Close

Suivez les bugs efficacement

Capturez, suivez et résolvez les bugs et les tickets tout au long de votre processus de développement.

Essayez Jira Software

Qu'est-ce qu'un outil de suivi des bugs et des tickets ?

Les logiciels de suivi des bugs et des tickets permettent aux équipes d'identifier, de consigner et de suivre les bugs dans leurs logiciels. Il est important que tous les membres de votre équipe soient en mesure d'identifier les bugs et de les consigner, mais surtout de les assigner aux bonnes personnes, au bon moment. Avec un outil de suivi des bugs et des tickets performant, votre équipe bénéficie d'une vue unique sur tous les éléments du backlog, qu'il s'agisse de bugs ou de tâches liées au développement d'une nouvelle fonctionnalité. La mise en place d'une source d'informations unique sur tous les types de tickets permet aux équipes de définir des priorités en vue d'atteindre leurs objectifs globaux, tout en continuant d'offrir de la valeur à leurs clients. 


Jira Software pour le suivi des bugs

En 2003, Jira a été conçu pour suivre et gérer les bugs dans le développement de logiciels. Depuis, la suite a été complétée pour aider les équipes à planifier et à suivre tous les aspects du cycle de développement de logiciels. De la préparation du backlog à la gestion des livraisons, Jira Software a été conçu comme un outil assurant l'interconnexion de vos équipes de développement.

D'autres outils de suivi des bugs gratuits disponibles sur le marché vous aideront peut-être à identifier et à suivre les bugs et les tickets, mais aucun d'eux n'arrive à la cheville du puissant moteur de workflows, des fonctionnalités de planification et des fonctions complètes de recherche de Jira. Grâce à lui, votre équipe bénéficie d'un contrôle total sur le développement de vos produits, de bout en bout. 

Capture software bugs

Capturez les bugs

Capturez les bugs où qu'ils se trouvent dans vos projets logiciels grâce à Jira Software. Après avoir identifié un bug, créez un ticket et ajoutez toutes les informations pertinentes, y compris des descriptions, le niveau de gravité, des captures d'écran, la version et bien plus encore. Les tickets peuvent concerner un bug logiciel, une tâche de projet ou encore une demande de congé, et chaque type de ticket unique peut avoir son propre workflow personnalisé. 

Affectez et priorisez

Une fois les bugs capturés, vous pouvez les classer et les hiérarchiser selon l'importance et le degré d'urgence du ticket ainsi que la capacité de travail de l'équipe. Vous pouvez assigner les bugs en quelques clics à partir du ticket. Pour les hiérarchiser, rien de plus simple : il vous suffit de faire un glisser-déposer dans le backlog ou la colonne À faire de votre équipe. Grâce à cette source d'informations unique, tout le monde bénéficie du même niveau d'information et l'équipe traite les éléments selon leur priorité.

Assign and prioritize
Track to done

Suivez la résolution des bugs

Tenez-vous en permanence informés en suivant les bugs et les tickets grâce au workflow de votre équipe. Dans Jira Software, la transition des tickets déclenche des notifications pour informer automatiquement le réviseur suivant. Configurez un workflow différent pour les bugs vs. les autres types de tickets afin que votre équipe de QA puisse se concentrer sur la gestion et la résolution des bugs, alors que votre équipe produit se focalise, elle, sur le développement de nouvelles fonctionnalités.

Recevez des notifications

Jira Software vous permet de personnaliser votre projet afin que les bonnes personnes soient avisées quand quelque chose change. Imaginons par exemple qu'un nouveau bug soit identifié. Il est alors transmis au membre de l'équipe approprié sans autre discussion. Dans Jira, les notifications ne sont pas seulement des @mentions ; elles peuvent aussi être configurées pour informer automatiquement un utilisateur en cas de changement d'état.

Measure success

Du backlog à la livraison

Souvent, les membres d'une équipe détectent des bugs et des problèmes durant le processus de QA, mais il y a fort à parier que la majorité d'entre eux seront identifiés en utilisant les produits. Jira Software comprend des extensions comme Capture for Jira afin que tous les membres des équipes puissent rapidement capturer les bugs et mettre en évidence les problèmes. Capture for Jira consigne même toutes les informations de navigateur et de système pertinentes pour reproduire le bug et les joint directement au ticket Jira.

Une fois ces bugs capturés et hiérarchisés dans le backlog, les ingénieurs logiciels peuvent créer une nouvelle branche dans leur outil de gestion du code source comme Bitbucket et commencer à corriger le bug directement depuis le ticket Jira. À mesure que l'équipe se rapproche d'une solution et du déploiement, Jira Software met automatiquement à jour le ticket pour refléter les pull requests, les merges, les builds et bien plus encore. Ainsi, tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde.

Que vous utilisiez Bitbucket ou votre propre outil de gestion du code source, l'intégration étroite de Jira Software avec votre système de contrôle de version distribué garantit une résolution des bugs dans les plus brefs délais. Dans le même temps, tous les membres de votre équipe bénéficient du même niveau d'information.

En savoir plus sur Jira Software et Bitbucket.

Plus de 1 000 extensions

Installez des extensions plug-and-play à partir de l'Atlassian Marketplace pour enrichir Jira Software et le parer à tous les cas d'usage.

Intégration aux outils de développement

Connectez-le à Bitbucket ou Github pour bénéficier d'une traçabilité de bout en bout, du backlog au déploiement.

API riches

Intégrez Jira Software à tous les outils de votre équipe grâce à son puissant ensemble d'API.

Prêt à vous lancer ?
Importez vos bugs et tickets dans Jira Software

Importez à partir d'Excel ou d'un fichier CSV >

Vous pouvez toujours importer vos données dans Jira Software à l'aide d'un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV). Il vous suffit pour cela d'exporter vos données depuis l'outil que vous utilisez actuellement pour suivre vos bugs et vos tickets, puis de suivre ces instructions pour les importer dans Jira Software. 

L'outil de développement logiciel n° 1 pour les équipes agiles

Essayez-le gratuitement