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企業の大規模環境にサービスを提供

Jira Service Desk は高可用性とディザスタリカバリを提供する、自己管理型ソリューションです。リクエストを迅速に解決へと導きます。

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ダウンタイムを最小限に抑えます。

サービス停止の防止

予期しないハードウェアの障害が発生した場合、アクティブ-アクティブ・クラスタリングによってアクセスを確保します。


拡張サービスの提供

即座に容量を増強して、サービスデスクに対する高い要求に応じましょう。ダウンタイムや追加のライセンス料なしで、ノードクラスターを追加できます。

拡張によるパフォーマンス

データの安全性確保

データの安全性確保

ファイアウォールの背後にデータを保護することにより、企業の IT ポリシー、セキュリティポリシー、プライバシーポリシーに確実に順守します。

Data Center を使うべき理由

ご自身のチームや上司に Jira Service Desk Data Center への移行を説得するため奮闘中の場合、すべてのメリットをまとめた PDF をぜひご活用ください。

PDF のダウンロード
成長する植物に水をやるイラスト

より信頼性の高いサポートを迅速に提供

救急箱のアイコン

ディザスタリカバリ

ディザスタリカバリによって、インデックスの複製とデータベースの同期によりサービスを継続できます。

データベースのアイコン

ミッション クリティカルなサービス

企業で同意済みの SLA にしたがってリクエストを解決し、MTTR (平均回復時間) を削減します。

親指を立てるしぐさのアイコン

常に強靱なシステム

Data Center クラスターの各ノードで同時に使用可能なユーザー容量を増強し、高負荷時でも安定したユーザーエクスペリエンスを提供します。

重なった箱のアイコン

統合とカスタマイズ

Atlassian Marketplaceで Jira Service Desk Data Center 用の拡張 API やアプリを入手して、企業のニーズに応じることができます。

ヘッドフォンのアイコン

より効率的なサービス管理

Jira プラットフォームのパワーを活用してワークフローをカスタマイズし、Jira Service Desk のパワーを活用してインテリジェントなサービスを自動化します。

メダルのアイコン

IT 業界の標準

Jira Service Desk は最も広く使用されているサービス管理フレームワークである ITIL の認証を受けており、しかも他社製品の数分の一の費用で利用できます。

2014 年、当社は 55 回のシステム停止を経験しました。2015 年には、こうした (拡張に伴う) 教訓を生かして、その数は 7 回に減少しました。Jira Data Center を採用した今、2016 年はさらにその数が減少すると確信しています。— — Mike Damman, Cerner Corporation

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