The Atlassian approach to AI-powered service
In episode 2 of our AI series, learn how Atlassian tackles common challenges surfaced in our annual State of AI in Service Management report. Discover how Atlassian can help support teams provide excellent employee and customer experiences, and can empower operations teams to accelerate innovation.
The arrival of AI has rocketed the pace of innovation to a new level, demanding that businesses build products and services faster than ever before, while maintaining quality and performance. Atlassian’s State of AI in Service Management report for 2025 unveils the challenges, successes, and future goals of teams embarking on their AI journey. Join Atlassian Senior Technical Product Marketing Manager, Kate Clavet, to discover:
- Results from the latest State of AI in Service Management report
- An overview of Atlassian’s latest AI capabilities for Dev, Ops, and business teams like Customer Service or HR - including new agents, more ways to automate workflows, and dynamic, proactive AI responses
- Top tips to beyond just experimenting with AI to unlocking rapid innovation
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Relatori
Kate Clavet
Sr. Technical Product Marketing Manager, Atlassian
Come esperta di marketing per i prodotti tecnici, Kate si prodiga per aiutare le persone a ritrovare la calma sul lavoro nei momenti stressanti. È entrata a far parte di Atlassian nel 2018, durante l'acquisizione di Opsgenie, e ha portato con sé una grande esperienza nel settore dell'hardware e del software. Quando non lavora, le piace stare all'aria aperta, leggere e fare sollevamento pesi.
Ben Costello
Principal Product Manager, Atlassian
Brooke Fishback è una Senior Solutions Engineer presso Atlassian che promuove i moderni processi ITSM con Jira Service Management come base. È una professionista affermata che ha dato prova di possedere competenze versatili in svariati ambiti, tra cui APM, AIOps e ITSM. Brooke si impegna a fornire ai suoi clienti soluzioni personalizzate attraverso l'allineamento dei complessi requisiti tecnici agli obiettivi aziendali generali, garantendo un'integrazione perfetta e risultati ottimali.
