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Découvrez comment les équipes de développement et de support d'Atlassian collaborent pour faire évoluer la fourniture de service grâce à Jira Service Desk Data Center. Inscrivez-vous sans plus attendre →

Fournissez des services d'exception à grande échelle

Jira Service Desk Data Center est une solution ITSM d'entreprise qui offre une haute disponibilité et répond à vos besoins en matière de sécurité et de conformité. Toutes les demandes sans exception sont désormais résolues.

Pérennisez la réussite de votre équipe
STANDARDISATION

Unifiez les équipes de développement, opérationnelles et de support sur la plateforme Jira

Une base pour la transformation
Icône de flèches en forme de cercle

Garantissez une collaboration transparente au sein des équipes informatiques en investissant dans la plateforme Jira. Résolvez les demandes plus rapidement et donnez aux administrateurs une visibilité totale au sein de l'entreprise.

Icône de compteur

Accélérez la fourniture de services et surpassez les SLA grâce à un ensemble d'outils unifiés et à des processus automatisés.

Icône d'outils

Prenez en charge un grand nombre de clients, d'agents, de demandes, de champs personnalisés et de workflows, aujourd'hui et demain.

CONFIANCE ET SUPERVISION

Gardez l'esprit tranquille : vos besoins en matière de sécurité et de conformité sont respectés

Clustering actif-actif

Haute disponibilité

Assurez à vos utilisateurs un accès continu à Jira Service Desk grâce au clustering actif-actif.

Reprise après sinistre

Reprise après sinistre

Déployez une stratégie hors site en cas de panne complète du système.

SAML

Authentification unique SAML

Renforcez la sécurité et simplifiez la connexion des utilisateurs grâce à la prise en charge intégrée de l'authentification unique SAML.

Montez en charge pour répondre à vos besoins

Expansion simplifiée

Augmentez instantanément la capacité de votre centre de services afin de répondre à la demande croissante. Ajoutez des nœuds à un cluster sans interruption ni frais de licence supplémentaires.

Infrastructure intelligente

Répartissez intelligemment la charge sur votre cluster. Dédiez des nœuds à des équipes spécifiques, au trafic API ou aux apps.

Déploiements flexibles

Réalisez des économies sur les coûts d'infrastructure en déployant des services cloud publics tels que AWS et Azure.

Montez en charge pour répondre à vos besoins
FONCTIONNALITÉS DATA CENTER

Offrez aux administrateurs les solutions dont ils ont besoin pour garantir des performances optimales

Archivage des projets et des tickets

Archivage des projets et des tickets

Gérez la croissance et optimisez les performances et la lisibilité de Jira Service Desk.

Nouvelle fonctionnalité
Réseaux de distribution de contenu (CDN)

Réseau de distribution de contenu (CDN)

Offrez des temps de chargement plus courts aux bureaux géographiquement distribués.

Nouvelle fonctionnalité
Fonctionnalité d'optimisation de champs personnalisés

Fonctionnalité d'optimisation de champs personnalisés

Minimisez l'impact des champs personnalisés sur les performances et accélérez Jira Service Desk.

Mises à niveau sans interruption

Mises à niveau sans interruption

Déployez la dernière version de Jira Service Desk sans interruption pour les utilisateurs.

Livre

Partagez les avantages de Jira Service Desk Data Center

Vous êtes en bonne compagnie

Logo VMware

Découvrez comment VMware à migré l'une des plus grandes instances de cloud privé vers Jira Service Desk

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Découvrez comment AppDynamics a évolué d'une startup en silo à une équipe faite d'équipes

Logo Dice

Découvrez comment Dice.com a développé une culture de la collaboration et de la transparence grâce à Jira Service Desk

Guillemet

Nos processus évoluent et se développent, et Jira Service Desk permet à nos équipes de support de suivre le rythme.

—Jeff Tillett, directeur Build and Release Engineering

Logo Appdynamics

Apps conçues pour l'entreprise

Répondez aux besoins individuels de votre équipe grâce à des apps conçues pour respecter des normes de performance supérieures. Suivez les actifs, créez des workflows automatisés, générez des rapports personnalisables, et bien plus encore.

Télescope

Atlassian est parmi les acteurs les plus performants du secteur dans le rapport Forrester Wave™ sur la gestion des services d'entreprise de 2019

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