Jira Service Desk

Jira Service Desk vs. ServiceNow

ServiceNow alternative built on Jira, for 1/5 the price*

A Jira Service Desk segítségével a Jira platformján egy helyen összefoghatod a fejlesztői, IT- és támogatási csapatokat, így mindenki kapcsolatban maradhat, és gyorsabban megoldhatjátok a problémákat. Tudásbázis, önkiszolgáló funkciók, automatizálás, SLA-k és CSAT ügynökönként és havonta már 20 $-tól. 

Spending millions on ITSM?

Az árkalkulátor segítségével kiszámíthatod, hogy mennyi pénzt takaríthatsz meg a Jira Service Deskkel.

Thinking of leaving ServiceNow?
These IT teams made the switch

Joe Riesberg, VP of Technology at DHI

"Ha megnézünk egy negyedmillió dolláros megoldást, és összehasonlítjuk valamivel, ami annak a 25%-át teszi ki, könnyű választanunk."

Joe Riesberg, VP of Technology
Logo strip of Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis, and Bloomberg BNA
3 Booklets of Jira Service desk vs Servicenow comparison

Why choose Jira Service Desk
vs. ServiceNow?

Exkluzív erőforrások, amelyekkel bebizonyíthatod, hogy az elképzelésed működik.


WHAT YOU'LL GET
Icon

5 signs it's time to switch from ServiceNow

Miért fizetnél olyan funkciókért, amelyeket soha nem használsz? Szeretnél évi 100 ezer dollárt megspórolni a főnöködnek? Akkor itt az ideje, hogy a Jira Service Deskre váltsatok.

Icon

Tips to make a lean, mean ITSM machine

Bevált gyakorlatokat tartalmazó útmutató a lean ITSM és az Atlassian együttes használatához. Csupa hasznos funkció, semmi felesleges sallang!

Icon

The economic value of Jira Service Desk

Az iparág egyik vezető kutatási és elemzőcége által lebonyolított értékfelmérő jelentés, amely részletesen ismerteti a Jira Service Desk kézzel fogható előnyeit.

Compare Jira Service Desk to ServiceNow

Jira service desk logo
Servicenow logo
Jira service desk logo
Servicenow logo

1/5 the price

show details +

ITSM Service Desk a szokásos ár ötödéért: 
• Önkiszolgáló portál
• Szolgáltatásiszint-megállapodások (SLA-k) 
• Ügyfél-elégedettség (CSAT)
• Incidenskezelés
• Problémakezelés 
• Változáskezelés 
• Kérelemkezelés

20 $/ügynök
havonta

Listaár: 100 $/felhasználó/hó*

Jira service desk logo
Servicenow logo

Built on the Jira platform

show details +

A Jira Service Desk az egyetlen ügyfélszolgálati szoftver, amelyet az IT- és a fejlesztői csapatok összekapcsolására készült szoftverfejlesztői platform alapjaira építettek. A Jira Service Desk-jegyek és a Jira Software-ügyek összekapcsolásával az IT- és a fejlesztői csapatok egyetlen platformon tudnak együttműködni az események gyorsabb megoldása, valamint a változások magabiztosabb megvalósítása érdekében.

Green checkmark
Red 'X'
Jira service desk logo
Servicenow logo

Easy setup and faster implementation time

show details +

A G2Crowd Service Desk Implementation Index Report című jelentés alapján az iparágban az átlagos implementációs idő 3,3 hónap. A Jira Service Desknek köszönhetően a felhasználók a ServiceNow-hoz képest (amely most átlagosan 4,5 hónapot kínál) feleannyi idő alatt megkezdhetik az éles használatot.

1,2 hónap az éles használatig (átlagosan)

4,5 hónap az éles használatig (átlagosan)

Jira service desk logo
Servicenow logo

A single service desk application for any use case

show details +

A Jira Service Desk alapértelmezés szerint testreszabható sablonokat, ügyfélszolgálati funkciókat és vállalati csapatokat (például HR, pénzügy stb.) kínál az ITSM-hez, így nem kell további modulokat konfigurálnod minden új funkcióhoz.

Green checkmark
Red 'X'
Jira servicedesk logo
Servicenow logo

Deployment options: Run on cloud or on-premise

show details +

A Jira Service Desk a felhőben és saját szerveren egyaránt bevezethető, a döntés a te kezedben van.

Green checkmark
Red 'X'

Az információk 2018. január 26-tól érvényesek

Rethink your service desk, now

Minden funkció, amelyre csapatodnak szüksége van a nagyszerű szolgáltatások fejlesztéséhez, és mindez a költségek töredékéért. ServiceNow. Válaszd a Jira Service Desket!

*Az első 20 megoldásról szóló Top 20-jelentés tartalma olyan független kutatási célú és felhasználói tesztelésből; végfelhasználói véleményekből és értékelésekből; valamint beszállítók által biztosított, illetve nyilvánosan elérhető termék- és céginformációkból származik, amelye(ke)t dokumentált módszertannal dolgoztak fel. Az eredmények nem minősülnek a Gartner vagy leányvállalatai által kifejezett támogatásnak.

**A Gartner Peer Insights Customers’ Choice-embléma a Gartner, Inc. és/vagy leányvállalatai védjegye és szolgáltatási védjegye, amelynek felhasználása itt engedéllyel történik. Minden jog fenntartva. A Gartner Peer Insights Customers’ Choice díj által tett megkülönböztetéseket az egyedi végfelhasználói ügyfelek saját tapasztalatok alapján kialakított egyéni véleménye, a Gartner Peer Insights díjra vonatkozó közzétett vélemények száma és az adott piaci beszállítóra leadott átfogó értékelések szerint határozták meg az itt részletezett módon, és semmilyen módon sem céljuk, hogy a Gartner vagy leányvállalatai nézeteit tükrözzék.