Hong Kong Jockey Club + Atlassian
Nous sommes très satisfaits de la valeur déjà apportée par Data Center, car il a réduit les risques et amélioré les performances de notre environnement.
80% para 95%
de redução em mudanças emergenciais de março de 2019 a março de 2020
Secteur
Médias et divertissement
Site
Hong Kong
Nombre d'utilisateurs
2 000
Produits Atlassian
Apps utilisées
Comment Atlassian Data Center aide le Jockey Club de Hong Kong à simplifier les risques et à améliorer les performances
Le HKJC Charitable Trust était le principal organisme de bienfaisance de Hong Kong en 2018-2019, employant 24 000 personnes dans la région. Après avoir utilisé des produits serveur d'Atlassian sur site pendant plusieurs années, une mise à niveau vers l'offre Enterprise auto-gérée d'Atlassian, Data Center, était devenue essentielle à ses efforts de mise à l'échelle.
Le Hong Kong Jockey Club (HKJC), quatrième organisation à but non lucratif au monde, est fermement ancré dans le « port parfumé » (traduction littérale de Hong Kong) de la Chine. Fondé en 1884, le HKJC détient une licence accordée par le gouvernement pour les courses hippiques, la loterie et les paris à cote fixe. Tous les bénéfices sont reversés à la communauté par le biais de dons à des œuvres caritatives et des contributions fiscales.
Le HKJC Charitable Trust était le principal organisme de bienfaisance de Hong Kong en 2018-2019, et le quatrième à l'échelle mondiale. Il a versé un don de 4,3 milliards de dollars de Hong Kong (550 millions de dollars américains) pour financer 294 projets caritatifs et communautaires. En outre, l'organisation à but non lucratif emploie 24 000 personnes dans la région. Son équipe informatique constituée de 1 000 employés, basée à Hong Kong et à Shenzhen, est la quatrième en importance à Hong Kong. Après avoir utilisé les produits serveur d'Atlassian (hébergés sur site) pendant plusieurs années (Jira et Confluence étant intégrés au service d'ingénierie), le HKJC a décidé de se concentrer sur la CI/CD et de créer des pipelines pour déployer des apps. Au fur et à mesure de la mise à l'échelle du processus, l'organisation a commencé à rencontrer des problèmes et a atteint les limites des produits Atlassian Server.
L'équipe de direction du HKJC a finalement senti le besoin de standardiser les méthodes de travail des équipes au sein de l'organisation. Le déploiement de Jira auprès des 1 000 informaticiens a exigé de la flexibilité et de l'évolutivité. Pour atteindre la vitesse, les performances et la disponibilité nécessaires, une mise à niveau vers l'offre Enterprise auto-gérée d'Atlassian, Data Center, était essentielle.
La migration permettrait au HKJC de faire évoluer ses produits Atlassian sans effort, en ajoutant des utilisateurs et des équipes supplémentaires sans devoir se soucier des impacts négatifs sur les performances. En outre, il aurait accès à une CI/CD intégrée, un moyen transparent de connecter Bitbucket aux principales solutions de CI/CD. Le workflow serait alors simplifié et facile à utiliser, et s'accompagnerait d'un feedback à chaque étape du cycle de développement. Après une année à planifier et à élaborer des stratégies, l'organisation a lancé un ambitieux programme de changement, de modernisation et de transformation digitale, à commencer par le leadership en matière de nouvelles technologies.
Nous avions besoin d'un mécanisme pour présenter les priorités organisationnelles aux autres dirigeants du Jockey Club, afin de leur donner l'assurance que l'infrastructure sous-jacente est stable. Atlassian nous aide dans cette démarche. »
Neil Whiteing
Directeur informatique
Ouvrir la voie grâce à Data Center
Le HKJC a embauché Neil Whiteing en tant que directeur informatique pour implémenter la stratégie de transformation et stimuler le changement au sein du service informatique. « Je devais réfléchir à des facteurs comme la haute disponibilité, la résilience et l'évolutivité, ce que nous n'avons pas pu atteindre avec l'offre Atlassian Server », déclare Neil Whiteing. Son équipe avait éprouvé des difficultés à récupérer les données et rencontrait davantage d'interruptions et une baisse de disponibilité. De plus, les performances ont souffert lorsque l'organisation a transformé son utilisation des produits Atlassian Server. En adoptant une stratégie de migration solide dans le cadre du programme de transformation digitale, l'équipe de Neil Whiteing était impatiente de passer à l'offre Data Center.
La migration impliquait de migrer 1 000 utilisateurs Jira et Confluence et de remplacer la gestion de portefeuilles de projets Hewlett-Packard du HKJC en combinant Jira et BigPicture pour créer les rapports de budget et d'avancement. Suite à la migration, Neil Whiteing affirme que les avantages des puissantes fonctionnalités de Jira prises en charge par Data Center ont dépassé les attentes : haute disponibilité, accès ininterrompu aux apps stratégiques et performances à grande échelle grâce à une capacité utilisateur accrue et à un délai de réponse amélioré.
« Des fonctionnalités telles que l'audit avancé et la gestion des utilisateurs d'entreprise facilitent grandement la gestion de la sécurité dans Data Center », affirme Neil Whiteing. Son équipe aime travailler avec Atlassian, car la suite est conçue pour être ouverte et accessible dès le premier jour. « Nous sommes très satisfaits de la valeur apportée par Data Center, car il a réduit les risques et amélioré les performances de notre environnement », se réjouit-il.
Pour moi, tout est une question de flux d'informations, pas de technologie. Il est donc essentiel de pouvoir intégrer les flux de données et créer une vue plus connectée de ce qui se passe. »
Neil Whiteing
Directeur informatique
Jira devient un outil stratégique
Jira aide à automatiser les tâches quotidiennes banales de Neil Whiteing et de son équipe, de la phase de brainstorming à l'exécution du code. La migration vers Data Center a également été un facteur crucial de la réussite de l'initiative « Jira Everywhere » (Jira à tous les niveaux), tant pour l'équipe informatique que pour l'organisation dans son ensemble. « Nous avions besoin d'un mécanisme pour présenter les priorités organisationnelles aux autres dirigeants du Jockey Club, afin de leur donner l'assurance que l'infrastructure sous-jacente est stable et que l'organisation peut prendre en charge ce type d'adaptabilité lors de l'adoption de nouveaux systèmes et logiciels. Atlassian nous aide dans cette démarche », explique Neil Whiteing.
Les changements apportés au processus de planification et de revue de l'équipe d'ingénierie aident également l'organisation à rester concentrée. Au lieu des revues annuelles, le HKJC utilise désormais un processus de revue et de planification trimestriel. Selon Neil Whiteing, cela permet de tenir plus facilement les dirigeants informés et de revoir les priorités si nécessaire. « Pour moi, tout est une question de flux d'informations, pas de technologie. Je trouve essentiel de pouvoir intégrer les flux de données et créer une vue plus connectée de ce qui se passe. »
L'un des avantages du projet Jira Everywhere ? Il incite de nombreux employés à adopter également Confluence dans leur travail quotidien. Ils utilisent cet outil pour recueillir des idées, des plans et des connaissances au sein de l'organisation, tandis qu'ils suivent les tickets dans Jira. Les deux outils fonctionnent conjointement et se complètent pour réaliser les tâches. Pour Neil Whiteing, les petites victoires comptent, notamment les employés qui demandent proactivement l'accès à Jira ou Confluence. « Le fait qu'ils demandent démontre un certain degré de curiosité. C'est un bon début. Si vous pouvez susciter suffisamment la curiosité des gens pour qu'ils veuillent se connecter, vous avez accompli une partie de la mission », affirme-t-il. « Nous voulons tous transformer nos méthodes de travail, mais le changement est progressif. »
Témoignage suivant
Air France
Comment une compagnie aérienne centenaire évolue et se transforme pour révolutionner le transport aérien
Témoignage suivant
Banque Nationale du Canada
Comment l'adoption d'Atlassian Data Center a permis une méthode de travail plus ouverte
Sauter le pas
Migrez vers Data Center
Les migrations Data Center sont conçues pour être flexibles. Utilisez nos guides de migration auto-gérés pour vous aider à déployer vos produits dans une architecture en ou hors cluster.