Domande frequenti su ProForma
Importanti modifiche ai nostri prodotti Server e Data Center
Abbiamo chiuso le vendite delle nuove licenze Server e termineremo il supporto per questo prodotto il 15 febbraio 2024. Continuiamo, invece, a investire in Data Center con diversi miglioramenti chiave. Scopri cosa puoi aspettarti.
Domande generiche
| Forms for Jira (in precedenza ProForma Cloud) è un generatore di moduli no-code/low-code che Atlassian ha recentemente acquisito per integrarlo con Jira. Grazie all'integrazione tra ProForma e Jira Service Management Cloud, i team possono creare rapidamente moduli per acquisire i dati di cui necessitano per portare a termine il lavoro. Con Forms for Jira, gli amministratori di progetto possono:
Gli amministratori di progetto possono creare fantastici moduli e documenti in Jira. |
| ProForma Cloud verrà integrata in Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud e Jira Work Management. Le tempistiche e gli aggiornamenti sull'integrazione saranno disponibili nella nostra pagina Roadmap per Cloud. ProForma Server e Data Center rimarranno nell'Atlassian Marketplace e saranno supportate da Atlassian. Nell'immediato non sono previste modifiche per i clienti di ProForma Server e Data Center e non è richiesto alcun intervento da parte tua. Il supporto per i prodotti Atlassian Server, tra cui ProForma Server, terminerà il 15 febbraio 2024. Gli utenti con una licenza esistente della versione app di ProForma possono continuare a rinnovarla e utilizzarla fino al 15 febbraio 2024, data di fine vita. |
| Al momento del lancio della nuova soluzione Forms for Jira, ci saranno differenze minime tra il generatore integrato di Forms for Jira Cloud e l'app ProForma Data Center disponibile sul Marketplace. Nel tempo, Forms for Jira Cloud verrà aggiornato per differenziarlo dalle app ProForma Data Center e Server. Nell'immediato non sono previste modifiche per le app ProForma Data Center e Server. ProForma rimarrà nell'Atlassian Marketplace e sarà supportata da Atlassian. Tieni presente che Forms for Jira è noto come Moduli avanzati in Jira Work Management. |
| Forms for Jira began rollout to Jira Service Management Cloud customers on December 10, 2021. The ProForma Data Center and Server Marketplace app continue to be available for purchase. Further integration information about ProForma, Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud, and Jira Work Management will be announced via email and on the Cloud Roadmap. |
| Forms are available across all editions of Jira Service Management Cloud. There will be no feature differentiation between editions at the time of launch. |
| Nell'immediato non sono previsti piani di integrazione di ProForma in Jira Service Management Data Center. L'app ProForma Data Center rimarrà disponibile per l'acquisto nell'Atlassian Marketplace. |
| Existing ProForma Cloud app customers should not migrate their own forms to the new form builder. We will give those customers advance notice of migration plans. Please note that if you currently use ProForma Cloud, your data will not be moved when we migrate your forms. ProForma stores its data directly in Jira. Your form data is stored in Jira entity properties on the issues and projects in your Jira instance. Migrating your ProForma forms will not move or remove your data. |
| La migrazione dei moduli e dei dati di ProForma da Server o Data Center a Cloud non è ancora disponibile. Al momento non siamo in grado di fornire informazioni sulle tempistiche, ma ti aggiorneremo quando questa funzionalità sarà pronta. |
| Nell'immediato non sono previste modifiche delle funzioni per l'app ProForma Server. Ti consigliamo di effettuare la migrazione a Jira Service Management Cloud o Data Center il prima possibile. La sottoscrizione per i clienti dell'app ProForma Server prosegue normalmente e noi continueremo a fornire gli aggiornamenti critici in linea con la strategia Server globale di Atlassian disponibile qui. |
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| Contatta il nostro team di assistenza per le domande relative alla fatturazione e ai preventivi. |
| Per ulteriori domande, puoi contattare l'assistenza clienti o il tuo rappresentante di vendita. |
Domande sulla migrazione
Ricreare le regole di automazione di ProFormaThe ProForma automation engine will stop running rules at the end of June 2022. ProForma customers will still be able to view and delete their existing ProForma automation rules, but those rules will no longer run after this date. I clienti che utilizzano le regole di automazione di ProForma devono ricreare quelle esistenti tramite Jira Automation. I clienti di ProForma esistenti potranno ricreare le regole di automazione di ProForma dopo aver effettuato la migrazione al nuovo generatore modulo proprietario in Jira. Alcune istanze di Jira con ProForma già installato potrebbero ottenere la nuova integrazione con Automation già dall'11 aprile 2022. Nota: il trigger Modulo inviato non funzionerà finché l'istanza non è stata migrata al nuovo generatore modulo. I contatti tecnici riceveranno un'e-mail di notifica quando l'istanza verrà migrata. Le regole di automazione di ProForma vengono create e gestite nella pagina delle impostazioni dei moduli. Nella tabella di seguito viene mostrato come reimplementare i componenti di automazione ProForma in Jira Automation. Per visualizzare una tabella simile con le immagini dell'automazione ProForma e dei componenti corrispondenti di Jira Automation, clicca qui per andare al post della community.
Automazione - Regole eliminateLa regola di automazione di ProForma seguente e l'azione di automazione di Jira Service Management esistente non sono disponibili nel nuovo generatore modulo proprietario.
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Per ulteriori informazioni sul validator del flusso di lavoro correlato, consulta la sezione sui validator dei flussi di lavoro riportata di seguito.| Due validator dei flussi di lavoro ProForma saranno sostituiti dai validator Jira nativi:
If you currently use these validators, you will need to rebuild them in your workflows using the new native Forms validators (the new validators don’t have word ProForma in them). If you choose not to rebuild any existing ProForma validators, they will simply be ignored once the ProForma Cloud app is turned off around the end of June 2022. The “Specific Form Attached” ProForma workflow validator is being deprecated. If you currently use this validator in any workflows, you need to rebuild those workflows using the new native “Forms attached” validator. |
| Le connessioni dati dei moduli verranno spostate in Amministratore Jira > Ticket > Connessioni dati. |
| La funzione Ticket da un modulo rimane disponibile con alcune modifiche. Il pulsante Ticket da un modulo verrà rimosso dal menu a discesa App nella barra di navigazione superiore e nella barra di navigazione del progetto. Il pulsante Ticket da un modulo verrà rimosso dal menu App perché il generatore modulo non è più un'app del Marketplace. Tale pulsante sarà rimosso dalla barra di navigazione del progetto a seguito di miglioramenti del design. Al posto di questi pulsanti introdurremo un URL generico che consente agli utenti di passare da un modulo all'altro da un solo URL. Puoi aggiungere questo URL generico alla barra di navigazione del progetto come scorciatoia. |
| Puoi continuare a utilizzare i modelli di moduli che già contengono HTML personalizzato; tuttavia, Jira analizzerà l'HTML personalizzato tramite un convertitore che consentirà la visualizzazione soltanto degli elementi HTML di base (ad es. b, ul, li). Ciò potrebbe influire sulla visualizzazione di alcuni moduli da parte di agenti e clienti. La modifica non influirà sulle risposte esistenti ai campi del modulo. Abbiamo inoltre rimosso la possibilità di aggiungere HTML personalizzato ai modelli di moduli nuovi ed esistenti. Puoi accedere agli elementi HTML esistenti nel generatore modulo. Consigliamo di ricreare i contenuti degli elementi HTML personalizzati utilizzando il testo, le tabelle e le intestazioni standard disponibili nel generatore modulo. |
| Le istanze che hanno o hanno avuto in precedenza l'app ProForma Cloud del Marketplace installata e che hanno uno o più moduli in Jira Software o Jira Work Management, continueranno a disporre dell'accesso al generatore modulo in questi tipi di progetto. Le istanze di Jira Software e Jira Work Management senza ProForma installato non disporranno ancora dell'accesso al nuovo generatore modulo. Al momento non possiamo comunicare le tempistiche in base a cui il nuovo generatore modulo verrà rilasciato ai clienti di Jira Software e Jira Work Management.
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