Close

Yksinkertainen asiakastuki moderneille tiimeille

Katso, miksi IT-, kehitys-, HR- ja muut tiimit rakastavat Jira Service Deskiä.

REKISTERÖIDY ESITTELYYN

Näe Jira Service Desk toiminnassa

Tutustu rohkeasti Jira Service Deskiin. Varaa paikkasi 60 minuutin etukäteen tallennettuun esittelyyn, jonka yhteydessä vastataan kysymyksiin livekeskustelussa.

Annetaan kuvakkeita naiselle markkinapaikan tiskin takana

Auta asiakkaita selvittämään ongelmia itse

Itsepalvelu onnistuu, kun asiakkaat löytävät tietoa, josta on apua. Lisää Confluence Jira Service Deskiin ja helpota asiakkaiden elämää tarjoamalla automaattisia tietopankkiehdotuksia, joiden avulla he löytävät tarvitsemansa ohjeet.

Jira Service Desk -näyttökuva kannettavalla tietokoneella
Tukipyynnön linkitys resurssiin

Ota omaisuutesi täydelliseen hallintaan

Liitä mieluisin omaisuudenhallintasovelluksesi pyyntöjen vertaamiseksi, seuraamiseksi ja sitomiseksi suoraan Jira Service Deskistä. Tarjoa kattavaa palvelua vain muutamalla napsautuksella.

Integroi Jira Softwareen

Jos ohjelmistotiimisi käyttää jo Jira Softwarea, voit linkittää IT-tukipyynnöt kehitystiimin kehitysjonoon. Poraudu ongelmien alkusyyhyn ennen kuin ne räjähtävät käsiin.

Integroi Jiraan
Toteuta palvelutasosopimuksia (näyttökuva pöytätietokoneelta ja iPhone-puhelimesta)

Toimita SLA:n mukaisesti

Onnistu palvelutasosopimuksissa joka kerta. Asiakaspalvelijasi saavat yksinkertaisen jonon, jonka ansiosta tärkeimmät asiat hoituvat ensimmäisinä. Konfiguroi ja pane töpinäksi muutamassa minuutissa.

Automatisoi yksitoikkoiset tehtävät

Onko tiimisi juuttunut yksitoikkoisiin tehtäviin tai puuttuviin prioriteettipyyntöihin? Määritä automaattitoimintoja, jotta asiakaspalvelijasi voivat keskittyä tärkeisiin juttuihin ja keventää työtaakkaansa.

Automaatio Jira Service Deskissä
Hanki ITIL-sertifioitu asiakastuki

Hanki ITIL-sertifioitu asiakastuki

Saat heti käyttövalmiina kaiken, mitä IT-tiimit tarvitsevat palvelupyyntöjen, häiriötilanteiden, ongelmien ja muutostenhallintaan. Jira Service Desk on PinkVERIFY™-sertifioitu.

Laajenna asiakastukea vankalla API-rajapinnalla

Hyödynnä Jira Service Desk Connect ja integroi kaikkein mieluisimpiin ohjelmistotyökaluihin. Kokoa muokattavia lisäosia REST API -rajapinnalla ja avoimella alustalla asiakastukesi tehostamiseksi.

Jira Service Desk -markkinapaikka ja -integraatiot

Tehosta asiakastukea