Guide produit Jira Service Desk

Nous avons rassemblé des ressources couvrant tout ce que vous devez savoir pour commencer à utiliser Jira Service Desk Cloud. Que vous répondiez aux demandes d’aide depuis votre boîte de réception ou que vous soyez déjà un super utilisateur du centre de services, nous vous aiderons à choisir le bon produit, à le configurer et à adopter les bonnes pratiques. Allons-y !


Découvrez Jira Service Desk

Jira Service Desk est simplement un logiciel de centre de services moderne. Il apporte plus de structure à votre travail, vous offre une meilleure visibilité sur les tâches de votre équipe et aide vos agents à faire plus, afin que vous puissiez offrir un meilleur service.


See Request, Change and Incident Management in Action

Follow a real-world example of a change request causing an incident and how it’s resolved using Atlassian’s ITSM solution. This demo walks you through how a service desk manager and developer manages requests, changes, events, and incidents across Jira Service Desk, Opsgenie, Statuspage, and Bitbucket.