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Jira Service Desk et Freshdesk

Jira Service Desk fournit un centre de services rentable, incluant une base de connaissances, un accès en libre-service, des fonctionnalités d'automatisation, des SLA et des rapports CSAT, le tout à partir de 20 $ par mois seulement. Comparez-le à Freshdesk. 

Essayez-le gratuitement

Trois raisons de choisir Jira Service Desk plutôt que Freshdesk

Sac de courses Atlassian

Personnalisable pour tous les cas d'usage

Plutôt que d'obliger les utilisateurs à acheter et à configurer des modules supplémentaires pour de nouvelles fonctionnalités ou cas d'usage, Jira Service Desk offre des modèles personnalisables pour l'ITSM, le service client et les équipes commerciales comme les RH et les finances. La flexibilité et la simplicité du produit permet à toute équipe de votre entreprise de prendre en charge et de répondre aux demandes par le biais d'un simple centre de services.

Flèche DevOps Atlassian

Conçu pour la collaboration

Jira Service Desk est le seul centre de services basé sur une plateforme de développement logiciel. Associez des tickets Jira Service Desk à des tickets Jira Software. Ainsi, les équipes de support et de développement peuvent collaborer sur une seule et même plateforme pour résoudre les incidents rapidement et implémenter les changements en toute confiance.

Workflow Atlassian

Un centre de services pour moins de la moitié du prix

Profitez d'un centre de services complet (comprenant le portail en libre-service) pour 20 $ par agent et par mois au lieu de 59 $, soit moins de la moitié du prix pour des fonctionnalités similaires. Économisez chaque année près de 500 $ par agent. 


Pourquoi préférer Jira Service Desk à Freshdesk ?

Logo Jira Service Desk
Logo Freshdesk

Un centre de services complet pour moins de la moitié du prix

Bénéficiez des fonctionnalités suivantes pour moins de la moitié du prix :

  • Portail en libre-service
  • SLA 
  • Satisfaction des clients (CSAT)
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes 
  • Gestion des changements
  • Gestion des demandes
Jira Service  Desk

20 $ par agent
et par mois

Freshdesk

59 $ par agent et
par mois
(offre Estate)

Accès au Marketplace et à plus de 800 apps plug-and-play

Chaque équipe de support client travaille différemment. Faites votre choix parmi plus de 800 apps dans l'Atlassian Marketplace afin d'enrichir Jira Service Desk et de le parer à tous les cas d'usage, soit deux fois plus que le nombre d'intégrations Freshdesk. Si vous migrez depuis Freshdesk, facilitez-vous la transition grâce à l'app de migration de Freshdesk à Jira Service Desk

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Jira Service  Desk
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Freshdesk

Flexibilité de déploiement : exécution dans le cloud ou sur site

Déployez Jira Service Desk dans le cloud ou exécutez-le sur votre propre serveur. C'est vous qui décidez.

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Jira Service  Desk
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Freshdesk

Prise en charge de déploiements à grande échelle

Idéal pour les entreprises ou les équipes qui recherchent une haute disponibilité et des performances à grande échelle. Avec notre option de déploiement Data Center, ayez l'esprit tranquille grâce au clustering actif-actif, aux charges distribuées et à la réindexation rapide

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Jira Service  Desk
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Freshdesk

Informations effectives à compter du 8 février 2018

Plus de 25 000 entreprises dans le monde lui font confiance

Clients Jira Service Desk

Essayez Jira Service Desk gratuitement dès aujourd'hui !

Toutes les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour proposer d'excellents logiciels à un coût moindre comparé à Freshdesk. Adoptez Jira Service Desk dès aujourd'hui.

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