります。

Web サイトに掲載することや休憩室に貼るポスターにそれらを印刷することをただ単に意味するものではありません。常にこれらのステートメントを念頭に置いて行動し意思決定することによって、それらを文化の中核部分として浸透させる必要があります。

さらに、ミッションとビジョンとは何か、そしてこれらが実際に何を意味するかについて、従業員を教育する必要があります。ある調査によると、なんと従業員の 61% が自社のミッション ステートメントを知らなかったのです。従業員がミッション ステートメントが何であるかを知らなければ、あなたのチームでミッションとビジョンを達成することはまったく期待できません。

そのため、新入社員には初日にメッセージを伝えてください。会社のミッションとビジョンを新入社員のオンボーディング プロセスに含めて、新しいプロジェクトの立ち上げ、問題解決、ブレーンストーミング、重大な決断を行うときは、常にこれらのステートメントに戻るようにします。

そうすれば、ミッション ステートメントとビジョン ステートメントが形骸化することはないでしょう。これらはあなたがビジネスを行う上での基本になります。

以下も参照してください

プロジェクトポスターのテンプレート

プロジェクトチームと利害関係者の連携を維持する、1 ページのコラボレーション資料です

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