Confluence Cloud Premium

Confluence Cloud Premium permet aux entreprises d'évoluer sans effort grâce à des fonctionnalités qui offrent aux administrateurs du site plus de visibilité, de contrôle et de prise en charge de plateformes. Il comprend des fonctionnalités d'analyse sur les pages et l'utilisation, une clé d'administration pour résoudre les problèmes d'autorisation, un SLA de disponibilité de 99,9 %, un stockage illimité et le support Premium 24 h/24 et 7 j/7. Au fil du temps, nous continuerons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour améliorer votre productivité sur Confluence Cloud Standard et Confluence Cloud Premium.

La fonctionnalité Analyses fournit des rapports au niveau des sites, des espaces et des pages, qui incluent des informations sur le contenu, les vues et les utilisateurs. Les administrateurs peuvent rendre compte de l'avancement du projet, de l'implication de l'équipe et du contenu populaire. Les équipes peuvent créer de meilleures pages, rappeler à leurs collègues d'effectuer des mises à jour importantes et archiver des pages obsolètes.

Oui. Confluence Cloud Standard (comme tous les produits Atlassian Cloud) est soumis à une limite de 250 Go, tandis que Confluence Cloud Premium offre un espace de stockage illimité. Vous serez prochainement en mesure de savoir combien d'espace de stockage vous utilisez. Pour en savoir plus sur les limites de stockage, cliquez ici.

Avec Confluence Cloud Premium, vous bénéficiez d'un temps de réponse d'une heure pour vos tickets critiques. Notre équipe dédiée est joignable 24 h/24, 7 j/7.

Nous avons développé des fonctionnalités clés, qui vont booster la productivité globale de toute votre équipe. Grâce à la fonctionnalité Analyses de Confluence Cloud Premium vous aide à mieux comprendre le travail effectué dans votre organisation. Les administrateurs de site peuvent résoudre des tickets critiques plus rapidement grâce à la clé d'administration. Les entreprises proposant des opérations stratégiques pour les clients et/ou employant des personnes dans le monde entier sont couvertes par un SLA de disponibilité de 99,9 % et un support avec réponse dans l'heure 24 h/24. Par ailleurs, elles n'ont plus à se soucier d'un manque d'espace de stockage pour leur instance Confluence Cloud Premium.

Oui. Le prix catalogue actuel concerne uniquement les instances de 1 à 100 utilisateurs. Comme pour notre offre Standard, plus vous ajoutez des utilisateurs (à partir de 101 utilisateurs), plus le coût moyen par utilisateur diminue. Pour Premium, vous pouvez vous attendre à ce que le prix équivaille environ à 2 fois votre coût moyen par utilisateur actuel. Offre sujette à modification.

Oui. Tous les clients Confluence Cloud peuvent passer à Confluence Cloud Premium. Les clients Confluence Cloud qui migrent vers Confluence Cloud Premium bénéficient d'un contrôle et d'une visibilité accrus grâce à des fonctionnalités avancées comme la clé d'administration et Analyses. Ils profitent également d'une prise en charge de plateformes supplémentaires avec un espace de stockage illimité, le support Premium 24 h/24 et 7 j/7 offrant des temps de réponse d'une heure pour les tickets critiques et un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti par des crédits de service. Pour passer à Confluence Cloud Premium, consultez la rubrique Manage subscriptions (Gérer les abonnements) de votre site.

Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.

Atlassian Access et Confluence Cloud Premium répondent à des besoins distincts. Grâce à Atlassian Access, une organisation profite d'un contrôle centralisé et d'une sécurité renforcée pour tous les produits Atlassian Cloud. Cette solution est destinée aux clients qui ont des besoins de sécurité tels que SAML à l'échelle de l'entreprise, l'authentification unique ou l'authentification à deux facteurs obligatoire. En savoir plus sur Atlassian Access. Grâce à notre offre Confluence Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer de manière fiable et en toute confiance, puisqu'elles profitent d'un espace de stockage illimité, du support Premium 24 h/24 et 7 j/7 et d'un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier, en plus des fonctionnalités produit qui offrent aux administrateurs et aux utilisateurs finaux une visibilité et un contrôle accrus. Lorsque vous déployez Access par-dessus nos produits Premium, vous profitez d'une solution professionnelle, qui vous permet de faire évoluer et de sécuriser le contenu et les utilisateurs Atlassian Cloud dans toute l'entreprise.

Oui, les nouveaux clients disposeront toujours d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Si vous êtes déjà utilisateur, vous profitez d'une période d'essai gratuite qui s'étend sur votre cycle de facturation actuel et le prochain. Au terme de la période d'évaluation, l'offre Premium apparaîtra sur vos renouvellements mensuels. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, votre période d'évaluation s'étendra sur 30 jours fixes.