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Jira Service Desk

Jira Service Desk vs. ServiceNow

ServiceNow alternative built on Jira, for 1/5 the price*

Jira Service Desk riunisce i team di sviluppo, IT e di assistenza nella piattaforma Jira, in modo che rimangano connessi e possano risolvere i ticket più rapidamente. Avrai a disposizione una knowledge base, funzionalità self-service, automazione, SLA e report sulla soddisfazione dei clienti (CSAT) a partire da soli 20 $ per agente al mese. 

Spending millions on ITSM?

Utilizza questo calcolatore dei prezzi per scoprire quanto puoi risparmiare con Jira Service Desk.

Thinking of leaving ServiceNow?
These IT teams made the switch

Joe Riesberg, VP of Technology at DHI

"Se si considera una soluzione da 250.000 dollari e la si confronta con qualcosa che è il 25% rispetto a quella, non è difficile scegliere."

Joe Riesberg, VP of Technology
Logo strip of Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis, and Bloomberg BNA
3 Booklets of Jira Service desk vs Servicenow comparison

Why choose Jira Service Desk
vs. ServiceNow?

Consulta queste risorse esclusive per creare il tuo caso aziendale.


WHAT YOU'LL GET
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5 signs it's time to switch from ServiceNow

Paghi per migliaia di funzioni che non usi? Vuoi trovare un modo per far risparmiare centomila dollari all'anno al tuo capo? Allora potrebbe essere arrivato il momento di passare a Jira Service Desk.

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Tips to make a lean, mean ITSM machine

Una raccolta di best practice per l'implementazione di Lean ITSM con Atlassian. Tutto arrosto, niente fumo.

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The economic value of Jira Service Desk

Un prezioso report di verifica redatto da una delle principali aziende di analisi e ricerca del settore in cui sono elencati nei dettagli i vantaggi tangibili offerti da Jira Service Desk.

Compare Jira Service Desk to ServiceNow

Jira service desk logo
Servicenow logo
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1/5 the price

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Ottieni un service desk ITSM per 1/5 del prezzo: 
• Portale self-service
• Contratti sui livelli di servizio (SLA) 
• Soddisfazione dei clienti (CSAT)
• Gestione degli imprevisti
• Gestione dei problemi 
• Gestione delle modifiche 
• Gestione delle richieste

20 $/agente
al mese

Listino prezzi di 100 $/utente al mese*

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Built on the Jira platform

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Jira Service Desk è l'unico service desk creato su una piattaforma di sviluppo software che mette in contatto i team IT con quelli di sviluppo. Se colleghi i ticket di Jira Service Desk a quelli di Jira Software, i team possono collaborare sulla stessa piattaforma per risolvere gli imprevisti più rapidamente ed effettuare modifiche in tutta sicurezza.

Green checkmark
Red 'X'
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Easy setup and faster implementation time

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Secondo il Service Desk Implementation Index Report di G2Crowd, il tempo di implementazione medio del settore è di 3,3 mesi. Con Jira Service Desk, gli utenti impiegheranno meno della metà di questo intervallo di tempo per effettuare la distribuzione rispetto alla media di 4,5 mesi di ServiceNow.

Media di 1,2 mesi per la distribuzione

Media di 4,5 mesi per la distribuzione

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A single service desk application for any use case

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Jira Service Desk fornisce modelli personalizzabili pronti all'uso per ITSM, servizio clienti e team aziendali, come quello delle risorse umane e finanziario, in modo che non sia necessario configurare ulteriori moduli per nuovi casi d'uso o funzionalità.

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Deployment options: Run on cloud or on-premise

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Distribuisci Jira Service Desk nel cloud o eseguilo sul server, la scelta è tua.

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Informazioni valide dal 26 gennaio 2018

Rethink your service desk, now

Tutte le funzioni che servono al tuo team per fornire un servizio eccezionale a costi decisamente inferiori rispetto a ServiceNow. Scegli Jira Service Desk oggi stesso.

*Il contenuto del report Top 20 proviene da una ricerca e un test per gli utenti indipendenti; recensioni e valutazioni degli utenti finali e prodotti disponibili al pubblico o messi a disposizione dal fornitore o informazioni aziendali applicate in base a una metodologia documentata. I risultati non costituiscono una sponsorizzazione da parte di Gartner o uno dei suoi associati.

**Il logo Gartner Peer Insights Customers’ Choice è un trademark e marchio di servizio di Gartner, Inc. e / o suoi associati, ed è qui utilizzato con relative autorizzazioni. Tutti i diritti riservati. Le distinzioni di Gartner Peer Insights Customers’ Choice sono determinate da opinioni soggettive di singoli clienti e utenti finali sulla base della loro esperienza, del numero di recensioni pubblicate su Gartner Peer Insights e sulle valutazioni generali per un determinato fornitore sul mercato, come descritto di seguito, e non intendono in alcun modo rappresentare i punti di vista di Gartner o dei suoi associati.