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Remises de fidélité Cloud


Pour faciliter votre transition de Server ou Data Center vers le cloud, nous proposons à nos clients existants comptant au moins 1 001 utilisateurs une remise de migration dont le pourcentage peut être gelé pendant 12 ou 24 mois.

Exigences d'éligibilité

  • Vous avez acheté vos licences Server ou Data Center existantes avant le 2 février 2021 et elles incluent une maintenance active ou qui expire dans les 30 jours.
  • Vous devez migrer au moins 1 001 utilisateurs vers un abonnement annuel aux produits et apps suivants :
    • Jira Software Cloud
    • Jira Service Management Cloud
    • Jira Work Management Cloud
    • Confluence Cloud
    • Apps appartenant à Atlassian :
      • Insight – Asset Management
      • Questions for Confluence
      • Training for Jira
  • Vous devez utiliser notre essai gratuit de migration vers le cloud lorsque vous migrez vers le cloud.

Calendrier de remise

La remise sur l'abonnement Cloud dont vous bénéficiez sera basée sur la date d'achat ou de renouvellement de votre abonnement Cloud.

  • Pour les abonnements Cloud annuels achetés ou renouvelés entre le 1er juillet 2021 et le 30 juin 2022 :
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud et/ou les apps développées par Atlassian : 40 % de remise sur le prix annoncé en vigueur au moment de la transaction.
  • Pour les abonnements Cloud annuels achetés ou renouvelés entre le 1er juillet 2022 et le 30 juin 2023 :
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud et/ou les apps développées par Atlassian : 20 % de remise sur le prix annoncé en vigueur au moment de la transaction.
  • Les abonnements Cloud annuels achetés ou renouvelés après le 30 juin 2023 ne bénéficieront pas d'une remise et se verront appliquer le prix annoncé en vigueur au moment de la transaction.

Par souci de clarté, cette offre promotionnelle ne s'applique pas rétroactivement aux abonnements Cloud existants qui n'ont pas été achetés dans le cadre de cette offre et ne peut être combinée avec d'autres offres promotionnelles ou remises, ni utilisée pour prolonger la durée de ces dernières. Atlassian peut modifier ou annuler les remises à tout moment, et cette page n'oblige pas Atlassian à prolonger des remises spécifiques pour une durée spécifiée. Pour savoir si vous êtes éligible à cette offre promotionnelle limitée dans le temps, veuillez nous contacter.

Foire aux questions

Pouvez-vous nous donner un exemple de la façon dont ces nouvelles remises de fidélité peuvent impacter un client ? Afficher

L'entreprise A achète une licence Jira Software Server (tier utilisateur : 2 000) et une licence Confluence Server (tier utilisateur : 500) le 1er janvier 2015. Arrivée en 2022, elle souhaite migrer de Server vers le cloud. Elle achète un abonnement Jira Software Cloud annuel (tier utilisateur : 2 000) et un abonnement Confluence Cloud annuel (tier utilisateur : 500) le 30 juin 2022.

  • Puisqu'elle a acheté ses abonnements Cloud avant le 1er juillet 2022, elle est éligible à une remise de 40 % sur Jira Software Cloud, mais elle n'est éligible à aucune remise sur Confluence Cloud, son nombre d'utilisateurs étant inférieur à 1 001.

  • Si elle renouvelle le 30 juin 2023 pour une deuxième année, elle est éligible à une remise de 20 % sur Jira Software Cloud, mais elle n'est éligible à aucune remise sur Confluence Cloud, son nombre d'utilisateurs étant inférieur à 1 001.

Les apps sont-elles incluses dans cette offre de remise de fidélité Cloud ? Afficher

Apps des Marketplace Partners : tout dépend de si le fournisseur de l'app a choisi de participer à cette offre. Les Marketplace Partners ont la possibilité de proposer des remises de fidélité, soumises aux conditions établies par Atlassian. Pour être éligibles à la remise, les apps tierces doivent être achetées en même temps qu'un produit Atlassian Cloud qui est éligible à la remise de fidélité. Celle-ci ne sera pas appliquée aux achats d'apps futurs.

Apps appartenant à Atlassian : les apps répertoriées ci-dessous sont incluses dans votre remise de fidélité Cloud.

  • Insight – Asset Management
  • Questions for Confluence
  • Training for Jira

Vous avez des questions ? Contactez-nous pour obtenir une aide.

Cette offre est-elle disponible avec les plans d'abonnement mensuels ? Afficher

Non, cette offre est uniquement disponible avec nos abonnements Cloud annuels.

Puis-je ajouter une remise de fidélité Cloud à ma licence Academic ? Afficher

Oui. Cette offre s'applique aux licences Cloud Academic. Vous bénéficierez de la remise de fidélité Cloud sur le prix de votre licence Academic.

Cette offre ne s'applique pas aux licences Cloud Community.

Puis-je tester le produit Cloud avant de m'engager à migrer ? Afficher
Test

Oui. En fait, vous devez impérativement bénéficier de la remise de fidélité Cloud. Nous proposons à nos clients Server et Data Center des essais gratuits de migration vers le cloud pour la durée restante de la maintenance logicielle de leur licence auto-gérée. En savoir plus sur nos essais gratuits de migration vers le cloud.

Pour activer votre essai gratuit de migration vers le cloud, les contacts de facturation et techniques peuvent :

  1. se connecter à my.atlassian.com ;
  2. rechercher la licence Server/Data Center pour laquelle vous souhaitez démarrer un essai (ils doivent développer le panneau des détails de la licence s'il n'est pas entièrement visible) ;
  3. rechercher la case Extended cloud trial offer (Offre d'essai Cloud étendu) sous la section dédiée à l'historique du produit ;
  4. passer en revue les détails de l'offre et cliquer sur Start my trial (Démarrer mon essai).
Puis-je tester n'importe quelle offre Cloud ? Puis-je changer d'offre durant l'essai ? Afficher

Oui, lorsque vous créez un essai gratuit de migration vers le cloud, le site démarre sous Cloud Standard par défaut. Cependant, vous pouvez remplacer l'édition du produit par Cloud Premium dans AdministrationBillingManage Subscriptions (Administration → Facturation → Gestion des abonnements). Vous pouvez changer d'offre à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez durant l'essai. Cependant, si vous souhaitez remplacer votre offre par Cloud Enterprise, veuillez nous contacter.

Puis-je continuer à exécuter mon instance Server/Data Center après avoir migré vers le service Cloud ? Afficher

Une fois que vous migrez votre site Atlassian Cloud et que vous procédez au paiement, votre abonnement Cloud démarre, et vos licences Server ou Data Center passent à l'état « non renouvelées ».

Vos clés Server installées sont perpétuelles, de sorte que vous y aurez toujours accès, mais la maintenance logicielle ne sera pas renouvelée. Votre instance Data Center sera interrompue à la fin de la période d'abonnement restante. Nous vous recommandons donc vivement de migrer vos données de votre instance Data Center avant la date d'expiration.

Puis-je bénéficier du tarif applicable à la remise de fidélité Cloud si je souhaite démarrer un nouveau site Cloud non associé à mes produits Server/Data Center actuels ? Afficher

Non, cette remise spéciale peut uniquement être appliquée à la migration d'un produit Server/Data Center vers un abonnement Cloud. Tous les sites Cloud supplémentaires sont aux prix annoncés actuels.

Si je mets à niveau des offres ou des tiers utilisateur, à quel tarif dois-je m'attendre ? En quoi mes renouvellements futurs seront-ils affectés ? Afficher

Lorsque vous renouvelez, ajoutez des utilisateurs à votre abonnement ou passez à l'offre supérieure de votre produit Cloud, la remise de fidélité Cloud s'applique en fonction de la date de la transaction, au tarif annuel en vigueur pour la mise à niveau vers le tier supérieur.

Exemples

  • Un client achète un abonnement Jira Software Cloud éligible valable du 1er juin 2022 au 1er juin 2023, avec une remise de 40 %. Le 1er juillet 2022, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 200 utilisateurs. Le prix annoncé pour les utilisateurs supplémentaires sera sujet à une remise de 20 %.
  • Un client achète un abonnement de 2 ans à Jira Software Cloud valable du 1er juillet 2022 au 30 juin 2024, avec une remise de 20 %. Le 1er janvier 2023, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 2 000 utilisateurs. Le prix annoncé pour la mise à niveau du tier utilisateur ne bénéficiera d'aucune remise. Le renouvellement au 1er juillet 2024 se ferait au prix annoncé.
Comment puis-je geler le tarif actuel de l'abonnement Cloud et/ou le pourcentage actuel de la remise de fidélité Cloud ? Afficher

Vous pouvez geler le tarif actuel de l'abonnement Cloud et/ou le pourcentage actuel de la remise de fidélité Cloud en achetant un abonnement Cloud de 12 ou 24 mois.

Si j'achète un abonnement Cloud annuel et que je dois passer à l'offre ou au tier utilisateur inférieur(e), vais-je bénéficier d'un remboursement ou d'un crédit ? Afficher

Vous pouvez planifier une rétrogradation d'offre à tout moment depuis la page Manage Subscriptions (Gestion des abonnements) de votre site Cloud. La rétrogradation prendra effet lors du prochain renouvellement.

À ce moment-là, vous pourrez aussi réduire les tiers utilisateur/agent. Les remboursements pour les abonnements Cloud annuels sont disponibles dans les 30 jours après le paiement. Passé ce délai, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Pour demander un remboursement dans les 30 jours qui suivent le paiement, veuillez nous contacter.

Durant combien d'années vais-je bénéficier de cette remise ? Afficher

En cas d'éligibilité initiale, vous continuerez de bénéficier de la remise les années suivantes pour tous les renouvellements effectués avant le 1er juillet 2023, à condition que l'abonnement soit maintenu de façon continue et que les renouvellements soient de 12 ou 24 mois.

La remise changera en fonction de la date des renouvellements.

J'ai acheté un abonnement Cloud de 24 mois en 2020 et j'ai bénéficié d'une remise de fidélité. Ma facture va-t-elle changer en juillet 2021 ? Afficher

Comme votre abonnement de 24 mois n'a pas expiré, votre facture ne changera pas en juillet 2021. Vous verrez un changement sur votre facture lors de votre prochain renouvellement, au terme de votre abonnement de 24 mois, conformément au calendrier de remise présenté plus haut.


Les informations sur cette page contiennent des déclarations prospectives qui impliquent des incertitudes lorsque des dates d'entrée en vigueur estimées sont indiquées. Toutes les déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus, ainsi que des incertitudes et sont susceptibles d'évoluer.