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Guides de migration Data Center

Chaque organisation est unique, comme votre parcours de migration. La planification est la clé de toute migration réussie.


Guide 2 : Planifier votre migration

Maintenant que vous avez examiné et choisi votre parcours de migration, vous êtes prêt à planifier votre migration vers Data Center.

Créer votre équipe Requis

L'une des étapes les plus importantes de ce parcours est de former la bonne équipe, et ce, dès que possible. Le lancement de Data Center concernera plusieurs équipes de votre organisation et nécessite l'implication collective de chacun.

Une fois votre équipe de projet est constituée, il convient de l'aligner sur des objectifs communs et d'établir votre calendrier en fonction d'une date cible convenue.

Les rôles et le nombre de personnes à inclure dans l'équipe ne sont pas clairement définis. Toutefois, il faut tenir compte des domaines d'expertise suivants lors de la formation de votre équipe :


Administrateur des apps

Rôles

L'administrateur des apps s'occupe de l'administration quotidienne. Il possède une connaissance approfondie du produit, analyse les performances et la fiabilité, et évalue et gère les apps du Marketplace. Il peut également collaborer étroitement avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et leur fournir une assistance ou une formation.

Responsabilités
  • Vérifie les fonctionnalités et les performances lors des tests pour s'assurer que Data Center fonctionne correctement.
  • Décide de conserver ou non les apps qui ne sont pas certifiées pour Data Center lors de la mise à niveau.
  • Veille à ce que les utilisateurs et les autorisations soient gérés ou modifiés correctement tout au long de la transition.

Administrateur système

Rôle

L'administrateur système s'occupe de tout, de l'infrastructure à l'interface du produit. Il s'occupe des sauvegardes, du stockage, du réseau et des performances.

Responsabilités
  • Rassemble le matériel (physique ou virtuel) nécessaire
  • Effectue l'installation proprement dite de Data Center.
  • S'assure que tous les composants fonctionnent correctement si vous choisissez de les déployer dans un cluster.
  • Achemine les journaux depuis le disque vers l'agrégateur de journaux pour permettre la surveillance et la stratégie de sécurité.

Responsable du projet

Rôle

Le chef de projet maîtrise l'activité et sait comment et pourquoi le produit est utilisé pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Il sait également comment faire les bons compromis pour maintenir la gouvernance entre les produits.

Responsabilités
  • Maintient le projet sur la bonne voie en fixant des étapes importantes et en prévoyant des dates pour les atteindre.
  • Détient le calendrier, assure l'achèvement des tâches et résout les tickets transverses.
  • Communique les mises à jour des projets aux parties prenantes et les annonces aux utilisateurs finaux.
  • Travaille avec les principales parties prenantes pour l'achat de Data Center.

Si vous déployez Data Center dans une architecture en cluster, il serait utile que certains membres de l'équipe possèdent une expertise technique dans les domaines suivants :

  • Ingénierie réseau : examinez les spécifications et développez votre infrastructure.
  • Administration de la base de données : veillez à l'intégrité de la base de données et à son bon fonctionnement.
  • Fiabilité du site : déterminez la disponibilité des instances, les performances et les opérations de reprise d'activité.
  • Sécurité : veillez au respect des normes de sécurité (VPN, pare-feu, etc.).

Nécessité de renforcer l'équipe

Atlassian propose un support pour vous accompagner dans votre migration.

Gratuit avec Data Center

Support Priority (pour vos six premiers mois) : soumettez une demande au support Atlassian, et vos tickets seront directement transmis à nos ingénieurs les plus expérimentés qui s'engagent à vous fournir des SLA de plus haut niveau, un triage plus rapide et des résolutions accélérées. Nous proposons actuellement ce service aux clients possédant une licence Data Center pour Jira Software, Jira Service Desk ou Confluence.

* Il sera inclus dans votre abonnement Data Center à compter du 2 février 2021.

Customer Success Managers : vous cherchez de l'aide pour atteindre les objectifs de votre équipe et répondre aux besoins métier ? En tant que nouveau client Data Center, vous avez accès à un Customer Success Manager dédié, qui vous servira de ressource permanente tout au long de votre première année. Vous pouvez le contacter ici.

Communauté Atlassian : vous préférez le crowdsourcing ? Trouvez des réponses, un support et de l'inspiration chez d'autres utilisateurs Atlassian. Nous vous recommandons de rejoindre le groupe communautaire Enterprise pour découvrir des témoignages, des conseils et des bonnes pratiques sur l'utilisation des produits Atlassian à grande échelle.

Ressources de support payantes

Technical Account Managers : vous recherchez un conseiller Atlassian expérimenté ayant une connaissance des produits et du secteur ? Considérez le Technical Account Manager comme votre partenaire stratégique pour tout ce qui concerne Atlassian. Il vous aidera à orienter votre parcours en vous apportant son expertise et en vous posant les questions que vous ne vous poseriez pas spontanément.

Support Premier : vous recherchez un niveau de service élevé ? Le support Premier d'Atlassian offre notre niveau de support le plus élevé, avec accès 24 h/24 et 7 j/7 à une équipe de support constituée de techniciens expérimentés.

Enterprise Partners : vous cherchez un guichet unique ? Les Enterprise Partners réalisent des intégrations, des déploiements et des mises à niveau de systèmes sur le terrain. Ils sont une excellente option pour les organisations ayant des exigences complexes ou qui recherchent une aide sur site. Consultez notre annuaire des partenaires pour trouver le partenaire qui vous convient.

Définissez un calendrier Requis

Voici les délais de base que vous pouvez utiliser pour évaluer la durée de votre migration.

 

Hors cluster

En cluster

Planifier

0 à 2 semaines

Plus d'1 mois

Dry-run

0 à 1 semaine

3 à 6 mois

Lancement

0 à 1 semaine

Environ 6 à 9 mois

Icône d'information

Les délais indiqués sont basés sur un certain nombre de nos clients qui ont installé Data Center avec succès, mais il est important de noter que le délai réel variera en fonction de facteurs propres à votre environnement, y compris, mais sans s'y limiter, la taille, la complexité et le degré de préparation de l'environnement.

Passez en revue votre instance Server et optimisez votre infrastructure

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de déployer Data Center (en ou hors cluster), il est souhaitable que vous preniez le temps d'examiner votre instance Server et de déterminer s'il y a des domaines que vous voulez optimiser pendant votre migration.

Procédez à la mise à niveau vers la version LTS la plus récente Recommandé

Il peut être difficile d'effectuer une mise à niveau et une migration en même temps. Nous vous recommandons donc de mettre d'abord à niveau vos produits vers la dernière version de support à long terme (LTS) si ce n'est déjà fait. Cela vous permettra de mieux gérer votre migration.

Évaluez la taille de votre instance Requis

Data Center a été développé pour soutenir les besoins des équipes à grande échelle. Pour garantir la configuration de votre infrastructure en vue d'une migration réussie, passez en revue le dimensionnement de votre instance Server actuelle et ajustez-le en fonction des recommandations relatives à la taille des profils. Lorsque vous ajustez votre taille, tenez compte de leur taux de croissance afin de pouvoir évoluer en conséquence.

Comparez les performances de votre instance Server Recommandé

Prenez une mesure de référence des fonctionnalités et des performances actuelles de votre système. Ainsi, si vous choisissez d'utiliser des fonctionnalités telles que l'optimisation des champs personnalisés ou l'archivage, vous pouvez mesurer l'amélioration des performances entre Data Server et votre instance Server existante.

Passez en revue votre instance Server Recommandé

Même si vous prévoyez de tirer immédiatement parti de nos capacités (comme l'archivage et la fonctionnalité d'optimisation de champs personnalisés) pour améliorer les performances de votre instance, vous devez adapter vos instances Server avant de procéder à la migration. Examinez vos instances Server actuelles, et prenez le temps d'identifier et de corriger toute configuration sous-optimale. En y consacrant du temps dès le début, vous établirez une base plus solide pour votre instance Data Center.

Évaluez et mettez à jour la gouvernance Requis

La manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits a également une incidence sur les performances. Avant de déployer Data Center, évaluez ces caractéristiques d'utilisation et déterminez si vous devez établir des restrictions sur des éléments comme les scripts qui effectuent des appels REST ou d'autres intégrations pour préserver les performances.

Documentez les processus actuels Recommandé

Après avoir optimisé vos instances, le moment est venu de documenter votre environnement Server. Cette documentation peut aider à orienter vos décisions de configuration durant votre migration Data Center, à influencer les modifications de processus, et à déterminer si les problèmes constatés après la migration sont nouveaux ou s'ils existaient déjà.

Auditez vos apps actuelles

L'utilisation d'un grand nombre d'apps peut dégrader les performances de votre instance. Il est essentiel d'auditer les apps et de supprimer celles qui ne sont pas cruciales pour les fonctionnalités du système afin d'augmenter ses performances globales. Vous devrez également vous assurer que vos apps sont compatibles avec Data Center, car elles devront passer à la version Data Center si celle-ci est disponible.

S'il n'existe actuellement aucune version Data Center pour certaines de vos apps, vous pouvez continuer à utiliser leur version Server, mais vous devrez les mettre à niveau dès que leur version Data Center sera disponible.

Vous devrez considérer le tarif actuel et futur de vos apps comme faisant partie du coût total de possession de votre version Data Center. Pour en savoir plus, consultez notre page relative au coût total de possession.

Évaluez les décisions technologiques

En anticipant vos décisions technologiques, vous accélérerez la conception d'un environnement prêt à la production pour vos produits Data Center et adapté aux besoins de votre organisation. Que vous souhaitiez déployer vos produits Data Center dans un environnement en cluster ou hors cluster, examinez l'infrastructure que vous utilisez actuellement pour exécuter vos produits et demandez-vous si un déploiement sur AWS, sur Azure ou sur votre propre matériel est plus judicieux. Si vous optez pour un déploiement dans un environnement en cluster, vous devrez commencer à évaluer les composants supplémentaires dont vous aurez besoin, comme un équilibreur de charge, un système de fichiers et des nœuds applicatifs. Prenez un moment pour déterminer ce dont vous disposez et ce qu'il vous faudra éventuellement acheter.

Pour des recommandations et des ressources supplémentaires qui peuvent vous aider à évaluer vos décisions technologiques, téléchargez notre checklist de déploiement.

Understand environment changes if you’re using a cloud provider

Browser grid icon

Application layer


Instances and locations

  • Do you want to federate or consolidate your instances?
  • What does your future growth look like?
  • Do you need to have any data isolation?
  • How many environments does your team have, such as staging or production environments?

Instances profiles

  • How many people are going to be accessing your instance?
  • Where are your teams going to be located?
  • How much data is currently in your instance and how much data do you plan to add to your instance?

Apps, integrations, and customizations

Do you need all of them, or is this an opportunity to simplify?

Server icon

Infrastructure layer


Instance sizing

  • What are your future growth projections?
  • Are there times when you have lower levels of user traffic?
Information icon

Looking at your user traffic can help determine your organization’s scale patterns. If there are times when you have more teams accessing your products, you can also consider setting up a scaling schedule.

For more information, here’s our node sizing overview.

Account structure

  • Which accounts should your environment be deployed on?
  • Do you want different accounts associated with each of your environments?
  • Do you want your Data Center products to use the same account as your other CI/CD or collaboration tools?

Governance model

  • What does your governance model look like?
  • What are your minimal system standards?
  • Are you using centralized logging?
  • What are your user management needs?

Consider using AWS landing zone and AWS System Manager as part of your governance model.

VPC

  • Do you want to use a new virtual private cloud (VPC)?

Information icon

Whether you want to deploy in a new VPC or use an existing one, you can leverage the Atlassian Standard Infrastructure (ASI) template.

  • Are there any network principles that you want to change, such as limiting public internet access and internal IP addressing for office and VPN network routing?
  • Should you use TLS certificates?

Geography

  • If using an existing VPC, have you come up with a plan for office and VPN network access?

Information icon

We recommend that you allow access from all offices and VPNs as your product usage will most likely grow over time.

Direct Connect

  • Do you want to use Direct Connect to help with performance and security?
  • How much data do you need to move from your server instance to Data Center?
Information icon

AWS Snow Family may be a resource that you may want to consider if you’re moving large amounts of data.

Safe icon

Business continuity and disaster recovery


Backup

What does your backup strategy look like?

Information icon

We recommend that you use a combination of both your existing backup strategy and backup capabilities built into AWS. For more information, see:

AWS provides infrastructure services that are less prone to singular outages. Our Quick Start templates use some of those services to provide high availability for your instance:

Regional failover

Do you need to implement cold, warm, or hot sites in different regions?

Typically, your disaster recovery needs are met by having your services run over multiple availability zones, but you may want to mitigate regional outages too. As you’re deciding if you want to implement these sites in different regions consider the following:

  • Cost of infrastructure and data transfer
  • Speed of recovery vs AWS
  • Time spent maintaining and testing the recovery site
  • Cost of running the site