Tori 
Tuki 
Luottamus ja turvallisuus Asiaa tiimichatista:
Katsaus työpaikkakommunikaation nykytilaan
Tiimichatin tarve kasvaa, mutta se tuo mukanaan myös odottamattomia haasteita. Tämä tiimichatin opas tarjoaa hyödyllisiä neuvoja siitä, mihin kannattaa varautua.
Rakkaalla lapsella on monta nimeä: Ryhmächat. Viestipohjainen alusta. Tiimikommunikaatiotyökalu. Yhteistyöhön perustuva työtila. Yhteistyöhön perustuva teknologia. Miksi sitten kutsutkin sitä, tavoite on sama: tiimien saattaminen yhteen reaaliajassa.
Mutta vaikka tiimichat — siksi me sitä kutsumme — onkin korvaamaton työkalu joillekin, toiset ovat kyseenalaistaneet sen tehokkuuden. Auttaako se meitä vai haittaako se vain tehokkuuttamme?
Selvitimme asiaa tekemällä kyselyn, johon osallistui lähes 1300 tiimichatia käyttävää ihmistä, jotta ymmärtäisimme paremmin, miten sen käyttö on vaikuttanut heidän tuottavuuteensa työpaikalla.
Kysely tuotti valaisevia ja rohkaisevia vastauksia.
Kyselyn lisäksi teille joitakin epävirallisia haastatteluita erilaisten työntekijöiden kanssa – nämä ihmiset työskentelivät erilaisissa rooleissa ja erilaisissa yrityksissä ja toisilla oli enemmän kokemusta työelämästä kuin toisilla.
Älä ohita tiimichatia olankohautuksella: se muuttaa hiljalleen työskentelytapojamme
Nykypäivän työvoima on moninaisempaa ja digitaalisempaa kuin koskaan ennen, ja se on aiempaa vähemmän riippuvainen säännöllisistä, joustamattomista työajoista. Tänä päivänä joustava kommunikaatio on elintärkeää tuottavuudelle, tietojen jakamiselle ja yhteisymmärryksen rakentamiselle. Tiimichattyökaluilla voidaan mahdollistaa tällainen reaaliaikainen kommunikaatio.
yrityksistä
hyödyntää yhteistyöhön perustuvia työkaluja
Monet muut haluavat ottaa ne käyttöön tulevaisuudessa. 1
Työpaikka muuttuu – teemme enemmän yhdessä
Suljetut järjestelmät
Vanhanaikaiset kommunikaatiotyökalut, kuten faksi, puhelin ja jopa sähköposti, ovat rajoittavia. Ne toimivat hyvin yksittäisten ihmiset tuottavuuden parantamiseen, mutta ne eivät anna käsitystä jaetuista asiayhteyksistä.
Avoimet kommunikaatioalustat
Nykyään kommunkaatio näyttää hyvin erilaiselta. Reaaliaikainen kommunikaatio ja yhteistyöhön perustuvat ratkaisut tarjoavat tiimeille käsityksen jaetuista asiayhteyksistä.
Työtä ei enää tehdä
entisaikojen joustamattomalla tavalla.
Se on tapa, jolla nykypäivän tiimit työskentelevät yhdessä
Tiimichatia hyödyntävät työntekijät kokevat tärkeäksi edetä yhdessä, jakaa tietoa ja kokea yhteenkuuluvuuden tunnetta tiimin muiden jäsenten kanssa.
Chatin vaikutukset
Tiimichatia käyttävät työntekijät kokevat olevansa
paremmin yhteydessä
tehokkaampia
tuottavampia
Tviittaa tämä
Tiimichat-työkalua käyttävät työntekijät:
Työntekijät kokevat työkalun tärkeäksi työn edistämisessä, tietojen jakamisessa ja yhteenkuuluvuuden tunteen vaalimisessa tiimin muiden jäsenten kanssa.
Tiimichatilla on omat haasteensa (eivätkä ne ole niitä, joita kuvittelet!)
Monet organisaatiot pelkäävät, että työpaikan kommunikaatiotyökalua käytetään työhön liittymättömiin tarkoituksiin, jolloin siitä tulee hidaste tuottavuudelle. Huomasimme kuitenkin, että ne voivat sen sijaan johtaa liialliseen työntekoon:
Aina käytettävissä
40 % ihmisistä sanoo, että chatin käyttö työpaikalla on lisännyt huomattavasti heidän kollegoidensa odotuksia siitä, että he ovat aina käytettävissä
Välittömyyden odotukset
42 % ihmisistä tarkistaa chattyökaluaan "jatkuvasti", ja 78 % ihmisistä kokee painetta olla aina käytettävissä chatissa
Aina päällä
Kuusi kymmenestä (60 %) chatin käyttäjistä vastaa myös työajan ulkopuolella tuleviin viesteihin
Viestitulva
77 % ihmisistä vastaanottaa viestejä chatissa vähintään useita kertoja tunnissa
Liian monta työkalua
Työntekijät käyttävät keskimäärin 4,5 digitaalista työkalua kollegoiden kanssa kommunikointiin. He kertoivat saavansa hyvin vähän neuvoja siihen, mitä työkaluja missäkin tilanteessa kannattaisi käyttää.
Piippaukset, hälytykset, tärinät, ilmoituspalkit, merkit, vilkkuvat valot.
Koemme painetta vastata, olla aina käytettävissä. Ja odotamme itse samaa muilta.
Ratkaisu ainaisen käytettävyyden pulmaan työpaikalla: selkeät signaalit ja rajanvedot
Huomasimme, että toiselle liiallinen määrä melua on toiselle juuri ihanteellinen. Etätyötä tekevät työntekijät kertoivat, että viestiäänet olivat tervetullut korvaaja työpaikan hälinälle.
Tämä oli Heureka! -hetki:
Tajusimme, että se, mitä ihmiset todella kaipaavat työpaikkakommunikaatiolta, on yhteenkuuluvuuden tunne, joka parantaa mahdollisuuksia käyttää yksilöllisiä työskentelytapoja.
Kyselymme osoitti, että työntekijät, joiden kollegat tuntevat heidän työskentelytapansa, kokevat enemmän yhteenkuuluvuutta ja ovat tuottavampia ja aktiivisempia. 39 % ihmisistä vastasi, että he saavat tavallisen työpäivän aikana enemmän aikaan sen ansiosta, että heidän työskentelytapansa tunnetaan, 20 % vastaajista koki vähemmän stressiä ja ahdistusta siitä, että heiltä jäi jokin viesti huomaamatta.
Kommunikaatiohälyn ongelman takana olikin siis jotain paljon syvempää, josta ei yleensä puhuta.
Ihmiset kaipaavat vapautta kertoa, miten he haluavat kollegoidensa pitävän heihin yhteyttä, ja he haluavat työkaluja, joiden avulla on mahdollista lähettää selkeitä signaaleja ja määrittää rajoja.
Kysely paljasti
Käyttäjät, joiden kollegat tuntevat heidän tapansa käyttää chatia:
kokevat enemmän yhteenkuuluvuuden tunnetta kollegoidensa kanssa
kokevat olevansa tuottavampia
kokevat olevansa osallistuvampia
Tviittaa tämä
mmunikaati
tunteeseenOpas onnellisempaan, huomioonottavampaan työpaikkaan
Nämä neuvot liittyvät yhtä paljon käytäntöihin kuin työkaluihin, mutta Graalin malja olisi työkalu, joka tulee parempia käytäntöjä. Huomasimme, että jo yksilöllisten työtapojen oppiminen auttoi käyttäjiä kokemaan enemmän yhteenkuuluvuuden tunnetta ja rentoutta. Tarkoilla ohjeistuksilla voidaan päästä eroon muista epäselvyyksistä.
Tässä oman tiimimme viisi ohjetta, joilla pääset alkuun:
Kunkin ihmisen on henkilökohtaisesti hallittava omia rajojaan — ja kommunikoitava niistä
On tärkeää, että kollegoidesi ei tarvitse epäröidä, voivatko he lähettää sinulle viestin. Kommunikoi selkeästi, milloin et ole käytettävissä.
Työn ulkopuolinen vuorovaikutus vahvistaa tiimiä ja tekee siitä tehokkaamman
Kun ihmiset tuntevat kollegansa, he työskentelevät paremmin yhdessä.
Vähennä epäselvyyttä avoimuudella
Kun kerrot tarkemmin siitä, mitä teet, vältät epäselviä tilanteita. Kerro kollegoillesi, jos aiot työskennellä kotona tai olla muuten pois toimistolta tai jos kaipaat keskittymisrauhaa.
Huomioi ja hyväksy moninaisuus kommunikaatiotyyleissä
Kaikki tiimin jäsenet hyötyvät siitä, että kaikki tuntevat toistensa työskentely- ja kommunikaatiotavat. Siten selkeytetään odotuksia ja käytettävyyttä.
Kuvaile selkeästi kunkin kommunikaatiotyökalun tarkoitus
Saatatte hyvinkin käyttää neljää tai viittä eri työkalua yhteydenpitoon kollegoiden kanssa. Määritä selkeästi, mitä alustaa käytetään mihinkin tarkoitukseen. Näin varmistat, että keskustelut ovat tarkoituksenmukaisia ja pysyvät aiheessa.
... tai valitse yhteistyötä tukeva kommunikaatioalusta
Tehosta tiimisi tuottavuutta ottamalla käyttöön alusta, johon on integroitu kaikki päivittäin käyttämänne työkalut. Näin saatte käyttöönne muitakin toiminnallisuuksia kuin viestitoiminnon, joten voitte tehdä enemmän yhdessä.
Muista, että uusien käytäntöjen käyttöönotto ei käy käden käänteessä. Lähesty muutosta avoimin mielin ja kokeile eri asioita. Puhu kollegoidesi kanssa avoimesti heidän työskentely- ja kommunikaatiotavoistaan. Kun käytössä on oikea työkalu, johon on yhdistetty yhtenäiset ja luotettavat käytännöt, niin samassa tilassa kuin ympäri maailmaa työskentelevät tiimit voivat kokea tulevaisuuden työpaikkakommunikaation.
Jaa tämä sivu
Kun käytössä on oikea työkalu, johon on yhdistetty yhtenäiset ja luotettavat käytännöt,
niin samassa tilassa kuin ympäri maailmaa työskentelevät tiimit voivat kokea tulevaisuuden työpaikkakommunikaation.
Oikean mitoituksen kiikkulauta: miten eräs toimitusjohtaja rakensi tasapainoisen kulttuurin
4 kovaa naista, jotka edistivät työpaikkakulttuuria
