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Remises de fidélité Cloud


Pour faciliter votre transition de Server ou Data Center vers le cloud, nous proposons à nos clients Enterprise une remise sur l'abonnement sur plusieurs années lorsqu'ils migrent vers le cloud.

Exigences d'éligibilité

  • Vous êtes un client Server ou Data Center, et vous avez acheté vos licences Server ou vos abonnements Data Center actuels avant le 2 février 2021.
  • You must migrate 1,001+ users to an annual subscription of Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, Insight - Asset Management, Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence, or Training for Jira
  • Vous devez utiliser notre essai gratuit de migration vers le cloud lorsque vous migrez vers le cloud.

Calendrier de remise

La remise sur l'abonnement Cloud dont vous bénéficiez sera basée sur la date d'achat ou de renouvellement de votre abonnement Cloud.

  • Pour les abonnements Cloud annuels achetés avant le 1er juillet 2021 :
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 55% discount from then-current published Atlassian list price
  • Pour les abonnements Cloud annuels achetés ou renouvelés avant le 1er juillet 2022 :
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 40% discount from then-current published Atlassian list price
  • Pour les abonnements Cloud annuels achetés ou renouvelés avant le 1er juillet 2023 :
    • Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, and/or Atlassian-built apps: 20% discount from then-current published Atlassian list price

Exemple

L'entreprise A achète une licence Jira Software Server (tier utilisateur : 2 000) et une licence Confluence Server (tier utilisateur : 500) le 1er janvier 2010. Arrivée en 2020, elle souhaite migrer de Server vers Cloud. Elle achète un abonnement Jira Software Cloud annuel (tier utilisateur : 2 000) et un abonnement Confluence Cloud annuel (tier utilisateur : 500) le 30 juin 2021.

  • Puisqu'elle a acheté ses abonnements Cloud avant le 1er juillet 2021, elle est éligible à une remise de 55 % sur Jira Software Cloud, mais elle n'est éligible à aucune remise sur Confluence Cloud, son nombre d'utilisateurs étant inférieur à 1 001.
  • Si elle renouvelle le 30 juin 2022 pour une deuxième année, elle est éligible à une remise de 40 % sur Jira Software Cloud, mais elle n'est éligible à aucune remise sur Confluence Cloud, son nombre d'utilisateurs étant inférieur à 1 001.
  • Si elle renouvelle le 30 juin 2023 pour une troisième année, elle est éligible à une remise de 20 % sur Jira Software Cloud, mais elle n'est éligible à aucune remise sur Confluence Cloud, son nombre d'utilisateurs étant inférieur à 1 001.


Vous avez des questions sur notre remise de fidélité Cloud ? Contactez-nous.

Foire aux questions

Quels produits et apps sont inclus dans cette offre ? Afficher

Vous êtes éligible à cette offre lorsque vous migrez les produits ou apps Atlassian suivants :

  • Jira Software Cloud
  • Jira Core Cloud
  • Jira Service Management Cloud
  • Confluence Cloud
  • Apps Atlassian : Insight - Asset Management, Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence et Training for Jira
Les apps sont-elles incluses dans cette offre de remise de fidélité Cloud ? Afficher

Apps des Marketplace Partners : tout dépend de si le fournisseur de l'app a choisi de participer à cette offre. Les Marketplace Partners ont la possibilité de proposer des remises de fidélité, soumises aux conditions établies par Atlassian. Pour être éligibles à la remise, les apps tierces doivent être achetées en même temps qu'un produit Atlassian Cloud qui est éligible à la remise de fidélité. Celle-ci ne sera pas appliquée aux achats d'apps futurs.

Apps Atlassian : les apps répertoriées ci-dessous sont incluses dans votre remise de fidélité Cloud.

  • Insight – Asset Management
  • Team Calendars for Confluence
  • Questions for Confluence
  • Training for Jira

Vous avez des questions ? Contactez-nous pour obtenir une aide.

Cette offre est-elle disponible avec les plans d'abonnement mensuels ? Afficher

Non, cette offre est uniquement disponible avec nos abonnements Cloud annuels.

Puis-je ajouter ma remise pour la licence Academic ou Community à la remise de fidélité Cloud ? Afficher

Cette offre s'applique aux licences Cloud Academic. Vous bénéficierez de la remise de fidélité Cloud sur le prix de votre licence Academic réduite.

Cette offre ne s'applique pas aux licences Cloud Community.

Puis-je tester le produit Cloud avant de m'engager à migrer ? Afficher
Test

Oui. En fait, vous devez impérativement bénéficier de la remise de fidélité Cloud. Nous proposons à nos clients Server et Data Center des essais gratuits de migration vers le cloud pour la durée restante de la maintenance logicielle de leur licence auto-gérée. En savoir plus sur nos essais gratuits de migration vers le cloud.

Pour activer votre essai gratuit de migration vers le cloud, les contacts de facturation et techniques peuvent :

  1. se connecter à my.atlassian.com ;
  2. rechercher la licence Server/Data Center pour laquelle vous souhaitez démarrer un essai (ils doivent développer le panneau des détails de la licence s'il n'est pas entièrement visible) ;
  3. rechercher la case Extended cloud trial offer (Offre d'essai Cloud étendu) sous la section dédiée à l'historique du produit ;
  4. passer en revue les détails de l'offre et cliquer sur Start my trial (Démarrer mon essai).
Puis-je tester n'importe quelle offre Cloud ? Puis-je changer d'offre durant l'essai ? Afficher

Oui, lorsque vous créez un essai gratuit de migration vers le cloud, le site démarre sous Cloud Standard par défaut. Cependant, vous pouvez remplacer l'édition du produit par Cloud Premium dans AdministrationBillingManage Subscriptions (Administration → Facturation → Gestion des abonnements). Vous pouvez changer d'offre à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez durant l'essai. Cependant, si vous souhaitez remplacer votre offre par Cloud Enterprise, veuillez nous contacter.

Puis-je continuer à exécuter mon instance Server/Data Center après avoir migré vers le service Cloud ? Afficher

Une fois que vous migrez votre site Atlassian Cloud et que vous procédez au paiement, votre abonnement Cloud démarre, et vos licences Server ou Data Center passent à l'état « non renouvelées ».

Vos clés Server installées sont perpétuelles, de sorte que vous y aurez toujours accès, mais la maintenance logicielle ne sera pas renouvelée. Votre instance Data Center sera interrompue à la fin de la période d'abonnement restante. Nous vous recommandons donc vivement de migrer vos données de l'instance Data Center avant la date d'expiration.

Puis-je bénéficier du tarif applicable à la remise de fidélité Cloud si je souhaite démarrer un nouveau site Cloud non associé à mes produits Server/Data Center actuels ? Afficher

Non, cette remise spéciale peut uniquement être appliquée à la migration d'un produit Server/Data Center vers un abonnement Cloud. Tous les sites Cloud supplémentaires sont aux prix annoncés actuels.

Si je mets à niveau des offres ou des tiers utilisateur, à quel tarif dois-je m'attendre ? En quoi mes renouvellements futurs seront-ils affectés ? Afficher

Lorsque vous renouvelez, ajoutez des utilisateurs à votre abonnement ou passez à l'offre supérieure de votre produit Cloud, la remise de fidélité Cloud s'applique en fonction de la date de la transaction. La remise de fidélité sera appliquée au tarif d'abonnement annuel en vigueur.

Exemples

  • Un client achète une licence Jira Software Cloud éligible valable du 1er juin 2021 au 1er juin 2022, avec une remise de 55 %. Le 1er juillet 2021, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 200 utilisateurs. Le prix annoncé pour les utilisateurs supplémentaires sera sujet à une remise de 40 %.
  • Un client achète un abonnement de 2 ans à Jira Software Cloud valable du 1er octobre 2020 au 1er octobre 2022, avec une remise de 55 %. Le 1er janvier 2022, il décide d'augmenter son tier utilisateur de 2 000 utilisateurs. Le prix annoncé pour les utilisateurs supplémentaires sera sujet à une remise de 40 %. Le renouvellement au 1er novembre 2022 bénéficierait également d'une remise de 20 %.
Puis-je geler le tarif de mon abonnement Cloud en achetant un abonnement sur plusieurs années ? Afficher

Oui, vous pouvez acheter un abonnement Cloud sur une période maximale de 12 ou 24 mois.

Si j'achète un abonnement Cloud annuel et que je dois passer à l'offre ou au tier utilisateur inférieur(e), vais-je bénéficier d'un remboursement ou d'un crédit ? Afficher

Vous pouvez planifier une rétrogradation d'offre à tout moment depuis la page Manage Subscriptions (Gestion des abonnements) de votre site Cloud. La rétrogradation prendra effet lors du prochain renouvellement.

À ce moment-là, vous pourrez aussi réduire les tiers utilisateur/agent. Les remboursements pour les abonnements Cloud annuels sont disponibles dans les 30 jours après le paiement. Passé ce délai, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Pour demander un remboursement dans les 30 jours qui suivent le paiement, veuillez nous contacter.


Les informations sur cette page contiennent des déclarations prospectives qui impliquent des incertitudes lorsque des dates d'entrée en vigueur estimées sont indiquées. Toutes les déclarations prospectives impliquent des risques connus et inconnus, ainsi que des incertitudes et sont susceptibles d'évoluer.