Remises de fidélité Cloud

Vous êtes éligible à cette offre lorsque vous migrez les produits ou apps Atlassian suivants :

• Jira Software Cloud
• Jira Core Cloud
• Jira Service Management Cloud
• Confluence Cloud
• Apps Atlassian : Insight - Asset Management, Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence et Training for Jira

Apps des Marketplace Partners : tout dépend de si le fournisseur de l'app a choisi de participer à cette offre. Les Marketplace Partners ont la possibilité de proposer des remises de fidélité, soumises aux conditions établies par Atlassian. Pour être éligibles à la remise, les apps tierces doivent être achetées en même temps qu'un produit Atlassian Cloud qui est éligible à la remise de fidélité. Celle-ci ne sera pas appliquée aux achats d'apps futurs.

Apps Atlassian : les apps répertoriées ci-dessous sont incluses dans votre remise de fidélité Cloud.

• Insight – Asset Management
• Team Calendars for Confluence
• Questions for Confluence
• Training for Jira

Vous avez des questions ? Contactez-nous pour obtenir une aide.

Non, cette offre est uniquement disponible avec nos abonnements Cloud annuels.

Cette offre s'applique aux licences Cloud Academic. Vous bénéficierez de la remise de fidélité Cloud sur le prix de votre licence Academic réduite.

Cette offre ne s'applique pas aux licences Cloud Community.

Oui, lorsque vous créez un essai gratuit de migration vers le cloud, le site démarre sous Cloud Standard par défaut. Cependant, vous pouvez remplacer l'édition du produit par Cloud Premium dans Administration → Billing → Manage Subscriptions (Administration → Facturation → Gestion des abonnements). Vous pouvez changer d'offre à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez durant l'essai. Cependant, si vous souhaitez remplacer votre offre par Cloud Enterprise, veuillez nous contacter.

Une fois que vous migrez votre site Atlassian Cloud et que vous procédez au paiement, votre abonnement Cloud démarre, et vos licences Server ou Data Center passent à l'état « non renouvelées ».

Vos clés Server installées sont perpétuelles, de sorte que vous y aurez toujours accès, mais la maintenance logicielle ne sera pas renouvelée. Votre instance Data Center sera interrompue à la fin de la période d'abonnement restante. Nous vous recommandons donc vivement de migrer vos données de l'instance Data Center avant la date d'expiration.

Non, cette remise spéciale peut uniquement être appliquée à la migration d'un produit Server/Data Center vers un abonnement Cloud. Tous les sites Cloud supplémentaires sont aux prix annoncés actuels.

Lorsque vous renouvelez, ajoutez des utilisateurs à votre abonnement ou passez à l'offre supérieure de votre produit Cloud, la remise de fidélité Cloud s'applique en fonction de la date de la transaction. La remise de fidélité sera appliquée au tarif d'abonnement annuel en vigueur.

Exemples

• Un client achète une licence Jira Software Cloud éligible valable du 1er juin 2021 au 1er juin 2022, avec une remise de 55 %. Le 1er juillet 2021, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 200 utilisateurs. Le prix annoncé pour les utilisateurs supplémentaires sera sujet à une remise de 40 %.
• Un client achète un abonnement de 2 ans à Jira Software Cloud valable du 1er octobre 2020 au 1er octobre 2022, avec une remise de 55 %. Le 1er janvier 2022, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 2 000 utilisateurs. Le prix annoncé pour les utilisateurs supplémentaires sera sujet à une remise de 40 %. Le renouvellement au 1er novembre 2022 bénéficierait également d'une remise de 20 %.

Oui, vous pouvez acheter un abonnement Cloud sur une période maximale de 12 ou 24 mois.

Vous pouvez planifier une rétrogradation d'offre à tout moment depuis la page Manage Subscriptions (Gestion des abonnements) de votre site Cloud. La rétrogradation prendra effet lors du prochain renouvellement.

À ce moment-là, vous pourrez aussi réduire les tiers utilisateur/agent. Les remboursements pour les abonnements Cloud annuels sont disponibles dans les 30 jours après le paiement. Passé ce délai, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Pour demander un remboursement dans les 30 jours qui suivent le paiement, veuillez nous contacter.