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Protégez votre équipe du Bad Service Management

Profitez de 10 agents Jira Service Management gratuits pendant un an*

Gagnez du temps et de l'argent

Automatisez les demandes de service et accélérez le temps de résolution

Boostez la productivité de vos coéquipiers

Aucun paiement nécessaire pendant une année complète

* Offre à durée limitée, 10 agents Jira Service Management Standard gratuits pendant un an. Valable jusqu'au 31 mars 2023. Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales.

Fonctionnalités incluses avec Jira Service Management Standard :

Gestion des demandes

Gestion des incidents et des problèmes

Gestion des changements

Plus de 300 modèles et un générateur de formulaires

Gestion intégrée des connaissances

Portail en libre-service

FAQ

Qu'est-ce que le BSM et pourquoi devrais-je m'en préoccuper ? Copy link to heading Copied! Afficher

Le Bad Service Management (BSM) est un mal terrible qui touche les entreprises coincées avec des outils ITSM hérités. Il commence à se propager lentement au sein de l'organisation informatique, puis se répand rapidement à d'autres pans de l'entreprise. Résultat ? Impossible de traiter les demandes émanant des différents secteurs de l'entreprise. Atlassian se bat pour mettre fin au Bad Service Management, et nous lançons un nouveau programme qui débutera par cette offre spéciale à durée limitée pour vous aider à vous lancer sans plus attendre.

Mon entreprise doit-elle faire une certaine taille pour profiter de ces offres ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez profiter de ces offres. Cependant, certaines restrictions d'éligibilité s'appliquent.

Puis-je combiner les offres pour les petites équipes et les grandes organisations ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non. Les offres ne peuvent pas être combinées sur le même site Cloud.

Puis-je combiner cette offre pour 10 utilisateurs gratuits avec une autre remise ou une autre offre incitative ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non. Les offres ne peuvent pas être combinées sur le même site Cloud.

Quels sont les critères d'éligibilité pour participer à cette offre ? Copy link to heading Copied! Afficher

Toutes les nouvelles inscriptions à l'édition Standard de Jira Service Management Cloud avec un maximum de 10 agents sont éligibles. Vous pouvez vous inscrire à Jira Service Management sur :

un tout nouveau site Cloud ; ou
un site Cloud existant* avec d'autres produits Atlassian (p. ex., Confluence ou Jira Software).

Je paie actuellement pour un autre produit Atlassian (p. ex., Confluence ou Jira Software). Suis-je éligible ? Copy link to heading Copied! Afficher

Oui. Si votre site n'est actuellement pas associé à une instance de Jira Service Management (version d'essai, Free ou payante), vous êtes éligible.

Vous pouvez vous inscrire via le formulaire ci-dessus. L'offre de 12 mois sera automatiquement appliquée lors de l'inscription si vous êtes éligible.

J'ai une instance gratuite de Jira Service Management ou je participe actuellement à un essai gratuit. Puis-je effectuer une mise à niveau pour bénéficier de l'offre ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non, malheureusement, vous n'êtes pas éligible à cette offre.

Je me suis inscrit à un essai Jira Service Management juste avant l'annonce de l'offre. Suis-je éligible ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non, malheureusement, vous n'êtes pas éligible à cette offre, car elle n'est disponible que pour les nouvelles instances Cloud créées entre le 8 décembre 2022 à 10 h 00 GMT et le 31 mars 2023 à 00 h 00 GMT.

Reportez-vous aux critères d'éligibilité pour en savoir plus.

J'ai plusieurs sites, et l'un d'entre eux utilise déjà Jira Service Management. Suis-je éligible ? Copy link to heading Copied! Afficher

Oui pour les sites n'incluant pas encore d'instance Jira Service Management.

Et si je souhaite ajouter plus de 10 agents pendant la période de promotion de 12 mois ? Copy link to heading Copied! Afficher

Si vous passez à plus de 10 agents sur votre instance Jira Service Management pendant la période de la promotion, vous ne bénéficierez plus de la promotion, et devrez payer le prix actuel de l'offre Standard. Pour calculer le tarif qui s'appliquera, consultez cette page.

Que se passera-t-il au terme de la période de promotion de 12 mois ? Copy link to heading Copied! Afficher

À moins que vous ne l'annuliez avant la fin de la Période de l'offre, votre abonnement à Jira Service Management sera automatiquement renouvelé au même tier et aux tarifs Jira Service Management Cloud au moment du renouvellement. Atlassian vous en informera par e-mail, au plus tard trente (30) jours avant la fin de la Période de l'offre.

Cette offre s'applique-t-elle également aux offres Jira Service Management Premium ou Enterprise ? Copy link to heading Copied! Afficher

Non, cette offre ne s'applique qu'à l'édition Standard de Jira Service Management.

Si j'ai déjà utilisé Jira Service Management, mais que je ne suis plus client, suis-je éligible ? Copy link to heading Copied! Afficher

Oui.