Présentation
Jira Service Management
Nous sommes heureux d'annoncer Jira Service Management, la nouvelle génération de Jira Service Desk. Jira Service Management est une solution ITSM basée sur Jira qui favorise la collaboration à haute vélocité entre les équipes informatiques opérationnelles et de développement. Elle leur permet de répondre rapidement aux changements métier et d'offrir une excellente expérience de service aux clients et aux employés.
Pour en savoir plus sur Jira Service Management, participez à notre démo hebdomadaire avec session de Q&R en direct.
Participez à nos sessions ultra-rapides sur l'ITSM
Nos sessions ultra-rapides de 20 minutes proposent de plus amples informations sur la gestion des incidents et des changements, des Q&R avec des experts ITSM, des bonnes pratiques ITSM, et même un aperçu de notre future feuille de route.
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Épisode 1 : Présentation de Jira Service Management
Participez à ce webinaire de 20 minutes pour tout savoir sur Jira Service Management, sur les nouvelles capacités ITSM, et pour écouter nos experts internes répondre à toutes vos questions !
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Épisode 2 : Jira Service Management : approfondissez la gestion des incidents
Participez à ce webinaire pour découvrir comment vous lancer avec les nouvelles capacités d'Opsgenie dans Jira Service Management.
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Épisode 3: Jira Service Management : approfondissez la gestion des changements
Participez à ce webinaire pour découvrir comment vous lancer avec les nouvelles capacités de gestion des changements dans Jira Service Management.
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Épisode 4 : Avantages de Jira Service Management Premium pour les équipes à haute vélocité
Accélérez votre transformation informatique en vous libérant enfin des solutions ITSM héritées. Adoptez Jira Service Management Premium pour déployer à grande échelle des pratiques pérennes, comme une gestion moderne des incidents et des changements.
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Épisode 5 : Exclusif : panel d'experts ITSM en direct
Avez-vous jamais souhaité discuter avec un expert ITSM d'Atlassian ? C'est l'occasion ou jamais ! Rejoignez-nous pour ce webinaire exclusif où vous pourrez poser vos questions pressantes sur la gestion des services informatiques à notre panel d'experts en informatique.
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Épisode 6 : Exclusif : les perspectives pour Jira Service Management en 2021
Feuilles de route, résolutions et offres pour la nouvelle année : participez à l'un de nos webinaires pour découvrir un résumé des récentes mises à jour apportées à Jira Service Management et vous faire un aperçu de notre feuille de route pour 2021.
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Épisode 7 – Cas d'usage fréquents et meilleurs conseils
Ken Connally, notre expert ITSM interne, vous révèle les utilisations les plus fréquentes de Jira Service Management par nos clients.
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Épisode 8 : Insight (par Mindville) pour Jira Service Management Data Center
Participez à ce webinaire pour découvrir comment vous lancer avec Insight (par Mindville) pour Jira Service Management Data Center.
17 et 18 mars, 13 h PT | 13 h AEDT | 13 h CET
Épisode 9 : Tirez pleinement parti d'Opsgenie dans Jira Service Management
Découvrez les fonctionnalités d'alerte, d'astreinte et d'orchestration des incidents de Jira Service Management, optimisé par Opsgenie.
7 et 8 avril, 13 h PT | 13 h AEDT | 13 h CET
Épisode 10 : Explorez la gestion des actifs et de la configuration avec Insight (par Mindville)
Découvrez Insight (par Mindville), la solution de gestion des actifs et de la configuration d'Atlassian, bientôt disponible dans les offres Cloud Premium et Enterprise de Jira Service Management !
5 et 6 mai, 13 h PT | 13 h AEDT | 13 h CET
Épisode 11 : Autonomisez vos équipes métier grâce au libre-service Bonus
Découvrez comment étendre Jira Service Management à vos équipes métier et leur permettre d'offrir des expériences en libre-service exceptionnelles.
Des offres pour chaque équipe
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