Offrez un service exceptionnel en toute confiance

Jira Service Management Data Center est une solution ITSM d'entreprise qui permet aux équipes de collaborer à haute vélocité, afin qu'elles répondent à leurs besoins de sécurité et de conformité tout en fournissant un service de qualité à grande échelle.

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Gestion des services à grande échelle

Illustration de deux personnes travaillant sur une page Confluence

Collaborez sur une seule et même plateforme

Connectez vos équipes de développement et opérationnelles à une plateforme ouverte, robuste et collaborative qui apporte plus de visibilité et de flexibilité au travail.

Innovez et générez rapidement de la valeur

Donnez à chaque équipe de l'entreprise les moyens de devenir une équipe de service sans les coûts et la complexité des outils ITSM hérités.

Faites évoluer vos services en toute confiance

Prenez en charge de grandes quantités d'agents, d'actifs, de demandes et de workflows, et déployez les changements au sein de diverses équipes avec facilité et en toute confiance.

En savoir plus sur notre offre Data Center

Avant, il n'était pas évident de savoir qui contacter lorsqu'un problème était détecté (par nous ou par un client), et il nous fallait du temps pour contacter manuellement la bonne personne. Jira Service Management [Data Center] nous aide à impliquer les bonnes personnes au bon moment.

— Renato Klarić, Site Reliability Manager, Infobip

Garantissez le succès de votre équipe d'administrateurs

ITSM prêt à l'emploi

Fournissez, exploitez et prenez en charge des expériences de service exceptionnelles à grande échelle grâce à des fonctionnalités certifiées ITIL telles que la gestion des demandes, des incidents, des problèmes, des changements et des connaissances.

Gestion des actifs et des configurations

Suivez les actifs et les éléments de configuration pour obtenir une visibilité sur les relations critiques entre les apps, les services, l'infrastructure sous-jacente et d'autres dépendances clés.

Support en libre-service

Offrez à diverses équipes un moyen intuitif et simple de façonner des processus en fonction de leurs besoins via un portail, une base de connaissances et des files d'attente d'agents.