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Modèle de gestion des services RH

Simplifiez l'intégration, le départ ou toute autre demande RH.

Types de demande
DÉPART D'UN EMPLOYÉ
ARRIVÉE D'UN NOUVEL EMPLOYÉ
QUESTIONS À L'ATTENTION DES RH
DEMANDE ENVOYÉE PAR E-MAIL
DEMANDE DE CHANGEMENT
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Gestion des services pour les équipes RH

Capture d'écran du centre d'aide pour l'analyse

Modèle de gestion des services RH

Simplifiez l'intégration, le départ ou toute autre demande RH.

Utiliser le modèle
Idéale pour

Équipes RH

Fonctionnalités clés

Centre d'aide

Types de demandes RH

Files d'attente

Automatisation

Qu'est-ce qu'un modèle de gestion des services RH ?

Le modèle de gestion des services RH inclut des types de demandes et des workflows prêts à l'emploi pour des processus tels que l'intégration et le départ des employés, les demandes de changement et les questions générales relatives aux RH.

Quels éléments comporte le modèle de gestion des services RH ?

Collectez des informations pertinentes sur les employés

Utilisez des types de demande prêts à l'emploi ou personnalisés pour définir et organiser les demandes entrantes afin que votre équipe puisse capturer des informations pertinentes et aider les employés plus efficacement.

Capture d'écran des demandes de changements

Centre d'aide personnalisable

Les employés peuvent envoyer des demandes et effectuer des recherches dans votre base de connaissances intégrée pour trouver eux-mêmes la solution à leur problème. Simplifiez la réception des demandes et centralisez vos processus.

Capture d'écran des astreintes

Services RH organisés

Les demandes des employés provenant du centre d'aide, d'e-mails, du chat, ainsi que d'autres canaux, sont organisées en files d'attente, ce qui vous permet de les consulter, de les trier et de les assigner rapidement au fur et à mesure qu'elles arrivent.

Capture d'écran des Actifs

Automatiser votre centre de services RH

Grâce à l'automatisation, éliminez les tâches manuelles répétitives et concentrez-vous sur l'essentiel.

Capture d'écran de backlog
Workflow simple

Simplifiez vos workflows RH

Tenez-vous au courant et gérez toutes les demandes de services RH grâce à des types de demandes préconfigurés et à des workflows conçus pour les équipes RH.

Bouclier de sécurité

Confidentialité intégrée

Suivez et protégez les informations sensibles en toute sécurité. Utilisez des autorisations pour définir qui peut consulter, rechercher et commenter des demandes.

Fenêtre du centre d'assistance

Portail en libre-service

Aidez vos employés à trouver des réponses aux questions les plus courantes sur votre portail de services. Configurez une base de connaissances afin que les personnes demandant de l'aide puissent accéder en libre-service à des FAQ et à des articles d'aide.

Comment vous lancer avec le modèle de gestion des services RH

Optimisez rapidement les besoins en services RH grâce au modèle de gestion des services RH.

1. Configurez votre centre d'aide et votre portail
  

Le centre d'aide permet aux employés d'envoyer des demandes et d'accéder à votre base de connaissances en libre-service. Configurez le message de bienvenue, les annonces et la mise en page. En savoir plus.

2. Personnalisez vos types de demande
  

Aidez les employés et les agents en utilisant des types de demande personnalisés, ou même en créant les vôtres. En savoir plus.

3. Organisez vos files d'attente
  

Alignez votre file d'attente en fonction des méthodes appliquées par vos équipes pour trier les demandes RH et y répondre. En savoir plus.

4. Ajoutez des agents
  

Que la fête commence ! Ajoutez des agents à votre équipe de projet de services. En savoir plus.

Prêt à utiliser ce modèle ?

Utiliser le modèle
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