Domande frequenti su ProForma
Importanti modifiche ai nostri prodotti Server e Data Center
Abbiamo chiuso le vendite delle nuove licenze Server e termineremo il supporto per questo prodotto il 15 febbraio 2024. Continuiamo, invece, a investire in Data Center con diversi miglioramenti chiave. Scopri cosa puoi aspettarti.
Domande generiche
| Forms for Jira (in precedenza ProForma Cloud) è un generatore di moduli no-code/low-code che Atlassian ha recentemente acquisito per integrarlo con Jira. Grazie all'integrazione tra ProForma e Jira Service Management Cloud, i team possono creare rapidamente moduli per acquisire i dati di cui necessitano per portare a termine il lavoro. Con Forms for Jira, gli amministratori di progetto possono:
Gli amministratori di progetto possono creare fantastici moduli e documenti in Jira. |
| ProForma Cloud verrà integrata in Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud e Jira Work Management. Le tempistiche e gli aggiornamenti sull'integrazione saranno disponibili nella nostra pagina Roadmap per Cloud. ProForma Server e Data Center rimarranno nell'Atlassian Marketplace e saranno supportate da Atlassian. Nell'immediato non sono previste modifiche per i clienti di ProForma Server e Data Center e non è richiesto alcun intervento da parte tua. Il supporto per i prodotti Atlassian Server, tra cui ProForma Server, terminerà il 15 febbraio 2024. Gli utenti con una licenza esistente della versione app di ProForma possono continuare a rinnovarla e utilizzarla fino al 15 febbraio 2024, data di fine vita. |
| Al momento del lancio della nuova soluzione Forms for Jira, ci saranno differenze minime tra il generatore integrato di Forms for Jira Cloud e l'app ProForma Data Center disponibile sul Marketplace. Nel tempo, Forms for Jira Cloud verrà aggiornato per differenziarlo dalle app ProForma Data Center e Server. Nell'immediato non sono previste modifiche per le app ProForma Data Center e Server. ProForma rimarrà nell'Atlassian Marketplace e sarà supportata da Atlassian. Tieni presente che Forms for Jira è noto come Moduli avanzati in Jira Work Management. |
| L'implementazione di Forms for Jira per i clienti di Jira Service Management Cloud è iniziata il 10 dicembre 2021. Le app del Marketplace ProForma Data Center e Server continuano ad essere disponibili per l'acquisto. L'ulteriore integrazione di ProForma con Jira Service Management Cloud, Jira Software Cloud e Jira Work Management sarà annunciata tramite e-mail e sulla pagina Roadmap per Cloud. |
| Forms for Jira sarà disponibile in tutte le edizioni di Jira Service Management Cloud. Non ci saranno differenze di funzioni tra le diverse edizioni al momento del lancio. |
| Nell'immediato non sono previsti piani di integrazione di ProForma in Jira Service Management Data Center. L'app ProForma Data Center rimarrà disponibile per l'acquisto nell'Atlassian Marketplace. |
| I clienti delle app ProForma Cloud esistenti non dovranno migrare i moduli nel nuovo generatore, ma verranno avvisati in anticipo sulla pianificazione della migrazione. Se attualmente utilizzi ProForma Cloud, i dati non verranno spostati durante la migrazione dei moduli. ProForma archivia i propri dati direttamente in Jira. I dati dei moduli sono archiviati nelle proprietà dell'entità Jira, in ticket e progetti nell'istanza Jira. Durante la migrazione dei moduli ProForma i tuoi dati non saranno spostati, né rimossi. |
| La migrazione dei moduli e dei dati di ProForma da Server o Data Center a Cloud non è ancora disponibile. Al momento non siamo in grado di fornire informazioni sulle tempistiche, ma ti aggiorneremo quando questa funzionalità sarà pronta. |
| Nell'immediato non sono previste modifiche delle funzioni per l'app ProForma Server. Ti consigliamo di effettuare la migrazione a Jira Service Management Cloud o Data Center il prima possibile. La sottoscrizione per i clienti dell'app ProForma Server prosegue normalmente e noi continueremo a fornire gli aggiornamenti critici in linea con la strategia Server globale di Atlassian disponibile qui. |
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| Contatta il nostro team di assistenza per le domande relative alla fatturazione e ai preventivi. |
| Per ulteriori domande, puoi contattare l'assistenza clienti o il tuo rappresentante di vendita. |
Domande sulla migrazione
Ricreare le regole di automazione di ProFormaIl motore di automazione ProForma smetterà di eseguire le regole in data 14 luglio 2022. I clienti ProForma saranno comunque in grado di visualizzare ed eliminare le regole di automazione ProForma esistenti, che tuttavia, dopo la data indicata, non verranno più eseguite. I clienti che utilizzano le regole di automazione di ProForma devono ricreare quelle esistenti tramite Jira Automation. I clienti di ProForma esistenti potranno ricreare le regole di automazione di ProForma dopo aver effettuato la migrazione al nuovo generatore modulo proprietario in Jira. Alcune istanze di Jira con ProForma già installato potrebbero ottenere la nuova integrazione con Automation già dall'11 aprile 2022.: Nota: il trigger Modulo inviato non funzionerà finché l'istanza non è stata migrata al nuovo generatore modulo. I contatti tecnici riceveranno un'e-mail di notifica quando l'istanza verrà migrata. Le regole di automazione di ProForma vengono create e gestite nella pagina delle impostazioni dei moduli. Nella tabella di seguito viene mostrato come reimplementare i componenti di automazione ProForma in Jira Automation. Per visualizzare una tabella simile con le immagini dell'automazione ProForma e dei componenti corrispondenti di Jira Automation, clicca qui per andare al post della community.
Automazione - Regole eliminateLa regola di automazione di ProForma seguente e l'azione di automazione di Jira Service Management esistente non sono disponibili nel nuovo generatore modulo proprietario.
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Per ulteriori informazioni sul validator del flusso di lavoro correlato, consulta la sezione sui validator dei flussi di lavoro riportata di seguito.| Due validator dei flussi di lavoro ProForma saranno sostituiti dai validator Jira nativi:
Se attualmente utilizzi questi validator, dovrai ricrearli nei flussi di lavoro usando i nuovi validator Forms nativi (che non contengono la parola ProForma). Se scegli di non ricreare i validator ProForma esistenti, questi verranno semplicemente ignorati in seguito alla disattivazione dell'app ProForma Cloud, intorno alla fine di giugno 2022. Il validator del flusso di lavoro ProForma Modulo specifico allegato verrà rimosso. Se attualmente lo utilizzi, dovrai ricreare i relativi flussi di lavoro usando il nuovo validator Modulo allegato nativo. |
| Le connessioni dati dei moduli verranno spostate in Amministratore Jira > Ticket > Connessioni dati. |
| La funzione Ticket da un modulo rimane disponibile con alcune modifiche. Il pulsante Ticket da un modulo verrà rimosso dal menu a discesa App nella barra di navigazione superiore e nella barra di navigazione del progetto. Il pulsante Ticket da un modulo verrà rimosso dal menu App perché il generatore modulo non è più un'app del Marketplace. Tale pulsante sarà rimosso dalla barra di navigazione del progetto a seguito di miglioramenti del design. Al posto di questi pulsanti introdurremo un URL generico che consente agli utenti di passare da un modulo all'altro da un solo URL. Puoi aggiungere questo URL generico alla barra di navigazione del progetto come scorciatoia. |
| Puoi continuare a utilizzare i modelli di moduli che già contengono HTML personalizzato; tuttavia, Jira analizzerà l'HTML personalizzato tramite un convertitore che consentirà la visualizzazione soltanto degli elementi HTML di base (ad es. b, ul, li). Ciò potrebbe influire sulla visualizzazione di alcuni moduli da parte di agenti e clienti. La modifica non influirà sulle risposte esistenti ai campi del modulo. Abbiamo inoltre rimosso la possibilità di aggiungere HTML personalizzato ai modelli di moduli nuovi ed esistenti. Puoi accedere agli elementi HTML esistenti nel generatore modulo. Consigliamo di ricreare i contenuti degli elementi HTML personalizzati utilizzando il testo, le tabelle e le intestazioni standard disponibili nel generatore modulo. |
| Le istanze che hanno o hanno avuto in precedenza l'app ProForma Cloud del Marketplace installata e che hanno uno o più moduli in Jira Software o Jira Work Management, continueranno a disporre dell'accesso al generatore modulo in questi tipi di progetto. Le istanze di Jira Software e Jira Work Management senza ProForma installato non disporranno ancora dell'accesso al nuovo generatore modulo. Al momento non possiamo comunicare le tempistiche in base a cui il nuovo generatore modulo verrà rilasciato ai clienti di Jira Software e Jira Work Management.
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