Close

Viestintä ja yhteistyö

Tehokas viestintä ja yhteistyö on avain nopeisiin vasteaikoihin. Opsgenie tarjoaa syviä integraatioita nykypäivän suosituimpiin chat-työkaluihin, jotta voit ryhtyä toimiin ja tehdä yhteistyötä helposti. Voit luoda virtuaalisia ryhmätyötiloja organisoidaksesi reagointia useiden tiimien välillä ja pitääksesi sidosryhmät ajan tasalla Opsgenien joukkoilmoitusominaisuuksilla.

Useita viestikuplia

ChatOps


Luo ja toteuta ChatOps-työkalustasi käsin Opsgenie-hälytyksiin ja -aikatauluihin liittyviä toimenpiteitä, kuten hälytysten kuittaaminen ja sulkeminen, päivystysvastuussa olevien henkilöiden selvittäminen sekä aikatauluohitusten määrittäminen. Opsgeniessä on kaksisuuntaiset integroinnit moniin suosittuihin ChatOps-työkaluihin, Slackiin ja MS Teamsiin.

ChatOps-etusivun tilannekuva

Verkkoneuvotteluyhteys

Opsgenien myötä kommunikointi avainhenkilöiden kanssa on helppoa haluamallasi verkkoneuvottelupalvelulla (Zoom, WebEx, GoToMeeting, Skype). Neuvotteluyhteyden yksityiskohdat liitetään häiriötilanteeseen ja jaetaan automaattisesti tiimisi kanssa.

Verkkoyhteyden tilannekuva

Satelliitti vastaanottaa signaalin

Häiriötilanteen komentokeskus (ICC)

ICC tarjoaa keskitetyn paikan johtaa, hallinnoida ja koordinoida häiriötilanteisiin reagointia. Sen integroitujen viestintään ja häiriötilanteiden ratkaisuun liittyvien työkalujen ansiosta sinun ei enää tarvitse vaihtaa eri työkalujen ja alustojen välillä häiriötilanteisiin reagoinnin aikana. Voit tarkastella kunkin reagointitiimin tilaa ja edistymistä sekä seurata kaikkia päivityksiä ja toimia keskitetyltä hallintasivulta.

Häiriötilanteen komentokeskuksen tilannekuva
Palvelun tilan tilannekuva

Sidosryhmäviestintä

Ilmoita häiriötilanteista organisaatiosi sidosryhmille organisaatiomääritysten mukaisesti. Sidosryhmät voivat pysyä ajan tasalla häiriötilanteiden ratkaisun edistymisestä ja palvelujen kunnosta automaattisilla ilmoituksilla, käymällä tilasivulla tai tilaamalla itselleen tilasivupäivitykset.


Opsgenie toimii saumattomasti käyttämiesi ChatOps-työkalujen kanssa