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Personnalisation de votre instance Cloud

La version Server est-elle plus personnalisable que la version Cloud, et cette personnalisation améliore-t-elle la productivité des équipes ?

C'est l'une des questions les plus fréquemment posées par les personnes qui migrent d'une solution sur site vers le cloud. Et c'est logique. Après tout, si vous avez enfin mis en place vos systèmes et workflows comme vous le souhaitez, la migration vers le cloud changera-t-elle la donne ? Vous sera-t-il plus difficile de répondre aux besoins spécifiques de vos équipes ?

En bref, le cloud est plus flexible que vous ne le pensez. Pour une réponse plus détaillée, il faut démystifier deux idées reçues fréquentes sur la personnalisation :

En matière de sécurité, qu'est-ce qu'une idée reçue et qu'est-ce qu'une vérité ? Voici les trois idées reçues les plus courantes :

Idée reçue : « La version Server me permet de créer davantage de workflows personnalisés. »

S'il est vrai que les systèmes Atlassian Cloud sont standardisés pour tous les utilisateurs, il reste encore de la place pour la personnalisation. Presque toutes les tâches que vous avez l'habitude de réaliser en tant qu'administrateur Server seront transposées dans le cloud. La différence réside dans la méthode adoptée pour les réaliser.

Lorsque nous interrogeons les administrateurs Server sur leur expérience du changement, ils nous disent que l'ancienne méthode de travail impliquait beaucoup de contournements désordonnés, de mauvais hacks, de configurations non optimales (ou de sur-configurations), de résolution des mauvais problèmes et de dette technique qu'ils n'ont jamais eu le temps de régler.

Comme l'affirme l'un des leaders de la communauté, « Atlassian Cloud explique pourquoi je suis toujours un fervent défenseur d'Atlassian. Il reflète tout ce qui m'a séduit dans les produits Atlassian il y a quelques années… L'outil est là pour soutenir et développer l'équipe, pas pour la [forcer] à changer sa méthode de travail pour prendre en charge l'outil. Si vous utilisez des configurations simples et que vous exploitez l'offre prête à l'emploi… l'agilité vous tend les bras. »

Idée reçue : « Mes personnalisations sur mesure sont ce qu'il y a de mieux pour mon équipe. »

La personnalisation semble être extraordinaire. Qui refuserait un costume sur mesure parfaitement ajusté ? Qui n'aimerait pas une playlist reflétant ses préférences à la perfection ?

Mais lorsqu'il est question d'outils techniques, la personnalisation peut prendre un tout autre tournant. Non seulement elle représente un surcroît de travail pour vos administrateurs, mais elle se transforme souvent en un dédale de solutions de contournement complexes, de documents perdus et de workflows qui ralentissent les équipes au lieu de les aider. Sans parler du fait qu'au fur et à mesure que les personnalisations s'accumulent, le système devient volumineux et encombrant. De plus, lorsque les besoins des équipes évoluent, elles abandonnent souvent ces personnalisations pour une autre, puis une autre, et encore une autre.

Certes, les personnalisations peuvent être positives. Mais elles peuvent aussi devenir rapidement inutiles, compliquées, ou s'accumuler pour former un amas de workflows inutilisés qui finissent pas ralentir le travail.

C'est pourquoi nos outils s'appuient sur des workflows standardisés et traitent la personnalisation comme un plan B, plutôt que comme une approche quotidienne. C'est également la raison pour laquelle nous disposons d'une solide collection d'apps et d'intégrations pour prendre en charge un plus large éventail de workflows et de besoins d'équipe.


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