Close

Investissement dans les produits


Jira Software :

  • Expérience de projet nouvelle génération : le type de projet nouvelle génération est flexible et permet aux équipes de configurer chaque nouveau projet de sorte à l'adapter à leur workflow unique. Grâce à lui, les équipes ont notamment la possibilité de développer leurs propres tableaux, de personnaliser les types de ticket et les champs, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités Agile comme le backlog, et de générer des vues de tableau personnalisées à l'aide de filtres prêts à l'emploi.
  • Jira Software Premium : Jira Software Premium permet aux équipes d'évoluer en toute confiance avec un espace de stockage illimité, un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier et un support Premium 24 h/24 et 7 j/7 offrant un temps de réponse d'une heure pour les tickets critiques.
  • Feuilles de route natives : nous avons intégré une feuille de route native à Jira Software et ajouté à cela plusieurs nouvelles fonctionnalités utiles. Vous pouvez désormais visualiser l'avancement et identifier le pourcentage d'achèvement de vos epics. Vous pouvez rester à l'affût des bloqueurs et des dépendances en les mappant à votre feuille de route. Nous avons également fait en sorte que vous puissiez directement intégrer une version live de votre feuille de route à Confluence, ce qui peut s'avérer utile lors de la recherche de votre feuille de route pour les membres de l'équipe qui n'accèdent pas régulièrement à votre site Jira et pour rassembler les feuilles de route de plusieurs équipes à un seul et même endroit.
  • Vue de tickets repensée : les fonctionnalités de la vue de tickets entièrement repensée vous procurent plus de flexibilité. Ainsi, votre équipe peut voit davantage d'informations stratégiques dont elle a besoin et limiter les interférences. La nouvelle vue de tickets est également plus extensible, plus personnalisable et se charge plus rapidement que jamais.
  • Nouvelles intégrations étroites : dans sa version prête à l'emploi, Jira Software Cloud s'intègre désormais à tous les outils que votre équipe de développement connaît déjà et adore, notamment Bitbucket Pipelines, Slack, InVision, Azure DevOps, Gmail, Excel, Adobe Creative Cloud, Google Sheets, VS Code, Figma, GitHub, CircleCI, LaunchDarkly, Microsoft Outlook, GitLab, Jenkins, Optimizely, Octopus Deploy et bien plus.
  • Faites-vous une idée des fonctionnalités à venir dans notre feuille de route publique Jira Software.

Confluence :

  • Nouvelle expérience de création : avec le nouvel éditeur dans Confluence, les utilisateurs profitent d'une expérience claire et cohérente avec les puissantes fonctionnalités conçues pour permettre à chacun de créer de superbes supports intéressants en toute facilité. Créez du contenu avec aisance grâce à la commande à barre oblique, qui vous permet d'ajouter ce que bon vous semble à vos pages, des tableaux aux tâches, et utilisez des barres d'outils contextuelles pour ajuster les éléments depuis votre emplacement sur la page. Nous vous offrons en outre la possibilité de définir des pages ou des éléments de page comme larges, en pleine largeur ou à largeur fixe afin de vous permettre de personnaliser vos pages selon les besoins des lecteurs.
  • Confluence Cloud Premium : profitez d'une visibilité, d'un contrôle et d'une prise en charge de plateforme supplémentaires pour votre équipe en plein essor. Confluence Premium est fourni avec des fonctions d'analyse pour vous permettre de prendre de meilleures décisions en matière de contenu, une clé d'administration pour éliminer rapidement les obstacles à l'autorisation et des fonctionnalités de plateforme pour vous aider à évoluer, y compris un espace de stockage illimité, un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier et un support Premium 24 h/24 et 7 j/7 offrant un temps de réponse d'une heure pour les tickets critiques.
  • Nouvelle expérience multimédia : ne chargez jamais la même image ou le même fichier deux fois grâce à l'expérience multimédia unifiée sur Jira et Confluence. Chargez des fichiers directement sur vos pages depuis Dropbox, Google Drive, ou recherchez le GIF parfait sur GIPHY. Ajoutez des annotations à vos images directement depuis l'éditeur.
  • Améliorations apportées à l'organisation : vous pouvez désormais organiser vos espaces en créant des pages de façon contextuelle, directement à l'emplacement de votre choix, à partir de l'arborescence de pages, ou utiliser la fonction de glisser-déposer pour déplacer une page vers son emplacement correct après l'avoir publiée.
  • Intégrations plus étroites : nous avons développé des intégrations plus étroites avec les outils qui vous importent le plus. Tenez les parties prenantes informées grâce à une macro de feuille de route Jira dans laquelle vous pouvez intégrer des feuilles de route Jira live à des pages Confluence. Pour booster la collaboration au sein de votre équipe, nous avons amélioré les intégrations avec vos outils préférés, comme Google Drive, Slack et Microsoft Teams.
  • Modèles : grâce aux modèles, vous pouvez créer des pages rapidement et maintenir la cohérence entre les équipes. Nous avons ajouté de nouveaux modèles pour la planification de projet, la définition d'objectifs et un ensemble spécialement dédié à votre équipe marketing.

Jira Service Desk :

  • Expérience des agents : l'interaction des files d'attente et la vue des tickets sont l'âme des rapprochements entre les produits Jira Service Desk pour les agents de support. Ces derniers vont adorer pouvoir vraiment se concentrer sur les demandes les plus urgentes grâce aux nouvelles fonctionnalités des files d'attente. Ils pourront visualiser les files d'attente et les modifier en ligne, mieux les hiérarchiser, les traiter rapidement et les personnaliser en fonction de leurs besoins. Et, dans la vue des tickets, ils verront les informations les plus pertinentes là où elles ont du sens, tout en pouvant mettre davantage l'accent sur la conversation avec le client.
  • Configuration nouvelle génération : nous avons considérablement amélioré l'expérience de configuration de Jira Service Desk, en la rendant plus accessible pour les équipes informatiques et métier. Cela inclut les workflows par glisser-déposer et les types de demandes, les autorisations simplifiées et les autorisations indépendantes des propriétaires de projet.
  • Centre d'aide : offrir une expérience de service hors pair aux utilisateurs finaux constitue la clé de la réussite des équipes informatiques. En permettant aux clients de répondre par eux-mêmes à leurs questions dans un espace centralisé, qui propose une expérience rehaussée, moderne et optimisée pour le renvoi vers la base de connaissances, les équipes informatiques pourront offrir une expérience de service simplifiée et remarquable.
  • Intégration de la gestion des actifs : la gestion des actifs est un élément clé du workflow ITSM et, dans ce cadre, nous avons ajouté d'autres apps de gestion des actifs Cloud telles que Insights by Riada, Snipe-IT, Device42, Oomnitza, et bien plus.
  • Intégration de Zoom : aujourd'hui, les clients s'attendent à accéder au support de la manière qui leur convient le mieux. Les agents se méfient des échanges fastidieux. Les réunions Zoom offrent la possibilité d'une connexion en face à face entre les agents, les clients et d'autres parties prenantes, humanisant ainsi l'expérience de service.
  • Intégration de Zapier : les administrateurs peuvent se connecter à d'autres outils et automatiser les tâches entre eux. Connectez facilement toutes les apps que vous utilisez avec Jira Service Desk.

Bitbucket :

  • Minutes de build supplémentaires pour Pipelines : dans le cadre de cette annonce, nous augmentons le nombre de minutes de build pour chaque offre. Les offres Standard incluent désormais 2 500 minutes de build par mois (contre 500 précédemment), tandis que les offres Premium en incluent 3 500 (contre 1 000 précédemment).
  • Bitbucket Pipes : développez des workflows de CI/CD plug-and-play puissants et automatisés sans devoir gérer les intégrations. Faites votre choix parmi plus de 50 pipes programmés et pris en charge par des fournisseurs pour développer, tester, analyser et déployer.
  • Intégration du déploiement et des builds avec Jira : depuis Jira Software, découvrez quels tickets ont été déployés dans quel environnement et à quel moment, et profitez d'une meilleure visibilité sur le travail en cours avec l'état des builds pour les tickets. Dans Bitbucket, validez rapidement les tickets Jira pour permettre leur déploiement dans un environnement et examinez plus rapidement les tickets depuis l'écran de déploiement.
  • Intégration VSCode : créez et affichez les pull requests, lancez les builds, les tests et les déploiements depuis l'interface de VSCode.
  • Pipelines de pull requests : configurez Bitbucket Pipelines de sorte qu'il s'exécute lorsque vous créez une pull request ou que vous la mettez à jour. Offrez aux développeurs une boucle de feedback plus rapide sur les changements problématiques et renforcez l'assurance des réviseurs lors de l'approbation de changements.
  • Autorisations de déploiement : configurez des autorisations de déploiement pour contrôler les personnes autorisées à déployer dans un environnement et depuis quelle branche.
  • Prise en charge du modèle de branching : créez et appliquez facilement des dénominations cohérentes pour vos branches. Lorsqu'elles sont utilisées avec des autorisations de branche, les nouvelles branches héritent des autorisations en fonction de leur convention de dénomination.

Infrastructure Cloud :

  • Limite d'utilisation de 5 000 utilisateurs : nous avons récemment augmenté notre limite d'utilisation à 5 000 utilisateurs, et nous avons doublé nos régions AWS dans le monde pour inclure Singapour, Sydney et Francfort afin d'améliorer la performance régionale pour nos clients.
  • Offres et processus de sécurité transparents : nous nous engageons à vous fournir les informations dont vous avez besoin pour comprendre et évaluer notre sécurité par vous-même. Nous avons mis à jour et repensé l'Atlassian Trust Center afin que vous puissiez trouver plus d'informations sur nos initiatives en matière de sécurité, de confidentialité, de conformité et de fiabilité.
  • Paramètres de confidentialité du compte : lorsque vous utilisez les produits Atlassian Cloud, vous nous confiez vos données. C'est pourquoi nous avons investi massivement dans des processus, dans des mécanismes de protection de la vie privée et dans la gestion rigoureuse des données pour nous assurer de suivre les bonnes pratiques du secteur. Ainsi, vos données demeurent privées et sous votre contrôle.
  • Centre de migration : nous sommes conscients que le passage au cloud est une grande aventure et nous vous accompagnons à chaque étape du parcours. Nous avons récemment lancé le nouveau centre de migration Atlassian Cloud, ainsi que des assistants de migration pour Jira Software Cloud et Confluence Cloud, afin de vous aider à automatiser le déplacement des espaces, des utilisateurs et des groupes de Server vers Cloud.
  • Faites-vous une idée des fonctionnalités à venir dans notre feuille de route publique de la plateforme Cloud.