チーム内で協調的なコミュニケーションの文化を築く方法

チームが別々のドキュメントを参照したり、別々のツールで作業したり、コミュニケーションのサイロで絶えず争っている場合、効果的で協調的なワークフローを作成することはできません。協調的なコミュニケーションの文化を促進するための最初のステップは、コラボレーションを行う場所についての基準を設定することです。

安っぽく聞こえるかもしれませんが、ポジティブに考え、その気持ちを伝えることで、脳が状況に反応する方法を実際に変えることができます。ネガティブな同僚と一緒に働きたいと思う人は誰もいませんが、ポジティブな気持ちを伝えることは、協調的なコミュニケーションを促進する上で大いに役立ちます。

Andrew Newberg 医学博士と Mark Robert Waldman は、共著「Words Can Change Your Brain (言葉はあなたの脳を変える)」でポジティブとネガティブの両方のフレーミングの効果について論じています。「ポジティブな言葉に集中すればするほど、脳の他の領域に影響を与え始めます」と両氏は言います。「頭頂葉の機能が変化し始め、自分自身や相手に対する認識が変わります」

「心配せずに、楽しくいこう」という標語をオフィスに貼ればコラボレーションが向上すると言っているわけではありませんが、文字によるポジティブなコミュニケーションはその可能性を秘めています。Confluence でコミュニケーションを文書化することで、誰もが会話へのアプローチの仕方について考えるようになります。

たとえば、あるグラフィックを見てすぐに「うわー、なんてめちゃくちゃだ」と思うかもしれませんが、そのような厳しくて無益な批評を共有ドキュメントに書くことは (おそらく) ないでしょう。代わりに、「色はいいね。でもデザイン要素が重なり合っていてテキストが読みにくい。もっとすっきりとしたスペースを残せない?」のように言うのではないでしょうか。これで、デザイナーは建設的なフィードバックを獲得することができ、おそらくあなたを同僚としてさらにポジティブに認識することでしょう。

ちょっと励ますだけでも大きな効果を生みます。Confluence では、チームメイトはソーシャル メディア アプリのようにお互いのページにいいね! できます。よく撮れた自撮り写真が多くのいいね! を集める感覚を仕事に持ち込みましょう。同僚の Confluence ページにいいね! して、彼らの貢献に対する感謝と認識を示しましょう。

協調的なコミュニケーションは、全員が自分の意見を共有することに自信を持っている場合にのみ機能します。これらすべての共有ドキュメント、共同アジェンダ、そして公開の会話は、ポジティブさを取り入れることでずっと効果的になるでしょう。

協調的なコミュニケーションの文化を構築する最初のステップは、人々にコラボレーションの拠点を提供することでした。チームがメッセージング アプリとファイル共有ツールを頻繁に切り替え、必要な情報を求めて奔走しているなら、「前回のメールの件ですが...」を書いたり読んだりしなくなることは永遠にないでしょう。

Confluence では、非同期コミュニケーションと同期コミュニケーションを簡単に行えます。すべての会話、ドキュメントとタスクを 1 か所にまとめることで、プロジェクト管理の問題に悩まされることなく、チームワークに集中できます。Confluence を使用してより効果的にコラボレーションを開始しましょう。