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Futurs tarifs Cloud


Atlassian mettra à jour la grille tarifaire recommandée de tous les abonnements Cloud pour les produits suivants le 18 octobre 2023 :

  • Jira Software : offres Standard, Premium et Enterprise
  • Confluence : offres Standard, Premium et Enterprise
  • Jira Software Management : offres Standard, Premium et Enterprise
  • Accès à plus de 1 000 tiers utilisateur

Ces tarifs actualisés ont un impact sur les nouveaux achats, ainsi que sur les renouvellements et les mises à niveau d'abonnements existants. Si un devis est émis avant le 18 octobre 2023, nous l'honorerons conformément aux tarifs antérieurs jusqu'à son expiration. Les devis émis le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure le seront sur la base des nouveaux tarifs.

Cette page fournit une FAQ sur les mises à jour des tarifs à venir, ainsi que des grilles tarifaires détaillées par produit et par tier utilisateur. Les nouveaux tarifs n'entreront en vigueur que le 18 octobre 2023. Si vous souhaitez vous adresser directement à nous pour découvrir l'impact de ces changements sur votre travail, veuillez contacter notre équipe de support.

Questions générales

Quand les tarifs actualisés entreront-ils en vigueur ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les nouveaux tarifs entreront en vigueur le 18 octobre 2023.

  • Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, toute facture émise le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure reflétera les nouveaux tarifs.
  • Si vous avez souscrit un abonnement annuel, tout devis émis ou modifié le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure reflétera les nouveaux tarifs.
  • Si vous avez souscrit un abonnement annuel se renouvelant automatiquement, toute facture émise le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure reflétera les nouveaux tarifs pour les abonnements existants. Remarque : nous honorerons les devis en cours émis avant le 18 octobre 2023 jusqu'à la date d'expiration figurant sur ceux-ci.
  • Pour les abonnements existants se renouvelant automatiquement, la carte de crédit enregistrée dans nos systèmes sera débitée sur la base des nouveaux tarifs pour les abonnements existants le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure.
  • Si vous achetez un nouvel abonnement le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, vous bénéficierez de la nouvelle grille tarifaire recommandée.
Quelles améliorations ont été apportées au cours de l'année passée ? Copy link to heading Copied! Afficher

Au cours des 12 derniers mois, nous avons apporté des améliorations en matière de sécurité et de nouvelles fonctionnalités aux produits, telles que :

  • Tickets au niveau de la story dans la feuille de route (Jira Software) : créez, planifiez, visualisez les dépendances, glissez-déposez des stories sous les epics de la feuille de route pour les projets Kanban.
  • Améliorations apportées à JQL et chaîne d'outils Open DevOps pour Jira Software.
  • Invités Confluence : ajoutez des collaborateurs externes en toute sécurité à des espaces Confluence spécifiques tout en restreignant l'accès aux informations sensibles.
  • Tableaux blancs Confluence : un nouveau canevas numérique pour faire des brainstormings, transformer les idées en actions et visualiser le travail.
  • Collaboration externe dans Confluence : ajoutez des collaborateurs invités à des espaces Confluence spécifiques en toute sécurité et avec la possibilité de restreindre l'accès aux informations sensibles.
  • Gestion d'actifs étendue pour Jira Service Management.
  • Atlassian Intelligence (Bêta) : votre nouveau coéquipier virtuel qui vous permet d'accélérer votre travail grâce à la puissance de l'IA à travers des modèles internes et à notre collaboration avec OpenAI.
  • Atlassian Analytics : données prémodélisées et enrichies sur plusieurs produits Atlassian. Renforcez la responsabilité par rapport aux objectifs et prenez des décisions éclairées sur la manière d'allouer les ressources grâce aux données prémodélisées et enrichies de la plateforme Atlassian.
  • Sécurité des utilisateurs externes: autorisez les administrateurs à appliquer l'authentification à deux facteurs aux utilisateurs externes, tels que les sous-traitants, par le biais d'un mot de passe à usage unique (OTP) pour leur permettre d'accéder à votre contenu.
  • Conformité à la loi HIPAA: disponible sur Jira Software, Confluence, et désormais Jira Service Management. Vous permet d'exploiter nos produits en conformité avec la loi HIPAA.

Ce ne sont là que quelques améliorations qui ont été apportées l'année passée. Beaucoup d'autres suivront. N'oubliez pas de consulter notre feuille de route Cloud pour découvrir les fonctionnalités les plus récentes et à venir que nous intégrons à nos produits Cloud.

Pourquoi augmentez-vous le prix de vos produits ? Copy link to heading Copied! Afficher

Ces mises à jour reflètent notre engagement à rassembler vos équipes sur la plateforme Atlassian Cloud, afin de faciliter un meilleur alignement et une collaboration plus efficace. Pour découvrir les dernières améliorations que nous avons apportées ces 12 derniers mois, veuillez consulter nos investissements dans les produits.

Questions relatives à la facturation et aux licences

Comment puis-je réduire ma facture ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous cherchez à réduire votre facture mensuelle, voici quelques stratégies à envisager :

  • Désactivez les utilisateurs inactifs qui n'utilisent pas votre ou vos produits Cloud, de sorte qu'ils ne soient plus pris en compte dans votre facture mensuelle.
  • Passez à un abonnement annuel. Ce dernier est susceptible d'offrir une remise pouvant aller jusqu'à deux mois gratuits par an, selon le nombre d'utilisateurs achetés.

Si vous cherchez à réduire votre facture annuelle, voici quelques stratégies à envisager :

  • Désactivez les utilisateurs inactifs qui n'utilisent pas vos produits Cloud pour réduire votre nombre d'utilisateurs et contactez-nous au moment du renouvellement pour passer à un tier inférieur.
  • Si vous possédez plusieurs abonnements Cloud Standard ou Premium pour un même produit, vous pourrez peut-être réduire le montant de votre facture en les consolidant en un seul abonnement Cloud Enterprise. Les offres Cloud Enterprise proposent des instances illimitées et un modèle de licence centralisé par utilisateur.
  • Envisagez un renouvellement anticipé (voir la prochaine question fréquente pour plus d'informations).
Puis-je renouveler mon abonnement Cloud plus tôt ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les clients disposant d'un abonnement Cloud annuel reçoivent automatiquement un devis sans obligation d'achat pour renouveler leur abonnement 90 jours avant son expiration, sauf s'ils disposent déjà d'un devis pour un autre produit sur le même site. Les clients doivent se trouver dans les 90 jours suivant leur période de renouvellement pour acheter un renouvellement (même s'ils achètent une année supplémentaire dans le cadre d'un contrat de deux ans).

Les clients qui souscrivent une offre mensuelle ne peuvent pas renouveler de manière anticipée, sauf s'ils passent à une offre annuelle. Pour passer à une offre annuelle, veuillez consulter la section « Comment opter pour des paiements annuels ? ». Les clients mensuels peuvent demander un devis annuel à tout moment avant le 18 octobre 2023 pour bénéficier des tarifs existants. Le paiement doit être reçu avant l'expiration du devis, et ce dernier ne peut pas être prolongé au-delà du 15 novembre 2023.

Si je dispose déjà d'un devis pour un abonnement annuel à l'ancien tarif, l'honorerez-vous ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous avez créé ou reçu un devis pour un abonnement annuel avant le 18 octobre 2023, nous l'honorerons conformément aux tarifs existants jusqu'à son expiration. Les devis émis le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure le seront sur la base des nouveaux tarifs.

Comment puis-je calculer mon tarif mensuel et/ou annuel ? Copy link to heading Copied! Afficher

Pour calculer votre tarif actualisé, vous avez deux options selon votre rôle.

Si vous êtes le contact technique et/ou de facturation indiqué sur une facture payée, connectez-vous à my.atlassian.com et procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Orders (Commandes) dans la barre de navigation supérieure.
  2. Sélectionnez Invoices (Factures) dans Order Center (Centre de commande).
  3. Recherchez la ou les dernières factures Cloud payées.
  4. Téléchargez et ouvrez le PDF, puis consultez la page d'informations.
  5. Comparez les tarifs de vos produits aux nouvelles grilles tarifaires Cloud.

Si vous êtes administrateur de site et que vous avez payé une facture, connectez-vous à admin.atlassian.com et procédez comme suit :

  1. Trouvez le site Cloud correspondant, cliquez sur les points de suspension (…), puis sélectionnez View billing (Afficher la facturation) pour afficher votre section Billing Overview (Aperçu de la facturation).
  2. Cliquez sur Billing History (Historique de facturation) pour consulter vos factures les plus récentes.
  3. Téléchargez la dernière facture.
  4. Ouvrez le PDF et consultez la page d'informations. Vous verrez une ventilation de vos abonnements par produit associé à votre site Cloud.
  5. Comparez les tarifs de vos produits aux grilles tarifaires Cloud.

Remarque sur le tarif annuel :

Atlassian applique un modèle avec des tiers tarifaires fixes pour sa tarification annuelle. Par exemple, une licence Jira Standard avec 450 utilisateurs serait calculée au tier utilisateur 500 pour un coût annuel de $33 000.

Pour plus de clarté, considérez le scénario suivant : si vous ajoutez 75 utilisateurs à vos 450 utilisateurs sur Jira Standard, vous aurez désormais 525 utilisateurs au total sur Jira Standard. Cela vous place dans le tier utilisateur 600 à $39 000 par an. Vous ne paieriez pas pour les 450 utilisateurs et les 75 utilisateurs séparément dans leurs tiers respectifs.

Remarque : le tarif annuel par tier utilisateur varie entre les produits et offres Atlassian.

Remarque sur les tarifs mensuels :

Atlassian applique un modèle de tarification « par utilisateur » progressif pour la tarification mensuelle. Le tarif progressif est calculé à l'aide de tiers, chacun étant associé à un tarif par utilisateur distinct. Par exemple, pour une licence Jira Software Cloud Standard de 450 utilisateurs, le tarif progressif serait calculé de la manière suivante :

$8,5/utilisateur pour 1 à 100 utilisateurs

$6,95/utilisateur pour 101 à 250 utilisateurs

$5,80/utilisateur pour 251 à 450 utilisateurs

Le prix mensuel total équivaut à $3 017,50/mois, soit une moyenne de $6,71/utilisateur.

Remarque : le tarif mensuel par utilisateur varie entre les produits et offres Atlassian.

Et si j'ai un devis en cours ? Si je dispose déjà d'un devis pour un abonnement annuel à l'ancien tarif, l'honorerez-vous ? Copy link to heading Copied! Afficher

Nous honorerons tous les devis existants émis avant le 18 octobre 2023. Si un devis est modifié le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, tout changement reflétera les nouveaux tarifs.

Les prix des apps sur l'Atlassian Marketplace augmentent-ils ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les tarifs des apps des Marketplace Partners (ou des apps tierces non fournies par Atlassian) ne changent pas en conséquence directe des tarifs actualisés d'Atlassian.

Toutefois, les Marketplace Partners sont susceptibles d'ajuster leurs tarifs à tout moment. Consultez la page marketplace.atlassian.com pour des informations à jour sur les tarifs des apps.

Les remises Academic changeront-elles ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les pourcentages de remise Academic ne changeront pas. Les établissements universitaires ou d'enseignement supérieur peuvent encore bénéficier d'une remise de 50 % sur les nouveaux achats, les mises à niveau et les renouvellements de produits Atlassian. Les licences Confluence Cloud peuvent bénéficier d'une réduction de 75 % pour les établissements universitaires ou supérieurs éligibles.

Les remises Community changeront-elles ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les pourcentages de remise Community ne changeront pas. Vous bénéficierez toujours d'une remise de 75 % sur les tarifs Cloud recommandés pour vos nouveaux achats, vos mises à niveau et vos renouvellements.

Les abonnements existants seront-ils soumis aux nouveaux tarifs d'abonnement lors de leur prochain renouvellement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Les clients ayant un abonnement existant paieront le nouveau tarif recommandé pour les abonnements lors d'un renouvellement le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure.

Si je passe à un tier utilisateur supérieur le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, devrai-je payer le nouveau tarif d'abonnement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous passez à un tier utilisateur supérieur le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, vos coûts seront calculés sur la base de la nouvelle grille tarifaire recommandée en vigueur à ce moment-là.

Si vous passez à un tier utilisateur supérieur avant le 18 octobre 2023, vous continuerez à bénéficier de votre tarif d'abonnement existant.

Si je mets à niveau mon offre le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, devrai-je payer le nouveau tarif d'abonnement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous mettez à niveau votre offre le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, vos coûts seront calculés sur la base de la nouvelle grille tarifaire recommandée en vigueur pour la nouvelle offre à ce moment-là.

Si vous mettez à niveau votre offre avant le 18 octobre 2023, vous continuerez à bénéficier de votre tarif d'abonnement existant.

Si j'ajoute un nouveau produit à mon site Cloud le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, devrai-je payer le nouveau tarif d'abonnement ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous ajoutez un nouveau produit à votre site Cloud existant le 18 octobre 2023 ou à une date ultérieure, vous paierez le nouveau tarif d'abonnement pour ce produit.